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礼仪纵横谈
礼仪纵横谈

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历史地理

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  • 作 者:杨华,李伟主编
  • 出 版 社:北京:中国三峡出版社
  • 出版年份:1996
  • ISBN:7800991083
  • 页数:205 页
图书介绍:
《礼仪纵横谈》目录

第一章 礼仪的起源、含义和作用 1

第一节 礼仪在我国的起源和演变 1

一 礼仪在我国的起源 1

二 礼仪在我国的发展 5

三 现代礼仪的变革 13

第二节 礼仪的含义和特征 18

一 礼仪的含义 18

二 礼仪的特征 27

第三节 礼仪的作用 29

一 礼仪与道德修养的关系 29

二 礼仪与社会主义精神文明建设的关系 33

三 礼仪与交际、日常生活及国际交往的关系 37

四 礼仪与塑造企业文化、校园文化的关系 43

五 发挥礼仪的作用的内在机制 50

第二章 人际礼仪 52

第一节 语言中的礼仪 52

一 语言的称谓 52

二 介绍、寒暄、慰问、赞美、道歉 57

三 探视、拜访、接待、告辞、谢绝 65

四 谈话、演讲 71

第二节 行为中的礼仪 76

一 握手、致意、手势、身势 76

二 聆听、微笑、赠送名片、合影 83

三 骑车、乘车、迎送、约见、化妆、生活小节 88

第一节 礼貌举止 97

一 仪表神态、手势动作 97

第三章 服务礼仪 97

二 言谈、问候、迎送 101

第二节 接待礼仪 104

一 饭店、酒吧、餐厅服务 104

二 售货员作商品介绍 110

三 医护人员对患者的诊治 113

第四章 公文礼仪 117

第一节 专用书信 117

一 介绍信、证明信、推荐信、咨询信、慰问信、求职信 117

二、公函、邀请函、致谢函、通知、申请书 127

三、启事、合同、广告、请帖、讣告、祭文、悼词 135

第二节 对外文书应用 148

一 照会、对外函件 148

二 涉外电报、备忘录 154

三 名片和对外文书格式 157

第五章 国际礼仪 161

第一节 国际交往礼仪 162

一 交往、见面、谈话、宴请礼仪 162

二 服饰礼仪 172

三 称呼与姓名 174

第二节 外国风俗礼仪 178

一 国外生活礼仪 178

二 国外风俗礼仪 184

第三节 涉外礼仪 189

一 出国旅行中的礼仪 189

二 涉外工作中的交际活动与礼仪 196

后记 205

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