商用口才 谈判老手PDF电子书下载

第一章　商务谈判谋略及技巧一、茫茫商海话谈判 3

二、商用谈判的技巧 19

三、商用谈判中的谋略 45

四、谈判者的心理素质 63

第二章　精心准备才能谈判制胜一、商业谈判的策划 79

二、商业谈判的准备 101

三、谈判能力的发挥 121

四、谈判目的的实施 141

第三章 商务谈判实战方略一、施计谋大获全胜 165

二、争主动以退为进 181

三、陷误区语言脱险 199

四、反败计巧施烟幕 219

第四章　商务谈判语言运用艺术一、抓关键语出惊人 237

二、守秘密巧用情感 259

三、抓时机软硬兼施 277

四、踢皮球巧妙拒绝 293

第五章 沉着应变体现商务口才魅力一、识时务稳操胜券 313

二、遇窘境机智应变 329

三、客欺主反败为胜 345

四、讲气质体现魅力 365