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第1章 企业管理与企业信息化 1

1.1 企业管理概述 2

1.1.1 企业管理的定义 2

1.1.2 企业管理的内容 2

1.1.3 企业管理的演变 3

1.2 经济全球化的机遇和挑战 3

1.2.1 经济全球化的含义和特点 3

1.2.2 企业管理观念的转变 4

1.3 企业信息化的内涵 4

1.3.1 企业信息化的含义 4

1.3.2 企业信息化的主要内容 5

1.3.3 企业信息化的作用和意义 6

1.4 我国企业信息化现状 6

1.4.1 企业信息化现状 6

1.4.2 企业信息化管理面临的问题 7

1.5 中国石油的信息化管理 7

1.5.1 中国石油信息化发展概况 7

1.5.2 中国石油信息化发展总体目标 8

第2章 ERP的基本原理 9

2.1 ERP的概念及其功能结构 10

2.1.1 ERP的含义 10

2.1.2 ERP的功能结构 11

2.1.3 ERP的基本术语 11

2.2 ERP系统的发展历程 12

2.2.1 订货点法 12

2.2.2 基本MRP 13

2.2.3 闭环MRP 13

2.2.4 MRP Ⅱ 14

2.2.5 ERP 15

2.2.6 ERP Ⅱ 15

2.3 ERP的主要功能模块 16

2.3.1 财务管理模块 16

2.3.2 生产控制管理模块 16

2.3.3 物流供应链管理 17

2.4 ERP的效益 18

第3章 ERP项目管理 19

3.1 ERP项目管理的概念 20

3.1.1 ERP项目 20

3.1.2 ERP项目管理 20

3.2 ERP项目组织 21

3.2.1 企业方的项目组织 21

3.2.2 软件公司方的项目组织 22

3.3 ERP项目生命周期 22

3.3.1 ERP项目生命周期的概念 22

3.3.2 ERP项目生命周期的特点 23

3.4 ERP项目管理内容 24

3.4.1 整体管理 24

3.4.2 范围管理 24

3.4.3 时间管理 25

3.4.4 费用管理 26

3.4.5 质量管理 27

3.4.6 人力资源管理 27

3.4.7 沟通管理 28

3.4.8 风险管理 28

3.4.9 问题管理 29

3.4.10 变更管理 30

第4章 辽河油田ERP项目实施准备 31

4.1 ERP项目概述 32

4.1.1 公司简介 32

4.1.2 ERP项目实施背景 32

4.2 ERP项目实施方法 33

4.2.1 项目实施总体章程 33

4.2.2 项目实施安排 34

4.2.3 项目实施计划管理 35

4.3 ERP项目实施环境的构建 36

4.3.1 营造项目氛围 36

4.3.2 强化项目培训 37

4.3.3 成组织机构 38

4.3.4 制定项目章程 38

4.3.5 建立沟通机制 38

4.3.6 构建办公环境 39

4.4 ERP项目实施组织架构 39

4.4.1 中国石油ERP整体项目组织架构 39

4.4.2 辽河油田ERP项目组织架构 40

4.4.3 项目组织职责 40

4.4.4 项目关键用户职责 41

4.5 ERP项目宣贯 42

4.5.1 理念的宣贯 42

4.5.2 产品的宣贯 44

第5章 辽河油田ERP项目需求调研 47

5.1 ERP项目需求调研方法和内容 48

5.1.1 调研的方法 48

5.1.2 调研的内容 50

5.2 ERP项目需求调研组织和计划 52

5.2.1 调研组织工作 52

5.2.2 调研工作计划 53

5.2.3 调研工作流程 54

5.3 ERP项目需求调研结果 54

5.3.1 调研报告 55

5.3.2 调研结果 55

第6章 辽河油田ERP系统业务蓝图 57

6.1 业务蓝图概述 58

6.1.1 业务蓝图的定义 58

6.1.2 业务蓝图的内容 58

