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第一篇　概论 3

第一章　管理概述 3

第一节　管理的定义 3

第二节　管理的基本特征 5

第三节　管理的性质 7

第四节　管理人员与管理过程 8

第五节　案例分析 13

第二章　管理学概述 15

第一节　管理学的形成 15

第二节　管理学的特点 35

第三节　管理学研究的对象和内容 36

第四节　管理学的研究方法 37

第五节　管理学和其他学科的关系 38

第六节　学习和研究管理学的重要性 40

第三章　管理环境 41

第一节　外部环境分析 41

第二节　内部环境分析 57

第三节　环境评价 68

第四节　案例分析 73

第二篇　管理理论 79

第四章　古典管理理论 79

第一节　泰罗的科学管理理论 79

第二节　法约尔的一般管理理论 91

第三节　韦伯的行政组织理论 98

第四节　案例分析 101

第五章　现代管理理论 106

第一节　行为管理理论 106

第二节　管理理论丛林 125

第三节　案例分析 130

第三篇　管理职能 135

第六章　计划 135

第一节　计划的概念及其性质 135

第二节　计划与绩效 136

第三节　计划的类型 137

第四节　计划的基础——目标 138

第五节　决策 139

第六节　计划技术与方法 143

第七章　组织 146

第一节　组织与组织要素 146

第二节　组织行为学概述 147

第三节　个体行为 149

第四节　群体行为 156

第五节　组织与组织行为 165

第六节　案例分析 175

第八章　领导 182

第一节　领导与领导者 182

第二节　激励 193

第三节　沟通 195

第四节　案例分析 199

第九章　控制 203

第一节　控制的基本概念 203

第二节　控制的过程 204

第三节　有效控制 206

第四节　控制方法 207

第五节　案例分析 208

第四篇　管理专题 213

第十章 目标管理 213

第一节 目标管理的基本理论 213

第二节 目标管理的内容 217

第三节 目标管理比较 228

第四节　实施目标管理的优缺点 233

第五节　案例分析 235

第十一章　中国式管理 238

第一节　中国传统管理哲学 238

第二节 中西方管理思想的比较研究 241

第三节 中国传统管理思想对现代企业管理的影响 244

第四节 中国式管理探讨 247

第五节　案例分析 250

第十二章　管理创新 252

第一节　管理创新概述 252

第二节　管理创新的基本内容 259

第三节　创新过程的组织 268

第四节　创新方法 273

第五节　案例分析 277

第十三章　管理新思维 281

第一节　学习型组织 281

第二节　企业再造 282

第三节　核心竞争力 283

第四节　虚拟组织理论 285

第五节　企业文化理论 287

第六节　知识管理 287

第七节　绿色管理 288

第八节　柔性管理 290

第九节　危机管理 291

第十节　机遇管理 293

参考文献 295