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第1章 信息技术基础知识 1

1.1 信息技术概念 1

1.1.1 数据和信息 1

1.1.2 信息处理全过程 2

1.2 我国信息产业与信息化的地位与发展战略 4

1.3 信息化和信息社会 4

1.4 信息技术发展趋势 5

1.5 信息人才 7

1.6 问与答 7

习题1 8

第2章 计算机基础知识 9

2.1 计算机的发展、分类及应用 9

2.1.1 计算机的发展 9

2.1.2 计算机的分类 11

2.1.3 未来新型计算机 12

2.1.4 计算机在信息社会中的应用 12

2.2 计算机系统的组成与工作原理 14

2.2.1 计算机系统 14

2.2.2 计算机工作原理 15

2.3 计算机硬件 15

2.3.1 CPU 15

2.3.2 存储系统 17

2.3.3 输入输出设备 24

2.3.4 主板、总线与接口 27

2.4 进位计数制及其转换 30

2.4.1 进位计数制 30

2.4.2 各数制间的转换 32

2.5 数据在计算机中的表示 32

2.5.1 数值型数据的表示形式 32

2.5.2 西文字符编码 34

2.5.3 中文信息编码 34

2.6 计算机软件 37

2.6.1 计算机软件概述 37

2.6.2 计算机语言概述 37

2.6.3 语言处理程序 39

2.7 问与答 40

习题2 41

第3章 Windows XP操作系统 45

3.1 Windows操作系统使用初步 45

3.1.1 操作系统的概念、功能和分类 45

3.1.2 Windows操作系统的发展历史 46

3.1.3 Windows XP操作系统的功能特点 48

3.1.4 Windows XP的运行环境和安装 48

3.1.5 Windows XP的启动与关闭 48

3.2 Windows操作系统基本概念 50

3.2.1 Windows操作系统的常用术语 50

3.2.2 鼠标和键盘的使用 50

3.2.3 Windows XP桌面 51

3.3 中文Windows XP的基本操作 53

3.3.1 窗口和对话框的操作 54

3.3.2 桌面操作 57

3.3.3 菜单及其操作 59

3.3.4 剪贴板 60

3.3.5 Windows XP帮助系统 60

3.4 Windows XP的文件及文件夹管理 61

3.4.1 文件管理中的几个概念 61

3.4.2 使用资源管理器管理文件 63

3.5 Windows XP的控制面板 70

3.5.1 设置显示属性 71

3.5.2 鼠标设置 73

3.5.3 输入法设置 74

3.5.4 打印机设置 75

3.5.5 添加或删除程序 76

3.5.6 添加新硬件 78

3.6 附件 78

3.7 问与答 79

习题3 80

第4章 Word 2003字处理软件 84

4.1 Office 2003简介 84

4.2 Word 2003概述 85

4.3 文档的创建与编辑 87

4.4 文档格式化 94

4.4.1 字符格式化 95

4.4.2 段落格式化 97

4.4.3 页面格式化 103

4.5 表格 105

4.6 图片处理 108

4.7 样式和模板 112

4.8 邮件合并 115

4.9 问与答 116

习题4 117

第5章 电子表格Excel 2003 124

5.1 Excel 2003工作环境 124

5.2 工作簿和工作表的基本操作 126

5.2.1 工作簿及工作表的基本操作 126

5.2.2 相关的概念及操作 127

5.3 工作表的管理及数据计算 130

5.3.1 工作表的管理及表中数据的计算 130

5.3.2 相关的概念及操作 132

5.4 格式化工作表 138

5.4.1 格式化工作表的基本操作 138

5.4.2 相关的概念及操作 140

5.5 图表及其操作 142

5.5.1 图表的基本操作 142

5.5.2 相关的概念及操作 144

5.6 数据的分析与管理 146

5.6.1 数据清单的基本操作 146

5.6.2 相关的概念及操作 149

5.7 问与答 153

习题5 154

第6章 PowerPoint 2003演示文稿制作软件 160

6.1 PowerPoint 2003概述 160

6.1.1 PowerPoint 2003窗口 160

6.1.2 PowerPoint 2003相关概念介绍 161

6.2 幻灯片制作流程 163

6.2.1 创建演示文稿和插入对象 163

6.2.2 与插入对象有关的知识 165

6.3 美化演示文稿 167

6.3.1 使用配色方案 167

6.3.2 使用母版 168

6.3.3 使用设计模板 169

6.3.4 与美化演示文稿有关的知识 170

6.4 幻灯片的动画设置 171

6.4.1 使用自定义动画 171

6.4.2 自定义动画的其他功能 173

6.5 播放演示文稿 175

6.5.1 播放演示文稿 175

6.5.2 打印演示文稿 177

6.5.3 播放演示文稿的其他功能 177

6.6 演示文稿的其他应用 178

6.7 问与答 180

习题6 181

第7章 网页制作 184

7.1 网页制作语言和工具 184

7.1.1 网页制作语言 184

7.1.2 网页制作工具 189

7.2 网站的概念与网站设计步骤 189

7.2.1 网站与网页 190

7.2.2 网站设计步骤 190

