市场营销学PDF电子书下载

第一节　市场和市场营销的涵义 1

第一章　市场营销概述 1

第二节　市场营销学的研究对象及内容 5

第三节　现代营销观念及其演变 10

本章小结 15

复习思考题 16

案例研讨 16

第二章　市场营销环境分析 18

第一节　微观营销环境分析 19

第二节　宏观市场营销环境分析 23

第三节　市场营销环境分析与对策 34

本章小结 37

案例研讨 38

复习思考题 38

第三章　消费者市场与购买行为 40

第一节　消费者市场及其特征 40

第二节　消费者购买动机 41

第三节　消费者购买行为及其影响因素 44

第四节　消费者购买行为分析 51

第五节　消费者购买过程 53

本章小结 56

复习思考题 56

案例研讨 57

第四章　组织市场与购买行为 61

第一节　组织市场的分类及其特点 61

第二节　生产者市场与购买行为分析 63

第三节　中间商市场与购买行为分析 69

第四节　政府市场及其购买行为分析 72

本章小结 75

复习思考题 76

案例研讨 76

第五章　市场营销信息研究 80

第一节　市场营销信息概述 80

第二节　市场营销信息管理 83

第三节　市场营销调研 86

第四节　市场营销预测 100

本章小结 106

复习思考题 107

案例研讨 107

第一节　市场营销战略 110

第六章　市场营销战略与竞争战略 110

第二节　市场营销竞争者的识别与分析 120

第三节　不同竞争地位者的竞争战略 127

本章小结 131

复习思考题 132

案例研讨 132

第七章 目标市场策略 136

第一节　市场细分 136

第二节　目标市场选择 141

第三节　市场定位 144

第四节　市场营销组合 146

本章小结 148

案例研讨 149

复习思考题 149

第八章　产品策略 152

第一节　产品组合策略 152

第二节　品牌与包装策略 155

第三节　产品生命周期 160

第四节　新产品开发策略 164

本章小结 167

复习思考题 167

案例研讨 168

第九章　定价策略 170

第一节　影响定价的因素 170

第二节　定价策略 171

第三节　定价方法 174

本章小结 179

复习思考题 180

案例研讨 180

第十章　分销渠道策略 183

第一节　分销渠道概述 183

第二节　中间商 187

第三节　分销渠道设计 190

第四节　分销渠道管理 195

第五节　物流与供应链管理 200

本章小结 204

复习思考题 205

案例研讨 205

第一节　促销与促销组合 208

第十一章　促销策略 208

第二节　人员推销 211

第三节　广告策略 217

第四节　公共关系策略 222

第五节　营业推广 227

本章小结 232

复习思考题 233

案例研讨 233

第十二章　服务市场营销 235

第一节　服务的定义和分类 235

第二节　服务的基本特征和服务市场营销组合 238

第三节　服务质量管理 242

第四节　服务定价、分销与促销策略 252

本章小结 261

复习思考题 262

案例研讨 262

第十三章　市场营销管理 265

第一节　市场营销计划 265

第二节　市场营销组织 268

第三节　市场营销执行 275

第四节　市场营销控制 278

第五节　市场营销审计 284

本章小结 287

复习思考题 288

案例研讨 288

参考文献 290