职业规范与企业文化PDF电子书下载

第1部分 企业文化与工作理念 2

第1章 认识企业 2

1.1企业是什么 3

1.1.1几种传统企业理论 3

1.1.2企业的内容 4

1.1.3企业存在的意义 5

1.2企业的组织 5

1.2.2企业组织的特征 6

1.2.1什么是企业的组织 6

1.3企业执行力 7

1.3.1 企业执行力的内容 7

1.3.2执行力的作用 8

1.4工作是什么 9

1.4.1我们为什么要工作 9

1.4.2工作的深层意义 10

1.5企业为什么雇用你 10

1.5.1必要的技能积累 10

1.5.2适合企业的精神文化 11

思考题 12

第2章 企业文化解析 13

2.1什么是企业识别系统（CIS） 14

2.1.1企业识别系统的涵义 14

2.1.2企业识别系统的三大核心系统 14

2.1.3 CIS战略的功能 15

2.2企业的事业领域、企业使命与企业精神 16

2.2.1企业的事业领域 16

2.2.2企业使命 17

2.2.3企业精神 19

2.3企业理念、企业行为与企业形象的关系 20

2.3.1企业理念的概念 20

2.3.2企业行为的概念 20

2.3.3企业理念、企业行为与企业形象的关系 21

2.4企业理念决定企业行为 21

2.4.1企业理念决定了企业行为 21

2.4.2企业理念对企业行为有推动作用 22

2.5企业生存与发展的决定因素 23

2.5.1核心竞争力是企业生存和发展的法宝 23

2.5.3创新是企业生存和发展的必由之路 24

2.5.2人才是企业生存和发展的根本 24

思考题 25

第3章 企业组织结构与工作流程 26

3.1 企业组织结构的类型 27

3.1.1职能式组织机构 27

3.1.2矩阵式组织机构 27

3.1.3事业部制组织机构 28

3.2团队精神 29

3.2.1什么是团队精神 29

3.2.2团队精神的作用 30

3.2.3如何打造团队精神 31

3.3企业工作流程解析 32

3.3.1什么是企业工作流程 32

3.3.2企业工作流程的类型 32

3.4 岗位说明 33

3.4.1岗位的分类 33

3.4.2岗位的设置原则 33

3.5职务说明 34

3.5.1职务说明的概念 34

3.5.2职务分析法 35

思考题 36

第4章 企业文化识别效应 37

4.1企业文化 38

4.1.1什么是企业文化 38

4.1.2企业文化的功能 39

4.2企业文化的竞争力 40

4.2.1凝聚和激励功能 40

4.3.1建设富有特色的国有企业文化 41

4.3企业文化的差异 41

4.2.3认同和抵御功能 41

4.2.2创新和整合功能 41

4.3.2外国公司成功的企业文化 42

4.3.3中外合资企业文化 43

4.3.4民营企业文化 43

4.4企业文化与个人发展 44

4.4.1 企业的社会美誉度是员工得到的文化待遇 44

4.4.2企业的经营管理经验和技术积累是宝贵的个人竞争资本 44

4.4.3企业提供学习培训的机会，这是企业给员工的最大福利 45

思考题 45

第5章 认识职业生涯的规划与管理 48

第2部分 职业生涯的规划与管理 48

5.1.1职业和职业的分类 49

5.1 什么是职业生涯的规划与管理 49

5.1.2职业生涯的选择 50

5.1.3职业生涯的规划和管理 51

5.2职业生涯的规划与管理的意义 52

5.3职业规划与国家发展不同阶段的关系 53

5.3.1 20世纪80年代下海经商，柳传志缔造联想传奇 53

5.3.2 20世纪90年代“海归”创业，搜狐异军突起 54

5.3.3 21世纪的知识经济，需要复合型技术人才 55

5.4.1职业生涯规划的原则 57

5.4如何进行职业生涯的规划与管理 57

5.4.2职业生涯规划方法 58

5.5员工的职业规划与企业发展战略的关系 59

5.5.1帮助企业了解企业内部员工 60

5.5.2使企业更加合理与有效地利用人力资源 60

5.5.3职业生涯规划管理可以为员工提供平等的就业机会 60

思考题 60

第6章 职业规划的模型 61

6.1职业生涯的发展趋势 61

6.2职业生涯各阶段的特征与管理 62

6.2.1 20～30岁：走好职业生涯第一步 63

6.2.2 30～40岁：修订职业生涯目标 63

6.2.3 40～50岁：及时充电 64

6.2.4 50～60岁：做好晚年生涯规划 65

6.3职业生涯模型 65

