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第1章 信息化项目管理概述 1

1.1 信息和信息化 2

1.1.1 信息 2

1.1.2 信息化 3

1.2 项目和信息化项目 5

1.2.1 项目 5

1.2.2 信息化项目 5

1.2.3 信息化项目生命周期 6

1.3 信息化项目管理 7

1.3.1 信息化项目管理的定义 8

1.3.2 信息化项目管理的任务 8

1.3.3 信息化项目管理的模式 8

1.4 信息化项目管理的基本要素 10

1.3.4 信息化项目管理的知识体系 10

1.4.1 信息化项目集成管理 11

1.4.2 信息化项目范围管理 11

1.4.3 信息化项目时间管理 12

1.4.4 信息化项目成本管理 13

1.4.5 信息化项目质量管理 14

1.4.6 信息化项目人力资源管理 14

1.4.7 信息化项目沟通管理 15

1.4.8 信息化项目风险管理 16

1.4.9 信息化项目采购管理 17

1.5 信息化项目管理的策略研究 18

1.5.1 基于分形学原理的系统分解方法 19

1.5.2 信息化项目实施策略的时间轴分解 20

1.5.3 信息化项目实施策略的空间分解 21

1.5.4 从控制论角度认识信息化项目管理的理论内涵 22

第2章 信息化项目的组织与职责 25

2.1 信息化项目的组织与环境 26

2.1.1 组织的概念 26

2.1.2 组织的环境 26

2.1.3 组织的构成 28

2.2 信息化项目的组织原则和结构 29

2.2.1 组织的基本原则 29

2.2.2 常见的组织结构形式 30

2.2.3 组织结构的选择 33

2.3.1 组织人员的构成 34

2.3.2 项目总经理的职责、权力和制约 34

2.3 信息化项目组织成员的构成与职责 34

2.3.3 其他关键人员的职责 36

2.4 信息化项目组织的建立与管理 36

2.4.1 项目总经理的挑选 36

2.4.2 项目人员的获取和整合 37

2.4.3 信息化项目的组织管理原则 39

第3章 信息化发展规划和项目计划 41

3.1 信息化发展规划的意义和内容 42

3.1.1 信息化发展规划的意义 42

3.1.2 信息化发展规划的特点和编制原则 43

3.1.3 信息化发展规划的主要内容 44

3.1.4 信息化发展规划的编制过程 47

3.2 信息化发展规划编制实例 48

3.2.2 一个新兴工业小区2010年信息化发展规划 49

3.2.1 信息化发展规划的大致框架 49

3.2.3 一个新兴工业小区配套信息基础设施的建设规划 53

3.3 信息化项目计划的产生 56

3.3.1 信息化项目计划的含义 57

3.3.2 信息化项目的目标分解 58

3.3.3 界定每一分目标任务的要求 59

3.3.4 信息化项目计划的分类 60

3.4 信息化项目计划的制定 61

3.4.1 项目总体计划的具体编制要求 61

3.4.2 信息化项目计划的编写提纲 63

3.4.3 信息化项目计划进程安排的确定 65

3.4.4 信息化项目的计划控制 67

第4章 信息化项目的立项 69

4.1.1 信息化项目立项概述 70

4.1 信息化项目立项的基本概念 70

4.1.2 信息化项目立项的工作程序 71

4.1.3 信息化项目立项分析与评价工作的基本要求 73

4.2 信息化项目的策划和立项建议 74

4.2.1 信息化项目的策划 74

4.2.2 信息化项目的立项建议 75

4.3 信息化项目可行性研究的基本方法和内容 77

4.3.1 可行性研究的意义和作用 77

4.3.2 信息化项目可行性研究的关键问题 78

4.3.3 信息化项目可行性研究的基本内容 79

4.4 信息化项目的可行性研究报告 80

4.4.1 信息化项目可行性研究报告的编写 80

4.4.2 信息化项目可行性研究报告与项目建议书的比较 82

第5章 信息化项目的招标投标 85

5.1 招标投标与政府采购概述 86

5.1.1 信息化项目实行招标投标的法律依据 86

5.1.2 招标投标法的要点 87

5.2 信息化项目招标投标的特殊性和基本模式 89

5.2.1 信息化项目的采购内容及其本质 89

5.2.2 信息化项目招标投标的基本特征、原则和模式 90

5.3 信息化项目招标投标操作实务 92

5.3.1 招标 92

5.3.2 投标 95

5.3.3 开标、评标与中标 96

5.4 合同订立 97

5.4.1 合同谈判进度和要点 98

5.4.2 合同的主要内容 99

5.4.3 合同深度与分包控制 99

第6章 信息化项目的工程设计 101

6.1 信息化项目的工程设计概述 102

6.1.1 信息化项目工程设计的基本概念 102

6.1.2 信息化项目工程设计的依据和原则 104

6.1.3 信息化项目工程设计的主要方法、工具及其发展趋势 106

6.2 信息化项目工程的初步设计 110

6.2.1 信息化项目初步设计的主要内容 110

6.2.2 信息化项目初步设计报告的编制 112

6.3 信息化项目工程的详细设计 114

6.3.1 信息化项目详细设计的主要内容 114

6.3.2 信息化项目详细设计报告的编制 116

