涉外英语手册 宾馆PDF电子书下载

Part 1　旅馆英语常用语 1

预订 1

Unit 1　预订 1

Unit 2 　推荐旅馆 9

Unit 3　了解房租 10

办理住店手续 14

Unit 4　接机服务 14

Unit 5　迎接客人 18

Unit 6　询问有关服务及设施 25

Unit 7　介绍旅馆设施和服务 26

旅馆服务 32

Unit 8　搬运行李服务 32

Unit 9　送餐服务 33

Unit 10　洗衣服务 37

Unit 11　收拾房间 41

Unit 12　邮政服务 42

Unit 13　电话服务 51

Unit 14　金融服务 62

Unit 15　美容美发服务 73

Unit 16　旅馆保健 76

旅馆用餐 84

Unit 17　接待 84

Unit 18　安排桌位 87

Unit 19　让客人点菜 90

Unit 20　了解菜肴 92

Unit 21　推荐菜肴 96

Unit 22　点菜 101

Unit 23　询问制作要求 108

Unit 24　请求传递食物 109

Unit 25　劝吃 110

Unit 26　对劝吃的肯定回答 112

Unit 27　对劝吃的否定回答 114

Unit 28　客人恭维 116

Unit 29　客人抱怨 118

Unit 30　对投诉的肯定性处理 120

Unit 31　对投诉的否定性处理 124

Unit 32　致歉 125

Unit 33　对致歉的回应 127

Unit 34　餐厅结帐 129

Unit 35　付帐 130

Unit 36　结帐后 133

旅馆购物 134

Unit 37　接待顾客 134

Unit 38　顾客要求 135

Unit 39　询问购物 138

Unit 40　请求指点 140

Unit 41　推荐 140

旅馆娱乐 144

Unit 42　看戏 144

Unit 43　听音乐会 147

Unit 44　谈论歌剧 151

Unit 45　去跳舞 152

办理离店手续 154

Unit 46　结帐 154

Unit 47　检查帐单 157

离别 160

Unit 48　询问有关情况 160

Unit 49　提供有关情况 161

Unit 50　订票 162

Unit 51　感谢 166

Unit 52　告别 169

Part 2　旅馆英语词汇表 174

主要参考书目 196