供应链管理 从理论到实践PDF电子书下载

第1篇 供应链战略的构成要素 3

第1章 供应链管理与竞争战略 3

开篇故事：奥林巴斯的SCM曙光 3

供应链管理理论 4

实践中的供应链管理 8

将供应链思想整合为公司战略 10

结论 17

主要知识点小结 17

复习题 18

案例：SCM——是追赶时尚还是势在必行 18

附录A：啤酒游戏 19

第2章 顾客满意战略 22

开篇故事：永不满足的客户 22

信息武装的客户 23

创造价值以满足顾客的需求 24

对顾客需求满意度的理解 27

实施以顾客为中心的满意战略 32

结论 37

主要知识点小结 38

复习题 38

案例：SCM 39

附录B：生产率与质量管理 40

第3章 流程思想：供应链管理的基础 52

开篇故事：奥林巴斯的供应链变化 52

对流程管理的需求 53

职能型组织及其重要性 54

流程分解 56

系统思维与流程管理 58

公司的流程观点 62

流程再造 68

结论 71

主要知识点小结 71

复习题 72

案例：全球半导体市场份额的下降 72

附录C：不确定条件下的决策 74

第4章 新产品开发过程：对创新思维体系的管理 78

开篇故事：Frozen的失望 78

简介 79

降低新产品开发中的风险 80

营销及顾客评价 83

新产品开发 86

财务在新产品开发中的作用 91

结论 95

主要知识点小结 96

复习题 96

案例：新产品开发的重组与持续的顾客管理 96

附录D：评估新产品项目的收益 97

第5章 订单执行过程：对物流基础设施的管理 101

开篇故事：Coco Loco糖果店的困境 101

物流的业务职能划分 102

获得商品：采购管理的特性 104

生产商品：生产管理的特性 109

配送商品：物流管理的特性 116

结论 123

主要知识点小结 124

复习题 124

案例：会员店之战 124

附录E：预测与库存管理 126

第2篇 全球供应链设计 144

第6章 环境扫描与全球供应链设计 144

开篇故事：任务小组的困境 144

现在为什么需要供应链管理 146

从归属到关系的整合过程 146

变化的供应链世界 147

市场的全球化 153

结论 160

主要知识点小结 161

复习题 161

案例：扫描与计划实习 161

附录F：设施选址 163

第7章 供应链的绘制 169

开篇故事：奥林巴斯对供应链可见性的探索 169

引言 170

供应链设计的重要性 171

流程绘制 172

流程分析 174

供应链设计 175

绘制供应链的方法 181

结论 183

主要知识点小结 184

复习题 184

案例：绘制Mac 184

附录G：项目管理 186

第8章 供应链战略成本管理 194

开篇故事：打破成本管理的坚冰 194

供应链成本减少的利润杠杆效应 195

战略成本管理的原理 196

战略成本管理的职责 199

确定支持战略成本管理的工具 200

基于行动的成本管理 204

所有权的总成本 207

结论 214

主要知识点小结 214

复习题 215

案例：昂贵的包装决策 215

第9章 核心竞争力与外包 218

开篇故事：奥林巴斯对外包的恐惧 218

什么是核心竞争力 220

外包的挑战 222

结论 236

主要知识点小结 237

复习题 237

案例：第一次外包 238

第10章 供应链的合理化和角色转换 240

开篇故事：奥林巴斯的复杂性挑战 240

复杂性的挑战 242

复杂性的来源 243

供应链的合理化：供应基础优化的案例 251

转换供应链成员的角色 257

总结 260

主要知识点小结 260

复习题 261

案例：设计混合的全球采购战略 261

第3篇 供应链中的协同 268

第11章 关系管理 268

开篇故事：奥林巴斯公司的关系管理 268

供应链之间的关系 269

关系谱线 270

管理交易性关系 273

管理成功的战略联盟 274

信任和权力在供应链关系中的作用 279

现代谈判与关系管理 282

结论 288

主要知识点小结 289

复习题 290

案例：多近才算太近 290

第12章 信息共享 292

开篇故事：奥林巴斯的IT力量 292

信息的重要性 293

通过信息技术实现联系 294

企业资源计划系统 296

通过自愿实现信息共享 303

信息讽刺 308

未来会如何 309

结论 311

主要知识点小结 311

复习题 312

案例：Transport的供应部门精简 312

第13章 绩效测评 314

开篇故事：奥林巴斯的测评 314

绩效测评的作用 315

传统测评 317

供应链测评 321

标杆法 329

结论 330

主要知识点小结 332

复习题 332

案例：“大猩猩”的困境 333

第14章 人员管理：供应链管理的桥梁或者障碍 335

开篇故事：人员是奥林巴斯供应链管理成功的桥梁 335

供应链经理人 337

最有价值的资产 338

在员工能力上的投资 340

建立授权文化 349

整合人与技术系统 355

结论 356

主要知识点小结 357

复习题 357

案例：协作的缺失环节 358

第15章 协作创新 361

开篇故事：奥林巴斯是如何避免自满情绪的 361

动态的成功 363

创新战略 365

协作创新方案 373

组织长期协作 379

结论 380

主要知识点小结 381

复习题 382

案例：供应链咨询委员会 382

第4篇 结语 388

附录 388

案例 392

案例1 创造一个满意度周期 392

案例2 获取正确的数据 394

案例3 Triton Diamond的供应商质量 395

案例4 HI-TECH半导体公司的上游质量 398

案例5 质量问题／间接损失 399

案例6 Chatham公司的市场分析 400

案例7 评估领导者的采购调控战略 401

案例8 由激烈竞争引发的降低成本的命令 402

词汇表 404