国际商务文化与礼仪 实训篇PDF电子书下载

第一篇 国际商务文化与礼仪导论 1

合作学习模块一 国际商务文化概述 3

合作学习项目一 国际商务文化的含义 3

合作学习项目二 国际商务文化的要素 11

合作学习项目三 国际商务文化的作用 20

合作学习模块二 国际商务基本礼仪 30

合作学习项目一 国际商务礼仪的内涵 30

合作学习项目二 国际商务礼仪的特征 38

合作学习项目三 国际商务礼仪的作用 45

第二篇 国际商务服务礼仪 53

合作学习模块一 国际商务礼仪与职业形象塑造 55

合作学习项目一 国际商务服饰礼仪形象塑造 55

合作学习项目二 国际商务仪态礼仪形象塑造 66

合作学习模块二 国际商务客户服务礼仪 79

合作学习项目一 国际商务拜访礼仪 79

合作学习项目二 国际商务会谈礼仪 88

合作学习项目三 国际商务餐饮礼仪 99

合作学习项目四 国际商务馈赠礼仪 117

第三篇 国际商务谈判文化与礼仪 131

合作学习模块一 文化差异与商务谈判 133

合作学习项目一 文化差异对商务谈判的影响 133

合作学习项目二 基于文化差异的商务谈判策略 140

合作学习模块二 国际商务谈判礼仪 148

合作学习项目一 国际商务谈判前的礼仪 148

合作学习项目二 国际商务谈判中的礼仪 156

合作学习项目三 国际商务谈判后的礼仪 163

合作学习模块三 国际商务谈判的风格与习俗 170

合作学习项目一 文化习俗与谈判风格 170

合作学习项目二 世界各地商人的谈判风格 178

合作学习项目三 涉外商务礼仪与禁忌 186

第四篇 国际商务沟通文化与礼仪 195

合作学习模块一 国际商务沟通文化与礼仪概述 197

合作学习项目一 国际商务文化与沟通 197

合作学习项目二 国际商务电话文化与礼仪 205

合作学习项目三 国际商务信函文化与礼仪 212

合作学习项目四 欢迎辞与答谢辞文化与礼仪 226

合作学习项目五 开幕词与闭幕词文化与礼仪 234

合作学习模块二 国际商务礼仪活动 243

合作学习项目一 国际开业典礼 243

合作学习项目二 国际剪彩仪式 256

合作学习项目三 国际新闻发布会 265

第五篇 国际营销文化与礼仪 275

合作学习模块一 文化与市场 277

合作学习项目一 营销文化与华商文化 277

合作学习项目二 营销文化与环境文化 284

合作学习模块二 国际营销礼仪 289

合作学习项目一 国际营销接待礼仪 289

合作学习项目二 国际营销礼仪 296

第六篇 国际商务企业管理文化与礼仪 303

合作学习模块一 国际企业文化 305

合作学习项目一 企业广告文化 305

合作学习项目二 企业文化与管理文化 312

合作学习模块二 国际商务企业礼仪 320

合作学习项目一 商务介绍礼仪 320

合作学习项目二 商务展会礼仪 327

合作学习项目三 商务节日礼仪 337

合作学习项目四 商务旅行礼仪 345

合作学习项目五 对外交往中的礼宾要求 353