企业管理学 理论、案例与实训PDF电子书下载

引子 1

第1章　管理——理性的基本认识 3

1.1　管理概述 4

1.2　管理的职能 5

1.3　管理者的角色 9

1.4　管理的层次和技能 11

本章小结 13

思考与练习 14

案例研究 14

实践与运行 16

第2章　管理理论的演化 18

2.1　古典管理理论 19

2.2　行为科学理论 22

2.3　现代管理理论 26

2.4　当代管理理论的发展 29

本章小结 31

思考与练习 32

案例研究 33

实践与运行 34

第3章　管理环境与企业文化 35

3.1　经营环境概述 36

3.2　企业经营的外部环境 37

3.3　企业经营的内部环境 45

3.4　企业文化管理 48

本章小结 52

思考与练习 53

案例研究 53

实践与运行 55

第4章　计划 56

4.1　计划的含义 56

4.2　计划的类型与权变因素 59

4.3　计划过程 62

4.4　战略与战略管理 66

4.5　计划的方法与组织实施 76

本章小结 81

思考与练习 82

案例研究 82

实践与运行 84

第5章　组织概论 87

5.1　组织的内涵 88

5.2　组织的类型 90

5.3　组织理论 92

本章小结 99

思考与练习 100

案例研究 100

实践与运行 102

第6章　组织结构的设计 103

6.1　组织结构概述 104

6.2　组织结构的层次化 108

6.3　组织结构的部门化 112

6.4　组织权力 116

6.5　组织结构的基本类型 122

本章小结 128

思考与练习 129

案例研究 129

实践与运行 134

第7章　信息时代的企业组织创新 135

7.1　信息时代企业组织创新的必要性 136

7.2　信息时代企业组织的特点 140

7.3　信息时代企业组织结构的设计 151

本章小结 157

思考与练习 158

案例研究 158

实践与运行 162

第8章　决策 163

8.1　决策的含义 164

8.2　决策的类型 165

8.3　决策步骤 167

8.4　决策方法 170

本章小结 179

思考与练习 181

案例研究 181

实践与运行 182

第9章　领导 185

9.1　领导概述 186

9.2　领导理论 188

本章小结 202

思考与练习 202

案例研究 203

实践与运行 204

第10章　激励 205

10.1　激励的概念与过程 205

10.2　激励的理论 206

10.3　激励的方法 215

本章小结 218

思考与练习 219

案例研究 219

实践与运行 221

第11章　沟通 222

11.1　沟通概述 223

11.2　有效沟通的障碍 229

11.3　克服沟通障碍 230

本章小结 231

思考与练习 232

案例研究 232

实践与运行 233

第12章　控制 234

12.1　控制概述 234

12.2　控制过程 236

12.3　控制的类型 241

12.4　预算控制 243

12.5　审计控制 245

12.6　质量控制 248

12.7　管理信息系统 249

本章小结 251

思考与练习 252

案例研究 252

实践与运行 254

第13章　生产运作管理 257

13.1　生产运作管理概述 257

13.2　全面质量管理 262

13.3　准时生产方式 271

13.4　企业流程再造 274

本章小结 281

思考与练习 281

案例研究 282

实践与运行 284

附录 285

主要参考文献 289

个案1—1　刘力一天的工作 6

个案2—1　韦尔奇的秘密 22

个案2—2　百年老院的现代管理启蒙 28

个案3—1　海尔的岗位轮换制度 45

个案3—2　墨西哥的企业文化 46

个案3—3　海尔的企业文化 48

个案4—1　海尔的国际化经营战略 66

个案4—2　格兰仕的总成本领先战略 74

个案4—3　永济电机厂管理体系中的PDCA循环 80

个案5—1　我国企业组织结构变革的实践 98

个案6—1　五粮液的生产运营组织结构 111

个案6—2　宝洁公司的新全球等级体系 116

个案6—3　柯达公司组织结构的变革 122

个案7—1　国内外企业组织职能集中化的实践 142

个案7—2　国内外企业组织结构扁平化的实践 145

个案7—3　沃尔玛的网络信息系统 150

个案7—4　海尔集团和神州数码公司的组织创新 153

个案7—5　上海埃通电气股份有限公司的组织创新 155

个案8—1　IBM两次衰落的教训 168

个案9—1　黛比·菲尔兹的转变 187

个案9—2　从任正非个人意志主导型管理走向经营管理团队管理的华为公司 195

个案9—3　韩国的转换型领导 199

个案9—4　罗琼的多种领导风格 201

个案10—1　何谓CEO薪金的“公平” 212

个案10—2　海尔的“三工”动态转换制度 214

个案10—3 日本基于团队的工作丰富化 216

个案10—4　人才激励贵在“量身定做” 218

个案11—1　沟通过程的跨文化观点 226

个案11—2　本田公司的沟通渠道 228

个案12—1　格力的有效控制与经营成功 240

个案12—2　海尔集团的SST控制手段 247

个案12—3　华润公司运行6S管理体系 250

个案13—1 日立公司的质量管理 269

个案13—2　海尔原材料配送JIT 274

个案13—3　联想实施ERP系统过程中的业务流程再造 279