6.3.1五年技术期 66

6.3.2三年过渡期 66

6.3.3十年跳跃期 66

6.4.1 “职业锚” 67

6.4制订个人专业技术资格晋升模型 67

6.3.4二十年平稳期 67

6.4.2高校认证是大学生职业生涯中的“锚” 69

6.4.3个人专业技术资格晋升模型 70

思考题 71

第7章 规划职业生涯的方法 72

7.1建设完美职业规划的途径 73

7.1.1设计职业生涯的目标 73

7.1.2朝着目标迈进 74

7.2.1什么是卓越人生 75

7.2创造一个卓越人生 75

7.2.2卓越生涯的构成 76

7.3设计个人专业技术资格晋升的有效方法 78

7.3.1 我国现有的专业技术资格认证 78

7.3.2中国电子学会的资格认证 79

思考题 79

第8章 适合个人的职业生涯规划 81

8.1.1什么叫SWOT分析法 82

8.1.2如何进行SWOT分析 82

8.1 了解自己——SWOT分析（自我诊断方法） 82

8.2个人发展策略 85

8.2.1练内功策略 85

8.2.2练外功策略 86

8.2.3关系策略 87

8.3个人职业发展规划 87

8.3.1个人职业发展规划设计五大前提 87

8.4如何快速使自己成为专业技术领域中的栋梁之材 88

思考题 89

第9章 树立正确的就业观念 92

第3部分 应届大学生求职应聘指南 92

9.1应届大学生就业政策 93

9.1.1什么是大学生就业政策 93

9.1.2大学生就业政策的三个发展阶段 94

9.1.3大学生就业政策的主要类型 94

9.2近年高等教育发展与就业市场形势分析 97

9.2.1近年来高等教育发展形势 97

9.2.2毕业生就业市场 98

9.3.1什么是就业和就业观 100

9.3正确的就业观 100

9.3.2当前大学生存在的就业观问题 101

9.3.3如何树立正确的就业观 101

思考题 103

第10章 求职应聘的方法与技巧 104

10.1 就业信息的收集与筛选 104

10.2 自身素质与特点评估 105

10.2.1职业性格测试 106

10.2.2求职心理测试 108

10.3.2 自荐信的写作技巧 110

10.3 自荐方式与资料的准备 110

10.3.1 自荐的主要方式 110

10.3.3求职的资料准备 112

10.4面试的技巧 113

10.4.1明确目标，切忌盲目 113

10.4.2准备充分，未雨绸缪 113

10.4.3举止得体，关注细节 114

10.4.4巧妙对答，克服问题 114

10.5笔试的技巧 115

10.5.1笔试的类型 115

10.4.5灵活应变，巧避“陷阱” 115

10.5.2笔试的准备 116

10.6求职应聘的礼仪 117

10.6.1着装打扮朴实端庄 117

10.6.2行为举止稳重大方 117

10.6.3言谈交流文明有礼 118

10.6.4赴约会面注意礼仪 118

10.7考察招聘单位的方法与技巧 119

10.7.1通过正规的信息发布渠道了解 119

思考题 120

10.7.2认真分析招聘广告 120

10.7.3实地考察招聘单位 120

第4部分 职业素质与电子信息行业职业规范 124

第11章 职业道德 124

11.1职业与职业道德 125

11.1.1职业道德的基本特征 125

11.1.2遵守职业道德是事业成功的必要条件 126

11.2.1社会主义职业道德的基本特征 127

11.2.2社会主义职业道德的基本原则 127

11.2社会主义职业道德 127

11.2.3社会主义职业道德规范 128

11.2.4与时俱进的职业道德 129

11.3职业责任和职业纪律 130

11.3.1职业责任 130

11.3.2职业纪律 131

11.4电子信息行业职业道德规范 133

11.4.1规范个人行为，承担相关责任 133

11.4.2在专业领域内服务 133

11.4.4处理职业关系没有歧视与偏见 134

11.4.3维护职业尊严和自身名誉 134

11.4.5做忠实的业务代理人或委托人 135

11.4.6诚信对待同事和专业人士 136

思考题 136

第12章 质量管理素质 137

12.1树立全面质量管理的观念 138

12.1.1什么是全面质量管理 138

12.1.2全面质量管理的四个发展阶段 139

12.1.3全面质量管理的八大原则 139

12.2.1什么是5S 142

