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第一章 绪论 1

第一节 管理概述 1

一、管理的定义 2

二、管理工作的必要性 4

三、管理的特点 6

第二节 管理的性质和职能 8

一、管理的性质 8

二、管理的职能 10

一、管理学的研究对象 12

第三节 管理学的研究对象和研究方法 12

二、管理学的研究方法 13

第二章 中西管理思想的发展 16

第一节 中国传统管理思想 16

一、中国传统管理思想的发展进程 16

二、中国传统管理思想的主要内容 18

第二节 中国现代管理思想的发展 20

一、中国现代管理思想的萌芽时期 20

二、中国现代管理思想的产生时期 21

三、中国现代管理思想的形成和发展时期 22

第三节 西方传统管理思想 25

一、西方早期管理思想 26

二、西方古典管理思想 27

三、西方中期管理思想 30

第四节 西方现代管理思想 31

一、系统学派 31

二、决策学学派 32

三、权变学学派 33

四、管理科学学派 33

五、行为科学学派 34

六、管理过程学学派 34

七、经验学（或案例学）学派 35

第三章 管理方法和管理艺术 37

第一节 管理方法 37

一、法律方法 38

二、行政方法 42

三、经济方法 45

第二节 管理艺术 50

一、管理艺术的特点和作用 50

二、管理的用人艺术 53

三、管理中运筹时间的艺术 55

第一节 战略管理概述 59

一、战略和战略管理 59

第四章 战略管理 59

二、战略管理的特征 62

三、战略管理的作用 63

第二节 战略管理过程 63

一、战略分析阶段 63

二、战略决策阶段 64

三、战略实施阶段 66

四、战略评价阶段 67

一、公司战略的主要内容 68

第三节 公司战略 68

二、公司战略的基本类型 69

三、公司战略的主要分析方法 71

第五章 决策 75

第一节 决策的特点和作用 75

一、决策的内涵 75

二、决策的特点 77

三、决策的作用 78

第二节 决策的类型和程序 80

一、决策的类型 80

二、决策的程序 83

一、决策的方法 87

第三节 决策的方法和体制 87

二、决策的体制 91

第六章 计划 96

第一节 计划与计划工作 96

一、计划与计划工作的含义 96

二、计划的任务和内容 97

三、计划的地位和作用 98

四、计划的要求 100

第二节 计划的类型及其指标体系 101

一、计划的类型 101

二、计划的指标体系 103

第三节 计划的编制 104

一、计划的编制程序 104

二、计划的编制方法 105

第四节 计划的组织实施 107

一、目标管理 107

二、“PDCA”循环 109

第七章 组织 113

第一节 组织概述 113

一、组织的含义 113

二、组织理论 114

一、组织结构的类型 118

第二节 组织结构设计 118

二、管理幅度与层次 121

三、组织设计的任务、依据 123

四、组织设计的权变理论 124

第三节 组织文化 125

一、组织文化的概念和特征 125

二、组织文化的基本要素 127

三、组织文化的功能与塑造 128

第一节 控制概述 131

一、控制的含义 131

第八章 控制 131

二、控制的重要性 132

三、控制指向 133

第二节 控制模式 135

一、控制类型 135

二、有效控制的要求 137

第三节 控制过程 139

一、确定控制标准 139

二、衡量工作的内容 142

三、采取管理行动 143

一、预算控制 144

第四节 控制方法 144

二、比率控制 146

三、计划评审法 147

第九章 激励 149

第一节 激励概述 149

一、激励的概念 149

二、激励的一般原则和方法 152

第二节 内容性激励理论 154

一、马斯洛的需要层次理论 154

二、赫茨伯格的双因素理论 156

三、麦克莱兰的成就需要理论 157

第三节 过程型激励理论 159

一、弗隆的期望理论 159

二、亚当斯的公平理论 160

三、斯金纳的强化理论 162

第十章 领导 166

第一节 领导概述 166

一、领导的含义 166

二、领导的职能作用 168

三、领导与管理的区别 169

一、领导特质 170

第二节 领导者 170

二、领导方法与领导方式 173

三、领导者的影响力 175

第三节 领导风格 176

一、领导行为连续统一体理论 176

二、领导的行为理论——管理方格论 177

三、领导的权变理论 179

第十一章 管理创新 183

第一节 管理创新概述 183

一、管理创新的概念 183

二、管理创新的动因 184

三、管理创新的作用 187

第二节 管理创新的基本内容 188

一、观念创新 188

二、环境创新 190

三、技术创新 191

四、组织创新 193

五、制度创新 194

第三节 管理创新的过程和组织 196

一、管理创新的过程 196

二、管理创新的组织 198

第一节 美国的管理 201

第十二章 比较管理 201

一、文化背景 202

二、管理思想 203

三、新的管理革命 205

第二节 日本的管理 206

一、文化背景 206

二、企业管理思想 207

第三节 德国的管理 210

一、历史和民族特征 210

二、德国企业管理思想 211

第四节 亚洲“四小龙”的管理 212

一、经济发展战略 213

二、儒家文化影响 213

三、企业管理思想 214

第五节 中国当代的管理 215

一、文化背景 216

二、社会主义市场经济体制 216

三、企业管理现状 216

四、企业管理趋势 218

主要参考文献 220

后记 222