会议服务PDF电子书下载

电子书积分：9 积分如何计算积分？
作者：刘真明主编
出版社：济南：山东科学技术出版社
出版年份：2016
ISBN：9787533182274
页数：182 页

图书介绍：本教材作为会展策划与管理专业的核心课程教材，以PCO业务为课程学习的总体情境，强调会议服务整体外包所涉及的策划、组织、服务与管理的全程工作，区别于酒店管理专业以现场服务为重点、文秘类专业以自办会议为出发点的课程定位。培养在各种服务外包过程中，对于关键工作环节的把握以及沟通和协调各类会议服务商的能力。

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《会议服务》目录

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第一单元现代会议认知 1

学习任务1 会议的含义 2

学习任务2 现代会议的要素 14

学习任务3 会议服务的内容和流程 28

第二单元会前筹备工作 47

学习任务1 拟订会议议程 48

学习任务2 编制与发送会议通知 54

学习任务3 确定会议相关人员信息及分组 59

学习任务4 选择会议场地 62

学习任务5 布置会议现场 72

学习任务6 准备会议资料和会议用品 95

学习任务7 落实会场工作任务与人员分工 109

第三单元会议现场服务与管理 123

学习任务1 会前接待 124

学习任务2 会场服务 132

学习任务3 会议安全保障 142

学习任务4 落实会议配套服务 151

第四单元会后工作 162

学习任务1 会场善后工作 163

学习任务2 编制会议决算表 166

学习任务3 会议评估 170

参考文献 182

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