交流学十四讲PDF电子书下载

第一讲　绪论 吴建民　主讲 1

什么是交流学 2

为什么要设立交流学 3

交流学的要素 10

第二讲 交流学的基本理论和原则 吴建民 主讲 14

交流学的基本理论 15

交流的原则 20

在进行交流时，需要遵循的五条具体原则 24

交流的类别 33

第三讲　短时间的交流 吴建民　主讲 34

不要轻视短暂交流 35

短暂交流的形式和技巧 39

抓住短暂交流提供的机遇 42

第四讲 中等时间交流 吴建民 主讲 45

形式 46

内容 48

第五讲　长时间的交流 吴建民　主讲 58

开好头 59

抓住听众关切的问题和兴奋点，讲话要有理、有据 61

用对比来说明问题 65

幽默的力量 66

要有人情味 68

第六讲　言语交流的语言学基础 衡孝军 主讲 70

交流 71

言语交流：语言的微观研究 72

言语交流：语言的宏观研究 80

第七讲　非言语交流 徐小红　主讲 89

非言语交流的定义与性质 90

非言语交流的方式 90

非言语交流的特点 97

非言语交流的作用 99

第八讲　交际礼仪 文泉　主讲 103

礼仪的概念 104

普遍遵循的礼仪原则 106

礼仪的分类与交际礼仪 108

交际活动中的着装礼仪 109

交际活动中的仪容礼仪 119

交际活动中的言谈礼仪 124

第九讲　跨文化交流 林戊荪　主讲 133

什么是文化 134

中西文化深层次的差异及其对交流形成的障碍 138

如何克服文化障碍，做到有效交流 142

重视“软力量”对有效交流的影响 144

第十讲　与媒体的交流 吴建民　主讲 147

与媒体的交流是影响最大的交流，也是难度最大的交流 148

新闻记者的特点 150

与媒体交流的方式 152

与媒体交流的基本原则 156

附录 吴建民在国务院新闻办“新闻发言人培训班”上的讲话摘录 166

第十一讲　与外国媒体的交流 李蓓芬　主讲 168

与外国媒体交流和沟通的意义 169

如何与外国媒体进行有效交流 171

第十二讲　如何当发言人 金桂华　主讲 182

发言人工作难做 183

新闻发布和发言人制度的建立过程 184

我国外交部发言人实践的不断发展 185

外国外交部发言人的做法 187

发言人的技巧、策略和做法 188

发言人和中外记者的关系 194

发言人的素质 196

第十三讲　如何进行竞争性陈述 吴建民　主讲 198

三国申办2008年世博会的情况 199

进行竞争性陈述的基本原则 200

对三国陈述的几点看法 204

附录1 观看西班牙、希腊、意大利三国申办2008年世博会陈述录像前的说明 211

附录2 西班牙、希腊、意大利三国申办2008年世博会陈述材料 212

第十四讲　如何主持国际会议 吴建民 主讲 227

知己知彼 228

开场白的重点是要引导会议 229

主席要对某些发言适当评论 230

善于对会议做出总结 231

附录1 观看南京名城市长对话会录像前的说明 233

附录2 南京名城市长对话会材料 234