酒店英语口语 修订版PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:张倩,洪源洲,罗江编著
- 出 版 社:广州:广东经济出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787807281382
- 页数:222 页
第一章 酒店基本礼貌用语 1
第一课 酒店基本礼貌用语 3
第二章 前厅英语 19
第一课 接待处 21
第二课 礼宾部 25
第三课 电话英语 28
第四课 处理投诉 31
第五课 订房 33
第六课 商务中心 38
第三章 前厅财务英语 55
第一课 兑换货币和使用保险箱 57
第二课 预收押金 59
第三课 处理账单 61
第四课 改正错账 62
第五课 结账方式 64
第四章 客房英语 73
第一课 客房服务 75
第二课 洗衣服务 89
第五章 餐饮英语 95
第一课 西餐服务 97
第二课 中餐服务 110
第三课 酒吧服务 115
第四课 客房送餐服务 119
第五课 结账方式 122
第六章 酒店文秘人员英语 131
第一课 接待访客 133
第二课 记录口信 134
第三课 安排约会 136
第四课 处理日常事务 137
第五课 求职面试 139
第六课 接打电话 141
第七课 商务旅行 143
第八课 安排会议 145
第九课 会议翻译 147
第十课 提出建议 149
第七章 酒店营业员英语 151
第一课 工作规范 153
第二课 在食品部 155
第三课 在药品柜 157
第四课 在工艺美术品部(一) 159
第五课 在工艺美术品部(二) 161
第六课 在纺织品和毛线部 163
第七课 在服装部 165
第八课 在文化娱乐部 167
第九课 在化妆品部 169
第十课 在小商品市场 170
第八章 酒店美容康乐部英语 173
第一课 皮肤清洁 175
第二课 化妆(一) 177
第三课 化妆(二) 178
第四课 理发 180
第五课 女士烫发 182
第六课 男士理发 184
第七课 康乐总汇 185
第八课 桑拿浴与游泳 187
第九课 保龄球、功夫及其他 189
第十课 音乐歌舞 192
第九章 市场营销英语 195
第一课 促销 197
第二课 公共关系 200
第十章 其他服务 203
第一课 保安服务 205
第二课 康乐中心 207
第三课 购物 211
参考书目 217
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《思维导图 超好用英语单词书》(中国)王若琳 2019
- 《初中生英语作文 提高篇》清瑶主编 2019
- 《培生高级英语语法 练习册》培生教育 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《365奇趣英语乐园 世界民间故事》爱思得图书国际企业 2018
- 《新课标背景下英语教学理论与教学活动研究》应丽君 2018
- 《幼儿英语游戏活动指导与实训》苏小菊,任晓琴主编;颜晓芳,覃静,谢恬恬,钟博维副主编 2020
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019