交流沟通不短路PDF电子书下载

第一章 社会人际关系 1

内容描述 3

社交中的印象与观察 3

心理与社交心理 9

重点透视 12

社交中的知己知彼 12

温馨提示 21

学会调节自己的情感 21

相关链接 24

社交中的认识偏差的纠正与观察 24

第二章 学校中的人际交往 31

内容描述 33

人际关系的调适方法 33

重点透视 43

朋友间的重要影响 43

温馨提示 45

解决不良人际交往的钥匙 45

相关链接 47

改善同学关系的策略 47

第三章 社会中的人际交往 55

内容描述 57

个人的成功与交际能力 57

重点透视 60

社交进行时——自信的重要性 60

温馨提示 65

从容不迫的谈话艺术 65

热情直接的谈话艺术 68

相关链接 69

人际交往应注意什么 69

第四章 交流沟通面面观 73

内容描述 75

人际交往的社会空间 75

人在社交中的多彩性 80

重点透视 86

对人切忌“先入为主” 86

温馨提示 90

别人的成绩不是影响你进步的原因 90

相关链接 92

批评的技巧 92

第五章 交流沟通中的礼仪 99

内容描述 101

见面介绍的礼仪 102

交际与交谈 108

重点透视 113

去他人处做客的礼节 113

温馨提示 117

“礼尚往来”的礼节 117

相关链接 121

舞会中的礼仪 121

第六章 交流沟通口才操纵术 127

内容描述 129

口才操纵训练 129

如何掌握口才操纵规则 140

重点透视 151

让对方处于被动策略 151

温馨提示 155

谈判高手速成技巧 155

相关链接 166

语言的幽默技巧 166