管理学 理论与方法PDF电子书下载

第一部分　管理概述 2

第一章　管理和管理学 2

【引入案例】 2

第一节　管理概述 2

第二节　管理者 11

第三节　管理学研究对象与方法 19

【复习与思考】 22

【案例讨论】 22

【经典管理法则】 23

第二章　管理理论形成和发展 24

【引入案例】 24

第一节　管理理论的萌芽 24

第二节　古典管理理论 30

第三节　行为科学理论 37

第四节　现代管理理论 41

【复习与思考】 46

【案例讨论】 46

【阅读平台】 47

第三章　组织文化与环境 50

【引入案例】 50

第一节　组织文化 50

第二节　组织文化的创建和传递 55

第三节　组织环境 58

第四节　组织环境分析及影响 60

【复习与思考】 63

【案例讨论】 63

【经典管理法则】 65

第四章　管理的基本原理 66

【引入案例】 66

第一节　管理原理的特征 66

第二节　系统管理原理 68

第三节　人本管理原理 71

第四节　责任管理原理 75

第五节　效益管理原理 78

【复习与思考】 80

【案例讨论】 80

【经典管理法则】 81

第五章　管理常用技术方法 82

【引入案例】 82

第一节　战略管理方法 82

第二节　质量管理方法 88

第三节　图形分析方法 95

第四节　绩效评估方法 101

【复习与思考】 106

【案例讨论】 106

【经典管理法则】 106

第二部分　管理职能 108

第六章　计划 108

【引入案例】 108

第一节　计划概述 108

第二节　计划的编制 113

第三节 目标与目标管理 119

【复习与思考】 125

【案例讨论】 125

第七章　组织 126

【引入案例】 126

第一节　组织概述 126

第二节　组织设计 131

第三节　组织运行 137

第四节　组织变革与发展 140

【复习与思考】 146

【案例讨论】 146

【经典管理法则】 147

第八章　领导 148

【引入案例】 148

第一节　领导职能概述 149

第二节　领导者与领导集体 153

第三节　领导理论 155

第四节　领导艺术 162

【复习与思考】 165

【案例讨论】 166

【经典管理法则】 166

【实战练习】 167

第九章　控制 168

【引入案例】 168

第一节　控制概述 168

第二节　控制过程 172

第三节　控制方法和技术 177

【复习与思考】 181

【实战练习】 181

【经典管理法则】 181

第十章　创新 183

【引入案例】 183

第一节　创新概述 183

第二节　创新特征与原则 187

第三节　创新应用 189

【复习与思考】 195

【案例讨论】 195

第三部分　管理务实 198

第十一章　信息管理 198

【引入案例】 198

第一节　信息管理概述 198

第二节　管理常用的信息技术 201

第三节　管理信息系统 208

【复习与思考】 213

【案例讨论】 213

【经典管理法则】 214

第十二章　决策 215

【引入案例】 215

第一节　决策概述 215

第二节　决策过程与影响因素 221

第三节　决策的方法 224

【复习与思考】 233

【案例讨论】 233

【经典管理法则】 233

第十三章　沟通 235

【引入案例】 235

第一节　沟通概述 235

第二节　沟通障碍与技巧 239

第三节　沟通在管理中的应用 244

【复习与思考】 248

【案例讨论】 248

第十四章　激励 250

【引入案例】 250

第一节　激励概述 250

第二节　激励理论 253

第三节　激励理论的应用 263

【复习与思考】 266

【案例讨论】 266

【实战练习】 267

【经典管理法则】 268

第十五章　学习型组织 269

【引入案例】 269

第一节　学习型组织概述 269

第二节　学习型组织的五项修炼 274

第三节　学习型组织的创建 277

【复习与思考】 281

【案例讨论】 281

第十六章　业务流程再造 283

【引入案例】 283

第一节　业务流程再造概述 283

第二节　业务流程再造的实施 287

第三节　业务流程再造的管理与应用 289

【复习与思考】 292

【案例讨论】 292

【经典管理法则】 293

第十七章　论语中的管理 294

【引入案例】 294

第一节　论语概述 294

第二节　论语选读 296