7.3 Dreamweaver 8.0窗口和站点管理 191

7.3.1 Dreamweaver 8.0工作界面 191

7.3.2 设置站点 193

7.3.3 管理站点 195

7.4 Dreamweaver 8.0的基本操作 196

7.4.1 新建和打开网页 196

7.4.2 网页中的文本操作 197

7.5 在网页中使用图像和多媒体对象 198

7.5.1 网页中常用文件格式 199

7.5.2 绝对路径与相对路径 199

7.5.3 插入和设置图像属性 199

7.5.4 插入Flash动态元素 201

7.5.5 插入播放媒体 202

7.6 创建超链接 202

7.6.1 超链接的类型 202

7.6.2 创建超链接 203

7.7 在网页中使用表单 205

7.7.1 表单对象 205

7.7.2 创建表单 206

7.8 网页中的布局 207

7.8.1 表格布局 207

7.8.2 框架布局 208

7.9 网站的发布与维护 210

7.9.1 测试站点 210

7.9.2 网站的发布 211

7.9.3 网站的维护 212

7.10 问与答 212

习题7 213

第8章 数据库应用——Access 2003 216

8.1 数据库系统基本知识 216

8.1.1 基本概念 216

8.1.2 数据库的三要素 217

8.1.3 数据模型 217

8.2 Access 2003数据库管理系统的应用 218

8.2.1 建立数据库 219

8.2.2 建立数据表 220

8.3 查询 227

8.3.1 简单查询向导 227

8.3.2 交叉表查询 230

8.3.3 用设计视图创建查询 231

8.3.4 设置查询条件 232

8.3.5 SQL查询 233

8.4 窗体 234

8.4.1 窗体向导 235

8.4.2 窗体设计视图 236

8.4.3 工具箱 237

8.5 报表 243

8.6 建立系统主控制面板 248

8.7 数据的导入、导出与链接 251

8.8 问与答 252

习题8 252

第9章 多媒体基础知识 257

9.1 多媒体技术的基本概念 257

9.1.1 什么是多媒体 257

9.1.2 多媒体信息类型 258

9.1.3 多媒体信息及多媒体技术的特点 258

9.1.4 多媒体技术的应用领域 259

9.2 多媒体计算机系统组成 261

9.2.1 多媒体计算机硬件系统 262

9.2.2 多媒体计算机软件系统 265

9.3 多媒体信息处理技术基础 266

9.3.1 音频信息 266

9.3.2 图像信息 269

9.3.3 视频信息 272

9.3.4 数据压缩技术 273

9.4 多媒体信息处理工具 274

9.4.1 多媒体信息处理工具的分类 274

9.4.2 常用多媒体信息处理软件 275

9.5 问与答 276

习题9 277

第10章 计算机网络及应用 280

10.1 计算机网络概述 280

10.1.1 计算机网络的定义 282

10.1.2 计算机网络的分类 282

10.2 计算机网络的硬件和软件 284

10.2.1 计算机网络的硬件组成 284

10.2.2 计算机网络的软件组成 289

10.3 Internet基础 289

10.3.1 Internet的定义 289

10.3.2 Internet的世界语——TCP/IP协议 290

10.3.3 IP地址与域名 292

10.3.4 Internet的主要服务 295

10.3.5 接入Internet的方法 296

10.3.6 Internet在中国 301

10.4 WWW及浏览器 304

10.4.1 WWW基础 304

10.4.2 浏览器的设置和使用 306

10.5 电子邮件 311

10.5.1 电子邮件概述 311

10.5.2 电子邮件的收发常识 312

10.5.3 电子邮件的收发原理 312

10.5.4 Outlook Express简介 313

10.6 网络技术发展趋势 315

10.6.1 NGN的概念和特点 315

10.6.2 NGN的支撑技术 316

10.6.3 网络发展的内在动力 317

10.7 问与答 318

习题10 318

第11章 信息安全技术 321

11.1 信息安全技术概述 321

11.1.1 信息安全的概念 321

11.1.2 信息安全技术研究内容 322

11.1.3 计算机安全评价标准 323

11.2 实体安全 324

11.2.1 计算机环境“三度”的技术要求 324

11.2.2 雷击的防护措施及技术要求 326

11.2.3 典型网络设备的防雷技术 327

11.3 计算机病毒防治 328

11.3.1 计算机病毒的概念 328

11.3.2 计算机病毒预防和清除 329

11.3.3 其他恶意程序及其防治 331

11.4 数据的加密与解密 333

11.4.1 密码技术 333

11.4.2 数字签名 334

11.5 防火墙技术 335

11.6 数据的备份与恢复 336

11.7 软件知识产权与相关法律法规 344

11.7.1 软件知识产权 344

11.7.2 网络行为规范与网络道德 346

11.7.3 网络安全的法律法规 349

11.8 问与答 350

习题11 352

第12章 信息处理技术员模拟试题和参考答案 353

12.1 信息处理技术员上午试卷模拟 353

12.2 信息处理技术员下午试卷模拟 360

12.3 参考答案 363

附录A ASCII码表 367

参考文献 369