WTO智慧管理丛书 加入WTO就这样谈成生意PDF电子书下载

一、做好准备再去上阵 1

把自己“武装”好 3

建立属于自己的“档案” 8

把谈判桌当成战场 13

确定好每一次谈判的目标 17

拿出几套具有杀伤力的方案 21

“密谋”决战的计划书 24

巧设灵活的谈判战略 27

多方打通信息的渠道 30

千万别泄露自己的秘密 33

二、赢利才是最大的目的 39

切勿追求单赢 41

耐心寻找双方的调和点 46

让对手有满足感 50

利益不是强抢过来的 54

莫因小利而失大利 56

达到“双赢”的结果最理想 61

三、坚持以我为主的立场 65

靠火眼金睛侦察对方的“线索” 67

摸清对方隐藏的“底牌” 70

善于接住对方抛出来的“问题球” 74

敢于说“不”字 75

不惧怕公开威胁 82

不相信骗局和谎言 84

要牢记四个“别”字 88

学会“蚕食”对手的优势 91

四、制定攻守平衡的原则 93

该冒险就冒险 95

抬高身价，吊住对方胃口 98

攻其不备，出其不意 101

确定“最后期限” 104

避实就虚 108

不成熟时，要会拒绝 109

该回避就回避 111

五、巧用乘虚而入的战术 113

因人而异，战术多样 115

采取迂回战术 118

抓住时机，趁势而动 121

六、策划诱人入套的谋略 127

切勿强压对手 129

让对方尝到一点满足的甜头 132

玩弄“激将术” 134

打一场“哭穷战术” 138

退是假，进是真 140

故意出点错 144

会下“诱饵” 145

懂得让步的策略和方法 147

掌握让步的技巧 150

七、敢打一场价格的心理战 155

该讨价还价就讨价还价 157

自己别先抢着报盘 161

迫使对方先报价 165

报价要从高到低 168

可在报盘上大做文章 171

围绕底价讨价还价 174

讨价还价的4项选择 177

让对方适应价格调整 181

怎样应对虚假出价 184

盘算“超底价”的陷阱 187

不二价并不是说一不二 188

掌握降价与成交的关系 189

以最低价换得最高服务 192

八、采取层层推进的手段 195

按照谈判层次进行 197

顶住对手施加的压力 200

向对手施压的3种方法 204

利用时间的缓冲作用 207

巧妙处理异议 212

九、操纵以变应变的技巧 215

把握临时突变的时机 217

学会静观其变 220

放弃立场的争执 222

明察暗示的作用 225

学会暂停和拖延 228

十、运筹稳扎稳打的步骤 231

把底线当防线 233

按照事理去操作 236

多提几个“如果” 239

成为反诡计高手 241

及时解开“死结” 244

克制情绪冲动 248

谨防情感代替理智 253

敲定大局有奇术 256

十一、遵守诚实信用的规矩 267

先要互相沟通和理解 269

善于以诚心动人 273

不恶意伤害对手 276

以坦诚和信誉为筹码 280

既做对手，又做朋友 284

信守承诺 286

信守签定的协议 287

制定联盟战术 292

十二、展现灵活自如的口才 295

善于推销你的观点 297

区分出“不要”和“要” 298

提问方法要多种多样 300

赢得上风的办法——多问少答 306

巧妙说服 308

巧妙地介绍商品和价格 312

善于应对的5个诀窍 318

常用谈判口才5大法 325

巧收“官子” 336

十三、谨防谈生意破裂的禁忌 341

突破僵局15法 343

避免“谈不下去” 348

专心聆听 351

遇到问题，及时沟通 352

制造良好的谈话气氛 357

给对手一点面子 361

弄清楚是真谈，还是假谈 366

结束谈判11招 369

应当防止的谈判错误 371

失败了可以再来 375

附：谈生意能力测试题 378