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第一章 学校公共关系的管理 1

第一节 公共关系管理概述 2

1.公共关系的概念及内容 2

2.公共关系管理的意义 6

3.公共关系管理的对象 8

4.公共关系管理的原则 10

5.学校公共关系的基本职能 13

6.公共关系的管理职能 16

7.学校公共关系的目标 20

8.学校公共关系的目的 21

9.学校公共关系管理的任务 22

10.学校公共关系的策略与原则 22

11.学校重视公共关系的必要性 24

12.学校内部的公共关系 26

13.学校外部的公共关系 30

14.学校危机事件的管理 39

第二节 公共关系管理方法 45

1.学校公众关系的管理与领导 45

2.实现学校公共关系的过程 50

3.学校公共关系的实施 52

4.学校形象塑造与公共关系 60

5.学校形象塑造与自身发展 66

6.学校教职员工关系管理 79

7.学校学生关系管理 81

8.学校对家长关系的管理 82

9.学校对社区关系的管理 84

10.学校对政府关系的管理 86

11.学校对校友关系的管理 89

12.学校对同行关系的管理 90

13.学校对媒介关系的管理 91

14.学校公共关系管理成效 92

15.学校公共关系管理利益 100

第二章 学校校园文化的管理 107

第一节 校园文化管理概述 108

1.校园文化的涵义 108

2.校园文化的结构 112

3.校园文化的性质 115

4.校园文化的功能 118

5.校园文化的特征 125

6.校园文化的内容 125

7.校园文化的宗旨和任务 127

8.校园文化的作用 127

9.学校的精神文化 129

10.学校的物质文化 136

11.学校的组织文化 138

12.学校的规范文化 156

第二节 校园文化管理实施 167

1.学校文化建设策略 167

2.以主旋律引领校园文化 169

3.校园文化管理的实践 171

4.校园文化的建设 176

5.校园精神文化建设 183

6.校园物质文化建设 185

7.学校制度文化建设 188

8.学校环境文化建设 189

9.小学的校园文化建设方案 189

10.中学的校园文化建设方案 197

11.高校的校园文化建设方案 204