金牌推销员必备PDF电子书下载

第一章 你就是王牌推销员 1

做自己人生的忠实信徒 1

用信心锻造你的推销雄心 2

热情是促人迈向成功的火种 5

要尽力争取更多的成功 6

集中精力保持人生最佳状态 7

用良好的习惯来塑造自己 9

把形象当成自己的名片 11

喜欢别人，别人才会喜欢你 14

别让病态心理左右了自己 15

成功源于拒绝后的坚持 16

心中始终怀有健康的信念 20

人生没有永远的失败 21

敢于有计划地冒冒险 23

成为优秀听众和快速学习者 24

敢于白手打天下 26

要能控制住自己的情绪 27

平衡技巧让人赢得更多胜算 28

不要把“命运”交给顾客 29

抱负更高，成功才会更近 30

学会灵活应对不同的环境 31

克服恐惧这个头号敌人 33

说服自己“一定会成交” 35

具有与人交往的社交能力 37

抛却自卑，挑战成功 37

要勇敢地再试一次 39

杰出推销员必备的五种能力 42

第二章 设计自我推销形象 44

让形象充满活力 44

什么样的推销员不受欢迎 45

浑身透着热乎劲儿 47

从里到外都要讲究 49

让自己的眼神更温柔 53

亲切，开朗的笑容 55

如何举止才恰到好处 58

如何保持良好的仪表 60

用迷人的时尚印象打动人 63

赢得他人信赖的小招术 65

第三章 口才是一门基本功 71

推销用语的四个要点 71

正确使用礼貌用语 73

推销员如何提高语言艺术 76

推销语言的四种基本技巧 79

如何进行商务演说 81

注意语气和措词 83

推销大师的谈话经验 86

如何使自己说话更迷人 90

怎样使自己的声音更完美 92

用幽默发展你的客户 95

学用几国礼貌语 99

好口才是这样“炼”出来的 100

第四章 积极主动开发客户 104

将客户编成一个网络 104

开发客户方法一：地毯式访问 106

开发客户方法二：连锁介绍 108

开发客户方法三：中心开花 112

开发客户方法四：个人观察 113

开发客户方法五：委托助手 115

开发客户方法六：广告开拓 118

开发客户方法七：市场咨询 120

与顾客“套近乎”的七种方法 123

顾客的六种类型 126

建立良好的客户关系 128

在商界广结“善缘” 131

制造交际的机会 132

与陌生人一见如故 134

第五章 有艺术地进行沟通 137

突破成功推销的先决条件 137

妙用语言表达的推销技巧 138

答话表达有诀窍 142

让口才成为说服对方的利器 143

让语气、声调展现你的魅力 145

与客户沟通的语言策略 148

掌握洽谈成功的常用话语 150

学会有技巧地赞美客户 151

会倾听能促成更多交易 152

顾客就是“戴高乐” 153

推销不妨从巧妙提问开始 154

推销提问的谈话艺术 156

巧妙把握洽谈的关键点 158

善于在交谈中表现自己 160

说话要注意看对象、分类别 162

把握好推销洽谈的语言细节 166

把话题巧妙地转入正题 170

不妨适时适度地保持沉默 171

沟通要注意有的放矢 172

让客户感受到你的热情 173

要谙熟赞美他人的诀窍 177

学会寻找话题打破冷场 178

让幽默营造出愉快的氛围 180

第六章 绝处逢生的推销之路 182

顾客态度急转时的应对策略 182

如何对付蛮不讲理的顾客 184

如何面对客户的价格抗拒 186

学会讲个故事给顾客听 188

改变顾客价格高的抱怨 189

从顾客的弱点着手突破 190

巧妙应对表现固执的顾客 197

对症下药应对倔强的顾客 198

要区别地看待顾客的冷淡 199

应对拒绝的七种妙法 199

绝处逢生的成交策略 203

突破推销瓶颈的三种技巧 207

在客户心中树立自己的权威 208

诱导顾客说出拒绝的理由 209

连续拜访顾客的推销技巧 211

迂回推销的成功妙策 212

推销说服的暗示技巧 213

客户要“考虑一下”的应对技巧 218

无计可施时放手最后一搏 219

第七章 游刃有余的推销术 221

金牌推销员的经典成交原则 221

出奇制胜的推销快手 222

