警察公共关系PDF电子书下载

第一章 公共关系概述 1

第一节 概念与特征 1

第二节 公共关系的主体与客体 3

第三节 公共关系的工作对象与工作任务 12

第四节 警察公共关系 13

第二章 公共关系历史 16

第一节 公共关系的产生和发展 16

第二节 现代公共关系在国内外的发展 20

第三节 警察公共关系的发展历史 23

第三章 警察公共关系礼仪 28

第一节 警察公共关系礼仪概述 28

第二节 警察仪表、仪容礼仪 32

第三节 警察社交礼仪 43

第四节 警察公务礼仪 48

第四章 警察公共关系沟通 63

第一节 警察公共关系沟通概述 63

第二节 警察公共关系沟通的方式与技巧 70

第三节 警察公共关系沟通案例分析 91

第五章 警察公共关系传播 102

第一节 警察公共关系传播的概念和原则 102

第二节 警察公共关系传播的类型 111

第三节 警察公共关系传播的技巧 117

第六章 警察与媒体 124

第一节 传统媒介 124

第二节 新媒体 129

第三节 警察与媒体的关系 136

第四节 负面报道的应对 142

第七章 警察公共关系专题活动 148

第一节 警察公共关系专题活动概述 148

第二节 警察公共关系专题活动的常见形式 151

第三节 警察公共关系专题活动案例 161

第八章 警察公共关系危机处理 174

第一节 警察公共关系危机概述 174

第二节 警察公共关系危机管理 178

第三节 警察公共关系危机管理案例 184

第九章 警察公共关系实例研判 188

第一节 “平安肇庆”：中国公安微博第一家 188

第二节 两例“躲猫猫”与公安网络危机公关 193

第三节 《民情日记》工作法与社区警务警察公共关系建设 199

第四节 “平安北京”与首都警察公共关系建设 206

附录 214

附录一 公安机关人民警察着装管理规定 214

附录二 公安机关人民警察警服主要品种穿着规范 217

参考文献 219