电子政务服务对政府信任影响的实证研究PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:李虹来著
- 出 版 社:南昌:江西高校出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787549321513
- 页数:158 页
第1章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 现实背景 1
1.1.2 理论背景 3
1.2 国内外研究现状 4
1.2.1 电子政务服务的相关研究 4
1.2.2 政府信任的相关研究 9
1.2.3 电子政务对政府信任影响的相关研究 17
1.2.4 文献评述 19
1.3 研究内容和结构 20
1.3.1 研究内容 20
1.3.2 技术路线 21
1.3.3 本书结构安排 22
1.4 研究目标和方法 23
1.4.1 研究目标 23
1.4.2 研究方法 24
第2章 电子政务服务与政府信任的基本理论 25
2.1 电子政务服务的理论框架 25
2.1.1 电子政务服务的理念 25
2.1.2 电子政务服务的特征 28
2.1.3 电子政务服务的平台 30
2.1.4 电子政务服务的对象 31
2.1.5 电子政务服务的内容 33
2.1.6 电子政务服务的层次 34
2.2 政府信任理论 35
2.2.1 政府信任的基本概念 35
2.2.2 政府信任的理论困境 42
2.2.3 政府信任的建立机制 45
2.2.4 政府信任的解释模型 47
第3章 电子政务服务对政府信任影响的概念模型 56
3.1 政府信任的内涵 56
3.1.1 机构信任 57
3.1.2 制度信任 57
3.2 公民视角下政府信任的两大影响因素 58
3.2.1 公民满意与政府信任 59
3.2.2 公民参与与政府信任 60
3.3 电子政务服务对政府信任的影响路径 61
3.3.1 电子政务服务的研究维度 62
3.3.2 电子政务服务与公民满意 65
3.3.3 电子政务服务与公民参与 66
3.4 概念模型的提出 68
3.4.1 对政府信任影响的概念模型 68
3.4.2 电子政务服务对政府信任的直接影响 68
3.4.3 电子政务服务对政府信任的间接影响 69
第4章 实证研究的设计与方法 72
4.1 测量量表设计 72
4.1.1 政府信任的测度 72
4.1.2 电子政务服务的测度 73
4.1.3 公民满意的测度 74
4.1.4 公民参与的测度 75
4.2 调查问卷设计 75
4.2.1 变量分类与初始问卷构思 76
4.2.2 小规模访谈 79
4.2.3 前测及最终问卷的形成 81
4.3 数据收集过程设计 82
4.3.1 评价对象的选择 82
4.3.2 样本对象与样本规模 84
4.3.3 问卷的发放和回收情况 85
4.4 实证中的分析方法 86
4.4.1 描述性统计方法 86
4.4.2 信度与效度分析 86
4.4.3 相关分析 87
4.4.4 结构方程模型 88
第5章 电子政务服务对政府信任的实证分析 90
5.1 描述性统计 90
5.2.1 样本数据特征分析 90
5.2.2 变量的基本数据分析 93
5.2 研究量表的信度检验 96
5.2.1 电子政务服务的信度检验 96
5.2.2 公民满意与公民参与量表的信度检验 98
5.2.3 政府信任量表的信度检验 100
5.3 研究量表的效度检验 101
5.3.1 电子政务服务量表的效度检验 103
5.3.2 公民满意量表的效度检验 105
5.3.3 公民参与量表的效度检验 106
5.3.4 政府信任量表的效度检验 108
5.4 验证性因子分析 109
5.4.1 电子政务服务的验证性因子分析 110
5.4.2 公民满意的验证性因子分析 112
5.4.3 公民参与的验证性因子分析 113
5.4.4 机构信任与制度信任的验证性因子分析 114
5.5 整体模型分析 116
5.5.1 整体模型的构建 116
5.5.2 整体模型的拟合度分析 117
5.6 假设关系的检验 121
5.6.1 基本假设关系检验 121
5.6.2 子假设关系检验 124
5.7 结果讨论 133
5.7.1 电子政务服务对政府信任的直接影响 133
5.7.2 电子政务服务对政府信任的间接影响 134
5.7.3 政策建议 135
第6章 全书总结与研究展望 136
6.1 研究结论 136
6.2 创新点及应用价值 137
6.2.1 创新点 137
6.2.2 应用价值 137
6.3 研究的局限及展望 138
参考文献 140
附录:调查问卷 153
致谢 157
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《少儿电子琴入门教程 双色图解版》灌木文化 2019
- 《通信电子电路原理及仿真设计》叶建芳 2019
- 《电子应用技术项目教程 第3版》王彰云 2019
- 《中国电子政务发展报告 2018-2019 数字中国战略下的政府管理创新》何毅亭主编 2019
- 《电子管风琴伴奏中外经典合唱曲集》主编;王永刚副主编;宋尧尧陈宏赵雪陈海涛 2019
- 《工作-家庭支持氛围影响机制的实证研究》刘崇瑞 2019
- 《电工电子技术实验》彭小峰,王玉菡,杨奕主编 2018
- 《光明社科文库 社会网络与贫富差距 经验事实与实证分析》何金财 2019
- 《电子产品制造工艺》梁娜 2019
- 《高校转型发展系列教材 素描基础与设计》施猛责任编辑;(中国)魏伏一,徐红 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《中南高校档案文化资源开发综合研究》涂上飙 2019
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019
- 《高校商务英语人才培养研究》张磊著 2019
- 《新闻出版博物馆 总第33期》新闻出版博物馆 2018
- 《高校海归英语教师专业身份研究》杨春红著 2019
- 《21世纪普通高校计算机公共课程规划教材 大学计算机基础 Windows7+Office2010 第3版》张开成,陈东升,蒋传健,王宁,杨军,杨巧梅,崔婷婷 2018
- 《新媒体环境下高校思想政治教育研究》陈前,陈树根主编 2019