人力资源管理 第6版PDF电子书下载

第一篇 导论 1

第1章 人力资源管理的本质 3

21世纪的人力资源管理 4

企业、组织和人力资源管理 5

人力资源管理的定义 6

人事管理和人力资源管理的演进 9

人力资源管理体系 11

人力资源管理中的争论 12

本章总结 17

讨论题目 18

深入阅读材料 18

参考文献 18

第2章 战略人力资源管理 21

战略人力资源管理与人力资源管理战略 22

企业战略与人力资源管理战略的联系 23

战略人力资源管理理论观点 25

战略中人力资源管理职能的角色 33

本章总结 34

讨论题目 34

深入阅读材料 34

参考文献 35

第3章 规划：工作和人 39

人力资源规划的意义和可行性 40

人力资源规划的内容 41

分析环境 42

预测未来的人力资源需求 45

分析当前情况和预测未来 47

协调、决策和计划 51

本章总结 53

讨论题目 53

深入阅读材料 53

参考文献 54

本篇所关注的技能 55

交互技能1：面对面技能 55

总结 61

讨论题目 62

深入阅读材料 62

网站链接 62

参考文献 63

回顾 64

案例分析 65

考试题 66

第二篇 资源利用 67

第4章 资源利用的战略角色 69

对劳动力市场趋势作出反应 70

分析劳动力市场 72

灵活利用资源的选择 75

选择有经验的人还是内部培养？ 78

本章总结 79

讨论题目 80

深入阅读材料 80

参考文献 80

第5章 合同、合同商和顾问 83

雇佣合同 84

工作方式 86

弹性工作时间 88

不典型的合同类别 89

顾问 94

外包 96

本章总结 97

讨论题目 98

深入阅读材料 98

参考文献 98

第6章 招募 101

确定职位空缺 102

内部招募 104

招募方法 105

招募方法的比较 106

招募广告 107

网上招聘 109

雇主形象传播 111

控制与评估 112

沟通 112

评价 113

本章总结 114

讨论题目 115

深入阅读材料 115

参考文献 115

第7章 甄选方法与决策 117

甄选是一个双向过程 118

甄选标准和人员要求 119

选择甄选方法 120

甄选方法 121

最终甄选决策的制定 131

甄选过程的有效性 132

本章总结 133

讨论题目 133

深入阅读材料 133

参考文献 134

第8章 雇员保留 137

离职率及其趋势 138

雇员离职的影响 140

离职分析和成本计算 141

雇员保留策略 144

本章总结 149

讨论题目 149

深入阅读材料 149

参考文献 150

第9章 终止合同 153

不公平解雇 154

解雇原因的书面说明 164

建设性解雇 164

解雇赔偿 165

错误性解雇 166

退休 167

通知 168

本章总结 168

讨论题目 168

深入阅读材料 169

参考文献 169

法律案例 170

本篇所关注的技能 171

交互技能2：交际能力 171

总结 181

讨论题目 182

深入阅读材料 182

网站链接 183

参考文献 183

回顾 184

案例分析 186

考试题 188

第三篇 绩效 189

第10章 绩效的战略角色 191

视角的改变：从雇佣到绩效 192

各国文献对绩效的影响 193

雇员管理过程会产生高绩效吗？ 194

人力资源政策和管理实践如何影响企业绩效？ 196

主要的绩效管理措施 198

错误的行为 199

采取正确的行为 200

本章总结 201

讨论题目 201

深入阅读材料 201

参考文献 202

第11章 组织绩效：知识和学习 205

组织针对绩效提出的“措施” 206

学习型组织 206

知识管理 212

管理知识 213

知识管理和人力资源管理 216

本章总结 217

讨论题目 217

深入阅读材料 217

参考文献 218

第12章 个人绩效管理 221

绩效管理和绩效评价 222

绩效管理系统的阶段 225

360度反馈 230

本章总结 233

讨论题目 233

深入阅读材料 234

参考文献 234

第13章 团队绩效 237

团队合作的目的、本质和作用 238

团队类型 241

团队的效用 246

本章总结 251

讨论题目 251

深入阅读材料 251

参考文献 252

第14章 领导和激励 255

领导和管理 256

什么是领导者的特征和有效的领导者 257

“最佳的领导方式”——领导风格和行为是什么？ 258

领导者需要适合于不同情境的不同领导风格吗？ 259

我们真的需要英雄型领导者吗？ 262

领导和激励 265

本章总结 266

讨论题目 267

深入阅读材料 267

参考文献 267

第15章 缺勤和出勤管理 271

英国的国内背景 272

企业背景 273

缺勤的过程和原因 273

出勤管理 275

本章总结 282

讨论题目 283

深入阅读材料 283

参考文献 283

本篇所关注的技能 285

交互技能3：评价面谈 285

总结 295

讨论题目 296

深入阅读材料 296

网站链接 296

参考文献 297

回顾 298

案例分析 299

第四篇 开发 301

第16章 开发的战略角色 303

英国在培训方面的情况 305

组织战略与人力资源开发战略 306

外部劳动力市场与人力资源战略的关系 308

培训和开发的作用 309

本章总结 311

讨论题目 311

深入阅读材料 311

参考文献 312

第17章 情境、能力和素质 315

全国培训模式 316

能力变动背景 317

能力和全国资格认证 318

行为素质 322

本章总结 324

讨论题目 325

深入阅读材料 325

参考文献 325

第18章 学习和开发 329

学习的本质 330

学习和开发的实践性特征 331

学习和开发的方法 335

