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第1章 概述 3

1.1 管理与管理学 3

1.2 管理者 16

1.3 管理的方法 24

1.4 管理的基础工作与管理信息化 31

第2章 管理思想与理论的发展 41

2.1 传统管理理论阶段 41

2.2 科学管理阶段 44

2.3 行为科学阶段 50

2.4 现代管理阶段 53

第3章 管理的基本原理 63

3.1 管理的系统原理 63

3.2 管理的人本原理 72

3.3 管理的效益原理 78

3.4 管理的责任原理 81

第4章 管理环境分析 92

4.1 管理环境分析 92

4.2 组织文化 101

4.3 战略管理 111

第5章 决策 125

5.1 决策的含义与过程 125

5.2 决策的分类 129

5.3 决策的方法 131

第6章 计划 146

6.1 计划工作概念与分类 146

6.2 计划的编制、执行与调整 151

第7章 组织 168

7.1 组织概述 168

7.2 组织结构设计 173

7.3 组织结构的类型 187

7.4 人员配备 191

7.5 组织变革 195

第8章 领导 206

8.1 领导的作用及影响力 206

8.2 领导理论 211

8.3 协调与沟通 220

第9章 激励 241

9.1 激励的基本原理与理论 241

9.2 激励的原则与方式 254

第10章 控制 268

10.1 控制的类型与要求 268

10.2 控制的过程与控制过程中人的行为反应 275

10.3 管理执行力 283

第11章 管理创新 294

11.1 管理创新的概述 294

11.2 管理创新的内容 300

11.3 管理的创新发展 307