从客户需要入手争取成交 223

向客户巧妙地发问 224

运用逆向成交法的推销技巧 227

帮助客户做决定的推销技巧 231

熟练掌握七大推销成交秘诀 233

不同客户要用不同的推销方法 234

要把拒绝说得生动委婉些 236

运用戏剧化效果的成交技巧 239

用“行动”去赢得订单 240

用“未来事件”营造成交氛围 242

妙用“第三者推荐”的成交技巧 245

巧用客户推荐信的成交技巧 246

“避免损失”能让客户尽早行动 247

让“诱饵”吊住对方的胃口 249

利用顾客的人性心理 251

巧妙利用顾客爱财的心理 253

第八章 在洽谈中轻松成交 256

肯定暗示法 256

诉求点同意法 257

机会损失法 257

权威同行法 258

推销承诺法 259

置换法 259

资料转换法 260

保证条件法 260

最终机会法 261

特别建议法 262

试探演出法 263

注意集中法 263

排除障碍法 264

部分决定法 264

抗议决定法 265

理论转换法 266

益处确认法 267

选择询问法 267

限定供给法 268

免费附赠法 268

说故事成交法 269

扮演教练角色法 271

直接访问推销法 274

上门推销法 275

策略成交法 277

推销最后促成法 279

第九章 巧用电话轻松成交 281

电话推销应注意的事项 281

电话推销要事先做好准备 283

如何进行电话推销 288

约见客户的电话策略 291

如何使用电话推销成功 295

打电话的八个要诀 297

电话洽谈的禁忌 299

注意：电话传递你的形象 301

推销员怎样更好地利用电话 303

第十章 优质的售后服务不可少 306

售后服务：推销后的推销 306

成交不是推销的终点 307

售后服务也是促销的手段 310

推销与服务的“姐妹情” 311

站在顾客的角度想一想 315

服务、服务、再服务 317

顾客的利益是你的行动指南 320

让客户替你推销 323

欢迎顾客的抱怨 325

如何化解与顾客的矛盾 328

顾客抱怨的处理对策 330

及时判断可能的呆账 334

重视建立良好的人际关系 337

对你的顾客真诚地感兴趣 340

亲和力是投向客户的常规武器 343

了解顾客的需要 346

没有叫做“客户”的人 347

恭维客户要找准穴位 349

善用礼物接近客户 353

别放过帮助客户的机会 354

一边做生意，一边交朋友 356

许了诺言要守信 360

让顾客永远信任你 361

第十一章 畅享推销新世界 364

成功推销员的八项特质 364

意志薄弱者难成大事 368

自信是推销员不可缺少的气质 370

如何克服恐惧心理 372

拥有更多失败的经验 375

不要半途而废 377

坚持到底，就能走出困境 379

磨难是锻炼的好机会 381

精诚所至，金石为开 383

克服“推销低潮” 385

掌握“勤能补拙”之道 388

一天拜访六个客户 391

提高工作和生活的热情 394

拥有不断学习的能力 396

推销员事业成功的三十一条经验 398

第十二章 推销大师的秘诀 401

传统推销的三种方式 401

乔登“实际行动”的成交秘诀 402

史崔特“附加值式”的成交秘诀 404

阿列尔“在最后关头才提供”的成交秘诀 405

凯利“免费赠送”的推销秘诀 405

奥图的“直接成交公告”成交秘诀 406

布莱尼“直接成交”的简单秘诀 407

潘德顿“争取成交”的推销秘诀 408

戴克“认定成交”的推销秘诀 409

特里“第一印象”的成交秘诀 410

阿迪达斯“跟踪服务”的推销秘诀 411

哈洛“细节问题”的推销秘诀 412

托本“试探性成交”的推销秘诀 414

卡莱尔“假设已成交”的推销秘诀 415

盖纳“关注客户需求”的推销策略 416

吉布“胆大得体”的成交秘诀 417

阿雷尔“当场成交折扣优惠”的推销策略 418

戴维斯“附加价值”的推销策略 419

塔哥德“见面沟通”的推销策略 420

法卡萨德“认定成交”的推销策略 422