卫生管理学 第4版PDF电子书下载

目录 3

第Ⅰ篇　组织与管理者 3

第1章　组织理论与卫生服务管理 3

正在变化的卫生保健体系 6

卫生服务组织的环境 13

卫生服务组织的关键因素 17

作为体系的卫生服务组织 21

管理活动的领域 25

卫生服务组织的主要观点 26

卫生服务组织的隐喻 35

组织理论与行为：本书的框架 40

讨论题 41

参考文献 42

第2章　管理职责 49

管理者的职责 51

新管理职责的含义 70

讨论题 83

参考文献 83

第Ⅱ篇　激励、领导与谈判 91

第3章　人员激励 91

激励与管理 93

内容观点 101

过程观点 118

卫生保健专业人员的激励 128

激励中存在的问题 131

讨论题 147

参考文献 147

第4章　领导：思考与行动的框架 159

核心概念 161

成功而有效的领导：我们所知道的一切 167

领导：一体化框架 183

卫生服务组织中领导的几个独特方面 184

讨论题 190

参考文献 191

第5章　冲突管理与谈判 198

冲突管理的重要性 200

冲突的原因 202

冲突的层次 205

处理性冲突 207

谈判 211

通过第三方干预来处理冲突 223

讨论题 225

参考文献 225

第Ⅲ篇　组织和管理者 231

第6章　卫生服务组织中的团队与小组 231

卫生服务组织中的团队和小组的重要性 236

理解小组的绩效 242

小组特性 246

小组过程 256

任务的性质 262

小组的环境 265

结论 274

讨论题 277

参考文献 277

第7章　工作设计 287

卫生保健工作设计的改变 289

工作设计的对比方法 292

将工作分解为不同的职位 294

职位要求 297

心理方法 298

技术方法 301

对比方法的概要 307

应用框架 308

讨论题 311

参考文献 312

第8章　协调与交流 317

互相依赖 319

协调 321

交流 336

讨论题 356

参考文献 356

第9章　卫生服务组织中的权力与政治 363

卫生服务组织中权力与政治的角色 365

权力、影响及政治的定义 368

权力与政治的体系为何兴起 369

理性管理观点与政治管理观点 370

权力应用的条件 372

权力的来源 375

发展并利用权力——政治行为的领域 379

权力与巩固 381

组织中政治活动的结构 383

权力的战略与战术 387

权力、政治与组织的运作 390

讨论题 393

参考文献 393

第Ⅳ篇　组织更新 401

第10章　组织设计 401

组织设计的含义 403

组织设计的层次 409

设计前的系统评估 413

对各种卫生服务组织的设计 419

对未来组织设计的影响 427

讨论题 442

参考文献 443

第11章　管理战略联盟 447

卫生保健中的联盟 449

联盟的类型和形式 454

联盟想要做什么 458

联盟的过程：多阶段分析 463

分析联盟问题的框架 468

讨论题 476

参考文献 477

第12章　组织创新、变革与学习 482

不可预测与不可知世界的变革 484

变革的类型 489

变革的过程 495

学习型组织的建筑材料 499

评估组织的学习：指导变革过程 511

讨论题 513

参考文献 514

第13章　组织绩效：效率与效力的管理 520

提高组织绩效的必要性 522

评估有效绩效的问题 528

管理者在创造高效卫生保健组织中的职责 553

讨论题 560

参考文献 561

第Ⅴ篇　动机、学习与谈判 575

第14章　卫生保健组织的战略决策 575

战略管理 581

战略 587

市场结构 602

结论 620

讨论题 622

参考文献 623

第15章　创造与管理未来 629

组织和环境 631

组织中的个体和群体 644

管理者的角色 650

讨论题 656

参考文献 657

词汇表 663

策划后记 687