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第一章 做人学问 1

第一节 做个有道德的人 1

一、道德与做人 1

（一）道德内涵 1

（二）古代的道德 3

（三）今天的道德 9

（四）道德模范 15

二、职业道德与为人处世 18

（一）职业道德的内涵 18

（二）职业道德与一般社会道德 20

（三）劳动模范 23

第二节 道德修养与人品修炼 27

一、职业道德与社会发展 27

二、职业道德与人的发展 31

三、职业道德与企业的发展 32

四、职业道德修养与做人 37

（一）职业道德修养的重要性 38

（二）从业人员如何提高职业道德修养 41

第二章 素养提升 45

第一节 文明礼貌，爱岗敬业 45

一、文明礼貌 45

二、爱岗敬业 48

（一）爱岗敬业的内涵 48

（二）爱岗敬业的必备因素 50

（三）职业奉献精神 57

第二节 诚实守信，办事公道 59

一、诚实守信 59

（一）诚实守信的含义 59

（二）诚实守信的内容 60

（三）诚实守信的具体举措 64

二、办事公道 72

（一）办事公道的含义 72

（二）办事公道的内容 72

第三节 提高技能，专业敬业 79

一、提高技能 79

（一）技能的含义和特性 79

（二）提高技能的几种方法 80

二、专业敬业 83

（一）专业敬业的内涵 83

（二）敬业与专业是相辅相成的 85

第三章 人格修炼 88

第一节 勤劳节俭，遵纪守法 88

一、勤劳节俭 88

（一）勤劳节俭的含义 88

（二）勤劳节俭的主要内容 90

二、遵纪守法 92

（一）遵纪守法的概念 92

（二）遵纪守法的具体要求 95

第二节 团结互助，开拓创新 107

一、团结互助 107

（一）团队精神的含义 107

（二）团队精神的具体内容 108

二、开拓创新 113

（一）开拓创新的概念 113

（二）唯有创新才能不断前进 113

第三节 服务群众，奉献社会 121

一、服务群众 121

（一）服务群众的概念 121

（二）走进基层、拓展服务的做法 123

（三）服务群众的重要性 124

二、奉献社会 125

（一）奉献社会的概念 125

（二）服务群众与奉献社会的关系 127

（三）个人与社会之间的关系 129

第四章 道德选择 133

第一节 职业道德责任 133

一、职业道德 134

（一）职业道德的内涵 134

（二）职业道德的特点 136

（三）职业道德的社会作用 137

（四）如何加强职业道德建设 138

二、职业道德对企业发展的提升 139

（一）职业道德是企业文化的重要组成部分 139

（二）职业道德是增强企业凝聚力的手段 143

（三）职业道德可以提高企业的竞争力 147

（四）加强企业职业道德建设 151

三、职业责任 153

（一）责任的内涵 153

（二）职业责任的含义和特点 156

（三）职业责任的强化 157

第二节 职业与就业、择业 161

一、就业与择业 162

（一）就业的含义 162

（二）就业能力 162

（三）树立正确的择业观 167

二、职业选择 169

（一）职业选择的影响因素 169

（二）职业选择建议 174

第三节 职业道德评价 177

一、道德评价 177

二、职业道德评价 179

（一）职业道德评价的概念 179

（二）职业道德评价的作用 181

三、自我评价 183

四、社会评价 186

五、评价标准 189

（一）爱岗敬业，恪尽职守 189

（二）诚实守信，求真务实 190

（三）廉洁奉公，遵纪守法 190

（四）钻研业务，勇于开拓 191

（五）服务群众，奉献社会 192

第五章 职业认知 194

第一节 职业生涯规划的内涵 194

一、生涯的含义 194

二、生涯规划 195

（一）生涯规划的含义 195

（二）生涯规划的行为方式类型 196

（三）生涯规划的时距类型 197

三、操作与练习 198

（一）目标金字塔 198

（二）生涯规划明细表 199

第二节 职业生涯规划 201

一、职业与工作的关系 201

二、中国职业环境的历史变迁 202

三、了解职业世界 204

（一）了解社会职业的状况 204

（二）了解不同职业的特性 205

（三）了解个人所需具备的职业资质 205

（四）了解职业世界的途径 205

四、职业决策的一般过程 206

（一）职业决策的准备条件 206

（二）三百六十行，你属于哪一行 207

（三）职业决策的平衡表技术 207

第三节 职业生涯规划的意识培养 209

一、职业规划理念早期培养的必要性 209

二、培养乐观的职业态度 212

三、培养坚持的职业精神 214

（一）合理使用意志力 215

（二）形成一种良好的习惯 216

第六章 自我探索 217

第一节 职业生涯规划的起点 217

一、自我认知的含义和发展 218

二、自我认知对于职业生涯规划的作用 219

三、练习与操作 220

第二节 认识自己的个性倾向性 222

一、人的需要与职业 223

二、人的兴趣与职业 225

三、人的价值观与职业 227

四、练习与操作 229

第三节 认识自我的个性心理特征 235

一、人的气质与职业 235

二、人的性格与职业 237

三、人的能力与职业 240

四、练习与操作 242

第四节 自我探索的常用方法 243

一、活动观察法 244

二、寻求专业的辅导与咨询帮助 245

三、其他方法 246

第七章 实践拓展 248

第一节 霍兰德的类型论 250

一、特质因素论 251

二、霍兰德的类型论（职业兴趣理论） 252

（一）霍兰德职业兴趣理论的四个假设 253

（二）人格类型模式和职业类型模式的契合 253

三、练习与操作 257

第二节 职业生涯计划模型 261

一、职业之轮 261

二、职业禀性自测 263

第三节 求职就业实例 266

一、不经意间 266

二、艰难之旅 267

三、试用期后，该走的是谁 268

四、职场中将自己变成“水” 269

五、不考虑身后袭来的寒风冷雨 270

后记 272