12.2工作中的5S管理方法 142

12.2.2工作中如何进行5S管理 143

12.3常用的质量管理工具 145

12.3.1 鱼刺图 146

12.3.2直方图 147

12.3.3 系统图 147

12.3.4关联图 148

12.4六西格玛 149

12.4.1六西格玛的原则 149

12.3.5对策表 149

12.4.2六西格玛给企业带来的好处 150

12.5 ISO9000质量认证体系 151

12.5.1什么是ISO 151

12.5.2 ISO9000质量认证体系 152

12.5.3 ISO9000质量认证体系的特点 153

思考题 153

第13章 职场技巧 155

13.1.2职场形象指南 156

13.1.1专业的职场形象 156

13.1职场礼仪 156

13.1.3办公室礼仪 157

13.1.4商务礼仪 157

13.1.5涉外礼仪 159

13.1.6职业交流与沟通技巧 161

13.2经营同事 161

13.2.1 同事朋友，和睦第一 162

13.2.2低调相处，含蓄竞争 163

13.2.3多多赞美同事 163

13.2.5学会微笑 164

13.2.4懂得幽默 164

13.2.6帮助同事等于帮助自己 165

13.3 与上司相处 165

13.3.1积极主动地与上司沟通 165

13.3.2隐藏自己的能力和锋芒 166

13.3.3服从上司，毋庸置疑 166

13.4办公室智慧 166

13.4.1学会倾听 167

13.4.2分清形形色色的职场中人 167

13.4.3职场理念是成功的保障 168

13.4.4尽快在职场中出头 170

思考题 170

第5部分 电子信息行业的相关政策、法律与法规 172

第14章 知识产权法 172

14.1 知识产权法的基本知识 173

14.1.1知识产权概述 173

14.1.2知识产权的法律特征 174

14.2专利法 174

14.2.3专利权的保护 175

14.2.2专利权的取得原则 175

14.2.1专利权概述 175

14.3商标法 176

14.3.1 商标权概述 177

14.3.2商标权的取得 177

14.3.3商标权的保护 179

14.4著作权法 179

14.4.1著作权概述 179

14.4.2著作权的内容 180

14.4.3著作权的取得、期限和限制 180

14.4.4著作权的保护 181

14.5反不正当竞争法 182

14.5.1 反不正当竞争法概述 182

14.5.2反不正当竞争法原则 183

14.5.3不正当竞争行为的法律责任 184

14.6保密协议主要条款 185

14.6.1保密协议概述 185

14.6.2企业与员工如何签订保密协议 185

思考题 187

15.1公司法 188

第15章 现代企业制度相关法律 188

15.1.1公司法概述 189

15.1.2公司法的意义 190

15.2合同法 191

15.2.1合同法概述 191

15.2.2合同法的作用 192

15.3招投标法 192

15.3.1招投标法概述 192

15.3.2招投标法的立法宗旨 193

15.4.2生产许可证法的作用 194

15.4生产许可证法 194

15.4.1生产许可证法概述 194

思考题 195

第16章 WTO规则与政府产业政策 196

16.1 WTO的历史与现状 197

16.2 WTO的基本原则 197

16.3 WTO的宗旨 199

16.4 我国加入WTO的承诺 199

16.5.1 为经济建设营造良好的国际环境 200

16.5 加入WTO对我国社会的影响 200

16.5.2加快国内产业结构调整 201

16.5.3有利于我国参与经济全球化 201

16.5.4提高我国的国际地位 201

16.5.5健全世贸组织及其机制 202

16.6中国政府的电子信息产业政策 202

思考题 203

第17章 员工权益 204

17.1.2劳动法的内容 205

17.1.1劳动法概述 205

17.1 中华人民共和国劳动法 205

17.1.3劳动法的意义 206

17.2社会保障 206

17.2.1社会保障概述 207

17.2.2建立社会保障制度的意义 207

17.3职工权益 207

17.3.1职工权益的内容 208

17.3.2职工权益的维护 208

思考题 209

附录A 初级电子信息工程师技术资格认证试题 210