6.3.3 信息化项目工程的设计评审 119

第7章 信息化项目的工程实施 121

7.1 信息化项目实施计划和范围管理 122

7.1.1 项目实施的主要任务 122

7.1.2 影响项目实施的因素 125

7.1.3 实施计划与范围管理 126

7.1.4 计划跟踪和范围变更 127

7.2 信息化项目的外包管理 128

7.2.1 项目外包的实施过程 129

7.2.2 项目外包的优缺点 129

7.2.3 项目外包的管理 130

7.3 信息化项目的质量管理 131

7.3.2 质量管理 132

7.3.1 组织保证 132

7.4 信息化项目工程的成本控制 134

7.4.1 成本控制的原则 134

7.4.2 成本控制的主要途径 135

7.4.3 财务评价 136

7.5 信息化项目的软件开发和系统集成 136

7.5.1 软件开发的要求 136

7.5.2 软件设计的方法 139

7.5.3 软件的实现过程 142

7.5.4 系统调试 143

7.5.5 信息化项目的系统集成管理要点 145

7.6 信息化项目文档管理 146

第8章 信息化项目的验收 151

8.1 信息化项目验收的主要任务 152

8.2 信息化项目的技术培训 153

8.3 信息化项目的试运行 154

8.3.1 信息化项目的试运行阶段 154

8.3.2 试运行环境与计划控制 155

8.3.3 项目试运行总结报告 156

8.4 信息化项目的验收工作 156

8.4.1 信息化项目验收标准和依据 156

8.4.2 信息化项目验收组织 157

8.4.3 信息化项目验收的程序 158

8.4.4 信息化项目的交接 159

8.5.1 信息化项目审计的意义和任务 160

8.5 信息化项目的审计 160

8.5.2 信息化项目审计的程序 161

8.6 信息化项目的后评估 162

第9章 信息化项目的运行维护 165

9.1 运行维护概述 166

9.1.1 项目维护 166

9.1.2 项目运行支持 168

9.1.3 项目性能监控 169

9.1.4 系统的扩充和废弃 171

9.2 运行管理 174

9.2.1 项目运行状态评价 174

9.2.2 项目运行审查目标 175

9.2.3 建立运行日志制度 176

9.2.4 软件管理 177

9.2.5 设备管理 181

9.2.6 网络运行管理 182

第10章 信息化项目的信息安全管理 187

10.1 信息安全 188

10.1.1 信息系统安全概念 188

10.1.2 信息化项目的系统脆弱性 188

10.1.3 信息化项目的信息安全威胁 189

10.1.4 信息化项目的信息安全特性 191

10.1.5 信息化项目的信息安全规划 191

10.2 信息安全的风险评估 193

10.2.1 信息安全风险评估的目标 193

10.2.2 信息安全风险评估的范围 194

10.2.3 风险评估的过程和方法 194

10.3.1 信息安全管理策略 196

10.3 信息安全的管理体系 196

10.3.2 信息安全管理体系的建立 198

10.4 信息化项目系统安全设计要求 199

10.4.1 物理安全要求 199

10.4.2 链路安全要求 200

10.4.3 网络安全要求 200

10.4.4 系统安全要求 201

10.4.5 应用安全要求 201

10.4.6 数据安全要求 201

10.5 信息化项目运行中的安全管理 202

10.5.1 操作系统的安全管理 202

10.5.2 数据库系统安全管理 204

10.5.3 网络系统的安全管理 206

第11章 信息化项目的工程监理 213

11.1 信息化项目工程监理的必要性 214

11.1.1 我国信息化项目监理的环境及现状 214

11.1.2 信息化项目实施监理的必要性 214

11.2 信息化项目工程监理的基本概念 215

11.2.1 基本概念 215

11.2.2 信息化项目监理的基本任务和方法 218

11.2.3 信息化项目工程监理的基本程序和工作内容 219

11.2.4 信息化项目软件工程开发的监理 226

11.2.5 网络与信息安全的监理 228

11.2.6 信息化项目工程监理的阶段报告和终期报告 228

11.3.2 监理行业应遵循的准则和职业道德 229

11.3.1 项目工程监理的相关法律、法规简介 229

11.3 信息化项目工程监理的相关法律法规 229

11.4 信息化项目工程监理理论体系的探索和完善 230

11.4.1 完善信息化项目工程监理理论体系 230

11.4.2 可供信息化项目工程监理借鉴的发展模式 231

11.4.3 增强信息化项目工程监理的服务性 232

附录一 信息产业部计算机信息系统集成资质管理办法（试行） 235

附录二 信息产业部信息系统工程监理暂行规定 239

附录三 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 242

附录四 中华人民共和国招标投标法 245

附录五 信息产业部通信建设项目招标投标管理暂行规定 252

附录六 中华人民共和国信息产业部和国家发展计划委员会电信建设管理办法 260

参考文献 267

后记 269