网络营销理论与实务PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:范军环,宋沛军,柳西波主编
- 出 版 社:北京:中国农业大学出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787565500398
- 页数:270 页
基础理论知识篇 3
基础理论知识一 认识网络营销 3
学习任务一 什么是网络营销 5
一、网络营销概述 5
二、网络营销的分类 8
学习任务二 网络营销的理论基础 9
一、直复营销理论 9
二、关系营销理论 9
三、软营销理论 10
四、整合营销理论 10
五、数据库营销理论 11
六、长尾理论 12
学习任务三 网络营销环境分析 13
一、网络营销宏观环境 13
二、网络营销微观环境 17
学习任务四 网络营销工具与方法 21
一、许可E-mail营销 21
二、病毒式网络营销 26
三、搜索引擎营销 28
四、网络口碑营销 30
五、博客营销 30
六、网络社区营销 31
七、微博客营销 33
八、播客营销 33
九、RSS订阅器与RSS营销 34
复习思考题 37
实验实训 37
基础理论知识二 认识网络市场 40
学习任务五 什么是网络市场 44
一、网络市场概述 44
二、网络消费需求的特征 45
三、网络购物行为分析 46
学习任务六 网络市场细分与网络目标市场选择 47
一、网络市场细分 47
二、网络目标市场选择 48
三、网上市场定位 53
复习思考题 53
实验实训 54
工作岗位实务篇 59
工作岗位一 网络市场调研分析专员 59
学习任务七 什么是网络市场调研 61
一、网络市场调研概述 61
二、网络市场调研的内容 64
三、网络市场调研的步骤 64
四、设计调研问卷 67
学习任务八 网络市场调研的方法 72
一、网络市场直接调研 73
二、网络市场间接调研 76
三、网络市场调研策略 78
四、网络市场调研的组织实施 80
学习任务九 网络商务信息采集 82
一、网络商务信息的来源 82
二、网络商务信息收集的方法 84
复习思考题 86
实验实训 87
工作岗位二 网络广告营销专员 89
学习任务十 什么是网络广告 92
一、网络广告概述 92
二、网络广告的优势 93
学习任务十一 网络广告形式 94
一、常用网络广告形式 94
二、特殊广告形式 97
三、关键词广告形式 101
四、其他网络广告形式 101
学习任务十二 网络广告计价与网络广告投放 104
一、网络广告计价形式 104
二、网络广告投放 105
三、网络广告策划 107
学习任务十三 网络广告创意、监测与效果评估 111
一、网络广告创意 111
二、网络广告监测 113
三、网络广告效果评估 114
复习思考题 125
实验实训 126
工作岗位三 网站运营专员 128
学习任务十四 网站设计与规划 132
一、营销网站概述 132
二、网络营销站点设计 134
三、企业站点的组成 137
四、企业网站建设应考虑的因素 139
五、企业网站设计原则 141
学习任务十五 网站创建 142
一、网络营销网站建设流程 142
二、网站创建流程 147
三、网站开发工具与网页设计技术 155
学习任务十六 网站管理与推广 157
一、网站管理 157
二、网站推广 159
复习思考题 170
实验实训 170
工作岗位四 网络客户服务专员 173
学习任务十七 什么是网络客户服务 175
一、客户关系管理概述 175
二、网络客户服务 179
三、顾客关系管理的运作流程 185
学习任务十八 网络客户服务工具应用 187
一、FAQ的设计和使用 187
二、电子邮件在网络客户服务中的应用 190
三、网络虚拟社区的运用 191
四、呼叫中心 193
学习任务十九 网店客户服务 200
一、售前准备 200
二、售中服务 202
三、售后服务 206
四、售后处理 207
复习思考题 208
实验实训 209
工作岗位五 网络营销师 212
学习任务二十 网络营销产品策略 215
一、什么是网络营销产品 215
二、网络营销产品选择策略 216
学习任务二十一 网络营销价格策略 219
一、网络营销定价特点 219
二、网络营销定价策略 220
学习任务二十二 网络营销渠道策略 222
一、什么是网络营销渠道 222
二、网络营销渠道的类型 223
三、网络营销渠道的选择 224
学习任务二十三 网络促销策略 225
一、什么是网络促销 225
二、网络促销的作用 227
三、网络促销的形式 227
四、网络促销实施 228
五、网上促销策略 229
六、网上公共关系 231
七、网络营销组合策略 235
复习思考题 239
实验实训 239
管理与控制篇 245
网络营销管理与控制 245
学习任务二十四 网络营销战略计划 248
一、网络营销战略概述 248
二、网络营销战略计划概述 249
三、网络营销战略计划制订原则 249
学习任务二十五 网络营销战略与实施 253
一、网络营销战略分析 253
二、网络营销战略规划与实施 256
三、市场营销的实施 257
四、网络营销规划书的撰写 258
复习思考题 267
实验实训 268
参考文献 270
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《联吡啶基钌光敏染料的结构与性能的理论研究》李明霞 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论》赵冰峰著 2018
- 《英汉翻译理论的多维阐释及应用剖析》常瑞娟著 2019
- 《新课标背景下英语教学理论与教学活动研究》应丽君 2018
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《虚拟流域环境理论技术研究与应用》冶运涛蒋云钟梁犁丽曹引等编著 2019
- 《当代翻译美学的理论诠释与应用解读》宁建庚著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019