组织行为与管理 原书第7版PDF电子书下载

第1篇 组织行为学的研究领域 2

第1章 组织行为学导论 2

1.1 环境因素对管理实践的影响 3

1.2 学习组织行为的重要性 7

1.3 组织行为的研究框架 10

1.4 组织过程 14

1.5 组织结构 15

1.6 组织变革和创新过程 15

1.7 组织的有效性 16

1.8 系统理论和有效性的时间维度 17

本章要点小结 20

第2章 组织文化 31

2.1 文化和社会价值体系 31

2.2 组织文化 33

2.3 影响文化变革 38

2.4 维持文化 38

2.5 有效社会化的特征 40

本章要点小结 46

3.1 个体差异为什么重要 62

第3章 个体差异和工作行为 62

第2篇 理解和管理个体行为 62

3.2 理解工作行为的基础 63

3.3 个体差异影响工作行为 64

本章要点小结 77

第4章 知觉、归因和情绪 89

4.1 知觉过程 89

4.2 知觉分类 91

4.3 印象管理 96

4.4 情绪 98

4.5 情绪智力 99

本章要点小结 102

第5章 激励 112

5.1 研究的起点：个体 115

5.2 内容理论 116

5.3 过程理论 123

5.4 激励和心理契约 129

5.5 激励回顾 129

本章要点小结 130

第6章 职务设计、工作和激励 143

6.2 职务设计的概念模型 144

6.1 职务设计和工作生活质量 144

6.3 职务绩效结果 145

6.4 职务分析 146

6.5 职务设计：职务分析的结果 149

6.6 人们认知职务的方式 150

6.7 设计职务范围：职务轮换和职务丰富化 151

6.8 设计职务深度：职务丰富化 153

6.9 全面质量管理和职务设计 159

本章要点小结 160

7.1 绩效评估 167

第7章 评估、反馈与报酬 167

7.2 绩效评估反馈 170

7.3 强化理论 173

7.4 个体报酬模型 176

7.5 报酬对组织事务的影响 181

7.6 创新报酬系统 182

本章要点小结 187

第8章 不良行为管理 201

8.1 不良行为的管理 201

8.2 对不良行为管理的研究 202

8.3 部分不良行为 205

本章要点小结 215

第9章 管理个体压力 230

9.1 什么是压力 230

9.2 压力模型 231

9.3 工作紧张性刺激：个体的、群体的和组织的 233

9.4 压力结果 237

9.5 压力调节因素 241

9.6 压力预防与管理 243

本章要点小结 247

第3篇 群体行为与人际影响 260

第10章 群体与团队 260

10.1 群体的性质 261

10.2 群体形成与发展的综合模型 262

10.3 群体的类别 262

10.4 为什么人们组成群体 263

10.5 群体发展的阶段 264

10.6 群体的特征 265

10.8 团队 271

10.7 最终结果 271

本章要点小结 276

第11章 冲突管理与谈判 287

11.1 当代群体冲突观 288

11.2 什么导致群体冲突？ 290

11.3 消极的群体冲突的后果 292

11.4 群体冲突管理策略 294

11.5 激发建设性的群体冲突 297

11.6 谈判 299

11.8 提高谈判的有效性 301

11.7 谈判战术 301

本章要点小结 303

第12章 权力、政治与授权 313

12.1 权力的概念 313

12.2 权力来自哪里？ 314

12.3 授权 319

12.4 部门权力 320

12.5 权力错觉 322

12.6 政治战略和战术 323

12.7 道德、权力和政治 327

12.8 利用权力达到有效的管理 328

本章要点小结 329

第4篇 组织过程 340

第13章 沟通 340

13.1 沟通的重要性 340

13.2 沟通的过程 341

13.3 组织内部沟通 344

13.4 信息丰裕度 345

13.5 技术对沟通的影响 345

13.7 多文化沟通 348

13.6 人际沟通 348

13.8 有效沟通的障碍 350

13.9 改进组织沟通的途径 352

13.10 改进有道德的沟通 355

本章要点小结 357

第14章 决策制定 370

14.1 决策的类型 371

14.2 理性决策制定过程 372

14.3 理性决策制定的替代物 376

14.4 行为对决策制定的影响 377

14.5 群体决策制定 381

本章要点小结 385

第15章 领导 396

15.1 什么是领导 396

15.2 行为方法 400

15.3 情境方法 401

15.4 情境方法的比较 407

15.5 领导的其他的观点、概念和分歧 408

15.6 多文化领导 414

15.7 领导的替代物 415

本章要点小结 416

第5篇 组织设计、变革与创新 428

第16章 组织结构与设计 428

16.1 组织结构设计 429

16.2 劳动分工 430

16.3 授权 430

16.4 部门划分基础 432

16.5 控制幅度 434

16.6 结构维度 435

16.7 组织设计模式 437

16.8 跨国结构与设计 441

16.9 虚拟组织 442

本章要点小结 445

第17章 变革管理与创新 463

17.1 可供选择的变革管理方法 465

17.2 变革管理的学习原理 465

17.3 变革推动者：介入方式 466

17.4 管理组织变革的模型 470

17.5 变革力量 471

17.6 问题诊断 472

17.7 方法选择 473

17.8 阻碍和限制条件 479

17.9 实施方法 480

17.10 评估计划效果 480

17.11 变革介入有效吗 481

17.12 管理变革的某些准则 481

本章要点小结 481

附录A 组织行为与管理实践的定量与定性研究技术之研究 494

附录B 术语表 500