培训和开发的评估 342

本章总结 343

讨论题目 343

深入阅读材料 343

参考文献 343

第19章 职业生涯发展 347

职业为什么发生改变 348

职业发展的概念和重要性 350

对职业的理解 351

个人职业管理 355

职业发展的组织支持 357

本章总结 361

讨论题目 361

深入阅读材料 362

参考文献 362

本篇所关注的技能 365

交互技能4：教学和陈述 365

总结 375

讨论题目 375

深入阅读材料 376

网站链接 376

参考文献 377

回顾 378

案例分析 379

思考题 380

测试题 381

第五篇 雇员关系 383

第20章 雇员关系的战略角色 385

雇员关系的主要趋势 386

对雇员关系的研究 390

员工的集体参与 391

个别雇员参与 393

国际视角 396

本章总结 397

讨论题目 397

深入阅读材料 397

参考文献 398

第21章 认可与磋商 401

认可的定义 402

支持和反对认可工会的案例 403

认可工会的形式 404

撤销认可 406

工会认可的法律 406

集体磋商 408

实践中的磋商 410

在认可和磋商中的人力资源角色 412

本章总结 412

讨论题目 413

深入阅读材料 413

参考文献 414

第22章 健康、安全和福利 415

健康、安全和福利的定义 416

人力资源管理和健康、安全及福利 416

健康和安全法律 417

管理与压力和情绪相关的福利 422

物质福利管理 425

职业健康部门 427

本章总结 427

讨论题目 427

深入阅读材料 428

参考文献 428

法律案例 429

第23章 公平——法律框架 431

基于性别或婚姻的歧视 432

种族歧视 437

残疾歧视 438

基于性取向的歧视 441

基于宗教或信仰的歧视 442

工会歧视 442

兼职员工 443

契约员工 444

有犯罪前科者 444

年龄歧视法 445

本章总结 446

讨论题目 446

深入阅读材料 446

参考文献 447

法律案例 447

第24章 平等机会和多元化 449

当前社会少数群体的就业状况 450

实现平等的不同方法 454

对组织的意义 460

本章总结 464

讨论题目 464

深入阅读材料 465

参考文献 465

第25章 抱怨和惩处 469

Milgram的服从实验 470

惩处意味着什么？ 473

抱怨意味着什么？ 474

组织公正的分析框架 476

处理抱怨的过程 479

惩处的过程 481

惩处和抱怨的过程公平吗？ 481

本章总结 483

讨论题目 483

深入阅读材料 484

参考文献 484

本篇所关注的技能 485

交互技能5：抱怨和训诫面谈 485

总结 494

讨论题目 494

深入阅读材料 494

网站链接 495

参考文献 495

回顾 496

案例分析 497

考试题 499

第六篇 薪酬 501

第26章 薪酬的战略角色 503

术语 504

薪酬战略 505

薪酬契约中雇员的目标 505

薪酬契约中雇主的目标 507

设定基本工资的方法 509

薪酬构成要素 512

公平的重要性 514

我们更加具有战略性吗？ 515

本章总结 516

讨论题目 516

深入阅读材料 516

参考文献 517

第27章 职位评价 519

薪酬结构 520

宽带薪酬 524

职位评价方法 525

雇员参与职位评价 528

相同价值 529

本章总结 531

讨论题目 532

深入阅读材料 532

参考文献 533

法律案例 533

第28章 激励 535

基本选择 536

激励机制的使用范围 538

基于结果的报酬机制 539

PBR机制的弊端 540

绩效报酬 542

技能报酬 545

利润分享 546

本章总结 547

讨论题目 548

深入阅读材料 548

参考文献 548

第29章 养老金和福利 551

养老金 552

职业养老金和HRM 557

疾病报酬 558

公司汽车 559

伦敦津贴 560

灵活福利 561

本章总结 562

讨论题目 562

深入阅读材料 562

参考文献 563

本篇所关注的技能 565

交互技能6：谈判 565

总结 577

讨论题目 577

深入阅读材料 578

网站链接 578

参考文献 578

回顾 580

案例分析 581

考试题 583

第七篇 跨职能问题 585

第30章 全球化 587

全球化人力资源管理 588

管理中的文化差异 589

国际交流和协调 594

有效交流的障碍 594

协调 597

增加协调方法的范围 598

本章总结 601

讨论题目 601

深入阅读材料 601

参考文献 602

第31章 道德和企业社会责任 605

道德角度 606

道德和人力资源管理 610

跨越国界的道德 613

当前和正在形成的道德困境 613

本章总结 617

讨论题目 618

深入阅读材料 618

参考文献 618

第32章 工作—生活平衡 621

推动工作—生活平衡的力量 622

法律背景：家庭友好法律 623

工作—生活平衡的实践 626

工作—生活平衡的利益 628

工作—生活平衡的障碍和问题 629

本章总结 632

讨论题目 632

深入阅读材料 632

参考文献 633

第33章 人力资源评估：效率和效果 635

“评估人力资源”的含义 636

经常采用的指标 636

使用计分卡和其他指标体系 639

有效的人力资源支持 641

本章总结 646

讨论题目 646

深入阅读材料 646

参考文献 646

本篇所关注的技能 648

交互技能7：主持会议 648

总结 655

讨论题目 655

深入阅读材料 655

网站链接 656

参考文献 656

回顾 657

案例分析 659

考试题 660

术语表 661