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第一章 社区和社区工作 1

一、社区 1

（一）社区的概念 1

（二）社区的要素 4

（三）社区的特征 9

（四）社区的基本类型 10

（五）社区的社会功能 14

二、社区工作 17

（一）社区工作的涵义 17

（二）相关概念的比较与分析 21

（三）社区工作的目标与特征 25

三、社区工作的对象与功能 28

（一）社区工作的对象 28

（二）社区工作的功能 29

（三）社区工作与社会工作 31

（一）社区工作的孕育和早期发展 34

一、西方社区工作的历史沿革 34

第二章 社区工作的历史演进 34

（二）战后社区工作的多元化发展 41

二、中国社区工作的历史与现状 46

第三章 社区工作的基本原则和理论视野 55

一、社区工作价值观和基本原则 55

（一）社区工作价值观 55

（二）社区工作的实践原则 59

二、社区工作的理论基础 62

（一）社区工作理论的架构 62

（二）社会分析理论 67

（三）社会变迁理论 67

（四）社会运动理论 68

三、社区工作的方法论基础 68

（一）社会交换论 68

（二）社会冲突论 71

（三）社会系统论 74

（四）社会资本论 76

第四章 社区工作的模式 80

一、地区发展 80

（一）地区发展模式的涵义 80

（二）地区发展模式的工作目标 82

（三）社会工作者的角色和工作策略 83

（四）香港推行地区发展模式的状况 84

（五）地区发展模式的评价 87

（六）地区发展模式对我国农村扶贫和城市社区建设的启示 88

二、社会策划 91

（一）社会策划模式的涵义 91

（二）社会策划模式的工作目标 93

（三）社会工作者的角色和工作策略 95

（四）对社会策划模式的评价 96

（五）社会策划模式对中国农村发展和城市社区建设的启示 97

三、社会行动 98

（一）社会行动的涵义 99

（二）社会行动的工作策略 101

（三）社会工作者的角色与工作方法 103

（四）对社会行动模式的评价 108

（五）社会行动在中国的适用性讨论 109

第五章 社区照顾 111

一、社区照顾的兴起 111

（一）对大型院舍模式的反思 111

（二）“正常化”和公民权利观念的兴起 112

（三）福利国家的困境 113

（一）社区照顾的定义与理念 114

二、社区照顾的基本理论 114

（二）社区照顾的对象、工作主体和目标 117

（三）社区照顾提供者 118

（四）实践社区照顾的原则 118

（五）社区照顾的类型 120

三、社区照顾的实践 123

（一）英国社区照顾管理模式 124

（二）香港的社区照顾 127

（三）中国大陆的社区照顾 132

四、社区照顾实施中的工作技巧 135

第六章 社区服务：中国城市社区的工作模式 139

一、社区服务概述 139

（一）我国城市街道社区及其特征 139

（二）社区服务的内涵 147

（三）我国城市社区服务的兴起与发展 151

二、社区服务的内容与特点 154

（一）世纪之交我国城市社区服务的主要内容 154

（二）社区服务的特点 160

（三）社区服务与社区经济 161

三、社区服务的趋势与不足 163

（一）我国社区服务发展的新趋势 163

（二）制约社区服务进一步发展的因素 166

（三）对我国目前城市社区服务的反思 167

第七章 社区教育和社区组织 170

一、社区教育 170

（一）社区教育的定义 170

（二）社区教育的分类和三个范畴 172

（三）社区教育的内容 174

（四）社区教育的方法 176

（五）完善社区教育工作的启示与经验 179

（六）社区教育的早期典范：晏阳初的平民教育运动 181

二、社区组织 184

（一）社区组织的涵义和目标 184

（二）社区组织的功能 185

（三）社区组织的成立与发展 187

（四）社区组织的方法和技巧 188

（五）我国城市的基层社区组织：街道和居民委员会 189

（六）我国农村的基层社区组织：乡镇和村委会 194

第八章 社区工作的过程与方法 200

一、社区工作的一般过程与方法 200

（一）社区工作的一般过程 200

（二）社区工作的专业方法 203

（三）中国社区工作的方法与特点 208

（一）介入和建立专业关系的阶段与方法 210

二、社区工作过程的阶段与方法 210

（二）社区分析阶段的过程与方法 211

（三）拟订社区工作计划阶段的过程与方法 217

（四）实施工作计划阶段的过程与方法 219

（五）总结评估阶段的过程和方法 221

三、社区工作的铁三角：赞助人、社区居民和社区工作者 222

第九章 社区工作技巧 225

一、社区分析技巧 225

（一）社区体系分析 225

（二）社区互动分析 226

（三）社区决策分析 229

二、社区组织技巧 231

（一）动员群众 231

（二）社区组织的建设与维系 233

（三）社区教育 238

三、社区行政技巧 242

（一）社区规划 242

（二）社区运作 243

第十章 社区工作者 246

一、社区工作者的界定 246

（一）社区工作者是专业社会工作者 246

（二）社区工作者是职业社会工作者 247

二、社区工作者的角色 249

（一）社区工作者的角色 249

（二）影响社区工作者角色扮演的因素 253

三、社区工作者的素质 254

（一）社区工作者的伦理道德素质 254

（二）社区工作者的知识素质 258

（三）社区工作者的能力素质 260

四、中国社区工作者的教育和培养 261

（一）新时期我国社区工作者队伍的现状与问题 261

（二）专业社区工作者队伍的教育和培养 262

参考文献 265

后记 267