ISO9001 质量管理体系标准的理解和实施PDF电子书下载

第一章 质量管理体系标准的产生和发展 1

第一节 国际标准化组织与ISO9000族标准 1

第二节　ISO9000族标准的发展 2

第二章　ISO9001:2000《质量管理体系　要求》标准的理解与实施 6

第一节 范围 6

第二节　引用标准 8

第三节　术语和定义 8

第四节　质量管理体系 9

第五节　管理职责 16

第六节　资源管理 25

第七节　产品实现 28

第八节　测量、分析和改进 47

第三章 关于ISO9001:2000标准部分综合性内容的问答 60

第四章 对ISO9001:2000标准的部分有难点或有争议条款的理解 62

附录 68

附录1　质量管理体系 基础和术语（ISO9000:2000） 68

附录2　质量管理体系 要求（ISO9001:2000） 90