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第一部分 战略管理导论 3

第1章 战略管理过程 3

开篇案例：戴尔电脑公司 3

1.1概论 5

1.2卓越绩效与竞争优势 6

1.3战略管理者 8

1.4战略规划 10

1.5突现应对的战略 18

1.6战略规划实务 23

1.7战略领导与决策 26

本章总结 30

讨论题 31

战略管理实际操作 31

总结案例：Yahoo公司的战略演变 33

第2章 外部分析：识别产业机会与威胁 35

开篇案例：电信业的兴衰 35

2.1概论 37

2.2产业的定义 37

2.3 波特的五种竞争力量模型 39

2.4产业内部的战略群组 50

2.5产业生命周期分析 52

2.6产业分析模型的局限性 56

2.7宏观环境的影响 58

2.8全球产业环境和国家产业环境 62

本章总结 67

讨论题 68

战略管理实际操作 69

总结案例：网络革命颠覆证券经纪业 70

第3章 内部分析：独特的企业竞争力、竞争优势与赢利能力 75

开篇案例：BJ's批发公司的竞争优势 75

第二部分 竞争优势的本质 75

3.1概论 77

3.2独特的企业竞争力与竞争优势 77

3.3价值链分析 84

3.4竞争优势的基本构成要素 87

3.5竞争优势与赢利能力分析 93

3.6竞争优势的持续性 96

3.7避免失败与持续的竞争优势 101

本章总结 106

讨论题 106

战略管理实际操作 106

总结案例：思科系统公司 107

第4章 运用职能层战略创建竞争优势 109

开篇案例：CSX公司确保火车正点运行 109

4.1概论 110

4.2卓越的效率 111

4.3效率、柔性制造与大规模定制 117

4.4卓越的品质 127

4.5卓越的创新 134

4.6卓越的客户响应 141

讨论题 144

本章总结 144

战略管理实际操作 145

总结案例：利维牛仔裤的新生 146

第三部分 战略理论 151

第5章 运用业务层战略创建竞争优势 151

开篇案例：丰田公司的目标？符合每一位顾客需要的高价值交通工具 151

5.1概论 152

5.2什么是业务层战略？ 153

5.3选择基本的业务层战略 158

5.4竞争性定位与业务层战略 173

讨论题 185

本章总结 185

战略管理实际操作 186

总结案例：E＊Trade公司利用互联网获得低成本优势 187

第6章 竞争战略与产业环境 188

开篇案例：时尚世界中的信息科技、互联网和变革战略 188

6.1概论 189

6.2零散型产业的战略 190

6.3 萌芽产业与成长产业的战略 193

6.4成熟产业的战略 202

6.5衰退产业的战略 216

战略管理实际操作 220

本章总结 220

讨论题 220

总结案例：eBay公司在拍卖行业掀起革命 221

第7章 高技术产业的战略 223

开篇案例：将Wintel垄断扩展到无线通信领域 223

7.1概论 224

7.2技术标准与规格大战 225

7.3打赢规格战的战略 232

7.4 高技术产业的成本 235

7.5知识产权的管理 238

7.6获取先行者优势 240

7.7技术范式转移 246

本章总结 253

讨论题 253

战略管理实际操作 254

总结案例：IBM公司的演化 255

第8章 全球化背景下的战略 257

开篇案例：MTV适应全球化扩张的要求 257

8.1概论 259

8.2通过全球化扩张提高利润 259

8.3 降低成本和提高本地客户响应 263

8.4全球化战略的选择 268

8.5基本的全球化决策 274

8.6进入海外市场的模式 278

8.7全球战略联盟 285

8.8有效的战略联盟 286

本章总结 289

讨论题 290

战略管理实际操作 291

总结案例：通用汽车公司的全球化战略 292

第9章 公司战略：水平整合、垂直整合与战略外包 294

开篇案例：世通公司的崛起 294

9.1概论 296

9.2水平整合 297

9.3垂直整合 303

9.4垂直整合的替代选择：合作关系 310

9.5战略外包 314

本章总结 320

讨论题 320

战略管理实际操作 320

总结案例：AOL时代华纳公司：水平整合与垂直整合 322

开篇案例：泰科国际公司的故事 324

第10章 公司战略：多元化、收购和内部创业 324

10.1概论 326

10.2超越单一产业的扩张 326

10.3通过多元化提高赢利能力 330

10.4多元化的几种形式 337

10.5多元化的局限性 338

10.6进入战略：内部创业 343

10.7进入新业务的战略：收购 347

10.8进入战略：合资公司 354

10.9重组 355

本章总结 357

战略管理实际操作 358

讨论题 358

总结案例：1995—2002年间AT＆T公司的业务范围 360

第四部分 战略实施 365

第11章 企业绩效、公司治理和商业伦理 365

开篇案例：安然公司的倒掉 365

11.1概论 367

11.2绩效不佳的原因 368

11.3战略变革：改善绩效 372

11.4利益相关者与公司绩效 374

11.5代理理论 381

11.6公司治理机制 385

11.7商业伦理与战略 396

本章总结 400

讨论题 401

战略管理实际操作 401

总结案例：“大刀阔斧的阿尔”被解雇了 402

第12章 单一产业企业的战略实施 405

开篇案例：戴尔电脑公司的战略实施 405

12.1概论 407

12.2通过组织结构、控制系统和组织文化实施战略 407

12.3组织结构的构成要素 408

12.4战略控制系统 414

12.5组织文化 421

12.6在职能层面建立独特的企业竞争力 425

12.7单一产业中的战略实施 432

12.8结构重组与公司再造 442

本章总结 445

讨论题 446

战略管理实际操作 446

总结案例：山姆·沃尔顿实施沃尔玛战略的方法 448

第13章 多元化和全球化企业的战略实施 450

开篇案例：“新惠普”开足马力 450

13.1概论 451

13.2通过多事业部结构管理企业战略 452

13.3跨国战略的实施 464

13.4扩张模式与实施 472

13.5 IT技术、互联网与外包 478

本章总结 483

讨论题 484

战略管理实际操作 484

总结案例：休斯飞机（Hughes Aircraft）公司改变了事业部结构 485

附录：案例分析和案例分析写作 487

注释 499