6.1.3 业务蓝图设计 58

6.1.4 业务蓝图设计的原则 58

6.2 ERP系统业务蓝图设计方案 59

6.2.1 蓝图设计工作内容 59

6.2.2 蓝图设计原则 59

6.2.3 总体业务蓝图 59

6.2.4 业务流程及系统功能设计方案 61

6.3 ERP系统业务流程蓝图 62

6.3.1 现有业务流程的梳理与差异分析 62

6.3.2 目标业务流程设计 63

6.3.3 客户化开发业务需求 66

6.3.4 业务蓝图审阅标准 67

6.3.5 业务模拟 67

6.3.6 业务蓝图确认 68

6.4 ERP系统编码设计 68

6.4.1 编码设计的基本原则 68

6.4.2 ERP系统编码体系 68

6.4.3 辽河油田ERP系统编码体系设计 70

第7章 辽河油田ERP系统实现 75

7.1 ERP系统配置 76

7.2 ERP系统测试 76

7.2.1 测试的目标及原则 76

7.2.2 测试的步骤 76

7.2.3 单元测试 77

7.2.4 集成测试 77

7.2.5 ERP与FMIS融合方案测试 78

7.2.6 开发测试 79

7.2.7 测试结果错误类别 79

7.3 ERP系统权限设计 79

7.3.1 权限的定义 80

7.3.2 系统权限设计 80

7.3.3 权限设计的意义 80

7.3.4 辽河油田ERP系统权限设计 80

7.4 ERP系统数据收集整理 80

7.4.1 准备工作 80

7.4.2 工作内容 81

7.4.3 工作成果 81

7.5 ERP系统最终用户培训 81

7.5.1 最终用户培训目标 81

7.5.2 培训工作流程 81

7.5.3 培训结果 82

第8章 辽河油田ERP系统上线及月结 85

8.1 ERP系统上线 86

8.1.1 上线准备 86

8.1.2 系统切换 86

8.1.3 系统上线 87

8.1.4 系统并轨 87

8.1.5 上线小结 88

8.2 ERP系统月结 88

8.2.1 月结概述 88

8.2.2 月结步骤 88

8.2.3 月结账务差异处理 90

8.3 ERP系统单轨切换的准备与执行 91

8.3.1 单轨切换原则 91

8.3.2 单轨切换 91

8.3.3 单轨切换后的相关规定 92

8.3.4 单轨运行方案 92

8.4 ERP系统单轨运行 92

8.5 辽河油田内控组织 92

8.5.1 内控组的职责 92

8.5.2 内控组的工作内容 93

第9章 辽河油田ERP系统的运行与维护 95

9.1 ERP系统运维的日常工作 96

9.1.1 系统运维体系 96

9.1.2 系统运维章程 97

9.1.3 系统运维任务 97

9.1.4 系统运维职责 97

9.1.5 系统运维工作内容 97

9.2 辽河油田ERP系统运行问题管理 100

9.2.1 问题管理内涵 100

9.2.2 问题管理流程 101

9.3 ERP系统的运维问题 102

9.3.1 系统运维关键问题 102

9.3.2 系统运维应急方案 103

第10章 辽河油田信息化管理创新与展望 105

10.1 辽河油田ERP系统应用评价 106

10.1.1 系统应用改善与提升 106

10.1.2 系统实施评价 106

10.2 辽河油田ERP系统深化应用 108

10.2.1 ERP深化应用目标 108

10.2.2 ERP深化应用过程 108

10.2.3 ERP深化应用思考 109

10.3 辽河油田信息化发展创新 109

10.3.1 企业2.0 109

10.3.2 云计算服务 111

10.3.3 业务分析和决策支持 113

10.3.4 商业智能分析在石油企业的应用 114

附录 117

实例1 批次实施计划管理流程 118

实例2 一级目录物资采购处理流程 128

实例3 设备运转记录管理流程 144

参考文献 168

后记 170