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1.1案例一：项目计划编制 1

1.1.1案例场景 1

第1章 项目整体管理案例 1

1.1.2案例分析 2

1.1.3参考答案 5

1.2案例二：项目启动与项目经理角色 7

1.2.1案例场景 7

1.2.2案例分析 8

1.2.3参考答案 11

1.3案例三：项目管理部门职能 13

1.3.1案例场景 13

1.3.2案例分析 14

1.3.3参考答案 18

1.4.1案例场景 20

1.4案例四：可行性研究问题 20

1.4.2案例分析 21

1.4.3参考答案 26

第2章 项目范围管理案例 27

2.1案例一：范围定义 27

2.1.1案例场景 27

2.1.2案例分析 28

2.1.3参考答案 31

2.2案例二：工作要点 32

2.2.1案例场景 32

2.2.2案例分析 33

2.2.3参考答案 35

2.3.1案例场景 36

2.3案例三：范围确认 36

2.3.2案例分析 37

2.3.3参考答案 39

第3章 项目时间管理案例 41

3.1案例一：时间管理 41

3.1.1案例场景 41

3.1.2案例分析 42

3.1.3参考答案 47

3.2案例二：关键路径 48

3.2.1案例场景 48

3.2.2案例分析 49

3.2.3参考答案 51

3.3案例三：进度计划 52

3.3.1案例场景 53

3.3.2案例分析 54

3.3.3参考答案 58

3.4案例四：进度估计 59

3.4.1案例场景 59

3.4.2案例分析 60

3.4.3参考答案 63

第4章 项目成本管理案例 64

4.1案例一：成本估算 64

4.1.1案例场景 64

4.1.2案例分析 66

4.1.3参考答案 70

4.2案例二：成本估算 71

4.2.1案例场景 71

4.4.2案例分析 73

4.2.3参考答案 75

4.3案例三：挣值管理 76

4.3.1案例场景 76

4.3.2案例分析 77

4.3.3参考答案 81

4.4案例四：成本控制 81

4.4.1案例场景 82

4.4.2案例分析 84

4.4.3参考答案 86

4.5案例五：投资决策 88

4.5.1案例场景 88

4.5.2案例分析 89

4.5.3参考答案 92

5.1.1案例场景 94

第5章 项目质量管理案例 94

5.1案例一：计划及跟踪 94

5.1.2案例分析 96

5.1.3参考答案 98

5.2案例二：团队协作 99

5.2.1案例场景 99

5.2.2案例分析 101

5.2.3参考答案 104

5.3案例三：质量与成本 105

5.3.1案例场景 105

5.3.2案例分析 107

5.3.3参考答案 109

5.4.1案例场景 110

5.4案例四：项目外包 110

5.4.2案例分析 111

5.4.3参考答案 115

5.5案例五：设计的质量 116

5.5.1案例场景 116

5.5.2案例分析 118

5.5.3参考答案 120

5.6案例六：软件测试 121

5.6.1案例场景 121

5.6.2案例分析 122

5.6.3参考答案 125

6.1案例一：团队建设 127

6.1.1案例场景 127

第6章 项目人力资源管理案例 127

6.1.2案例分析 128

6.1.3参考答案 132

6.2案例二：项目团队 133

6.2.1案例场景 133

6.2.2案例分析 134

6.2.3参考答案 138

6.3案例三：人性观点 139

6.3.1案例场景 139

6.3.2案例分析 140

6.3.3参考答案 143

6.4案例四：领导风格 144

6.4.1案例场景 144

6.4.2案例分析 145

6.4.3参考答案 150

6.5案例五：激励理论 151

6.5.1案例场景 151

6.5.2案例分析 152

6.5.3参考答案 156

第7章 项目沟通管理案例 158

7.1案例一：客户关系管理 158

7.1.1案例场景 158

7.1.2案例分析 159

7.1.3参考答案 164

7.2案例二：沟通渠道 165

7.2.1案例场景 165

7.2.2案例分析 167

7.2.3参考答案 171

7.3案例三：变更控制 172

7.3.1案例场景 172

7.3.2案例分析 173

7.3.3参考答案 177

7.4案例四：有效沟通 179

7.4.1案例场景 179

7.4.2案例分析 180

7.4.3参考答案 183

7.5案例五：项目经理 184

7.5.1案例场景 184

7.5.2案例分析 185

7.5.3参考答案 190

8.1.1案例场景 191

8.1案例一：风险分类 191

第8章 项目风险管理案例 191

8.1.2案例分析 193

8.1.3参考答案 196

8.2案例二：蒙特卡罗分析 198

8.2.1案例场景 198

8.2.2案例分析 199

8.2.3参考答案 202

8.3案例三：电子政务项目风险 203

8.3.1案例场景 203

8.3.2案例分析 204

8.3.3参考答案 207

8.4案例四：风险管理方案 208

8.4.1案例场景 209

8.4.2案例分析 210

8.4.3参考答案 213

8.5案例五：合作项目的风险 214

8.5.1案例场景 214

8.5.2案例分析 215

8.5.3参考答案 221

第9章 项目采购管理案例 223

9.1案例一：投标人资格 223

9.1.1案例场景 223

9.1.2案例分析 224

9.1.3参考答案 227

9.2案例二：评标标准 228

9.2.1案例场景 228

9.2.2案例分析 230

9.2.3参考答案 232

9.3案例三：技术采购 233

9.3.1案例场景 234

9.3.2案例分析 235

9.3.3参考答案 237

9.4案例四：非招标采购 238

9.4.1案例场景 238

9.4.2案例分析 239

9.4.3参考答案 242

9.5案例五：合同履行 243

9.5.1案例场景 243

9.5.2案例分析 244

9.5.3参考答案 246

10.1.1案例场景 248

第10章 综合案例 248

10.1案例一：投资收益分析 248

10.1.2案例分析 249

10.1.3参考答案 251

10.2案例二：可行性分析 253

10.2.1案例场景 253

10.2.2案例分析 254

10.2.3参考答案 257

10.3案例三：网络应用系统 258

10.3.1案例场景 258

10.3.2案例分析 260

10.3.3参考答案 263

10.4.1案例场景 264

10.4案例四：综合管理 264

10.4.2案例分析 265

10.4.3参考答案 269

10.5案例五：项目经理与沟通 269

10.5.1案例场景 270

10.5.2案例分析 271

10.5.3参考答案 273

10.6案例六：项目估算 274

10.6.1案例场景 274

10.6.2案例分析 275

10.6.3参考答案 278

10.7案例七：变更控制 279

10.7.1案例场景 279

10.7.2案例分析 280

10.7.3参考答案 283

10.8案例八：投标决策与方案选择 284

10.8.1案例场景 284

10.8.2案例分析 285

10.8.3参考答案 288

10.9案例九：进度和成本 289

10.9.1案例场景 289

10.9.2案例分析 290

10.9.3参考答案 292

10.10案例十：项目经理角色 293

10.10.1案例场景 293

10.10.2案例分析 295

10.10.3参考答案 299

主要参考文献 300