铁路客运规章教程PDF电子书下载

第一章　客运运价 1

第一节　概述 1

第二节　客运运价里程 1

第三节　旅客票价 4

第四节　行李、包裹运价 10

第五节　特定运价 15

第六节　客运杂费 17

练习题 21

第二章　旅客运输 22

第一节　概述 22

第二节　车票 23

第三节　售票与购票 24

第四节　车票的有效期 38

第五节　检票、验票和收票 40

第六节　乘车条件 41

第七节　变更 44

第八节　误售、误购、误乘的处理 55

第九节　丢失车票的处理 60

第十节　不符合乘车条件的处理 60

第十一节　拒绝运送和运输合同的终止 70

第十二节　退票 70

第十三节　携带品 73

第十四节　旅客遗失物品的处理 77

练习题 78

第三章　行李、包裹运输 80

第一节　行李、包裹运输组织 80

第三节　包裹的范围 82

第二节　行李的范围 82

第四节　行李、包裹的托运与承运 84

第五节　保价运输 92

第六节　包装和货签 95

第七节　包裹的押运和带运 96

第八节　运到期限 97

第九节　到达保管、通知和查询 103

第十节　装卸、交付和转运 103

第十一节　变更运输 105

第十二节 品名重量不符及无票运输的处理 125

第十三节　无法交付物品的处理 126

练习题 127

第四章　特定运输 128

第一节　包车 128

第二节　租车及自备车辆的挂运与行驶 134

第三节　过轨运输 136

练习题 137

第五章　运输事故的处理 138

第一节　线路中断对旅客的安排 138

第二节　线路中断对行李、包裹的安排 141

第三节　旅客人身伤害处理 146

第四节　行李、包裹事故处理 159

练习题 167

第六章　路内运输及特种乘车证 169

第一节　路内运输 169

第二节　特种乘车证 184

练习题 187

附录　客运票据戳记规格 188

参考文献 190