2010质量专业综合知识（中级）过关必做1500题PDF电子书下载

第一章　质量管理概论 1

第一节　质量的基本知识 1

第二节　质量管理的基本知识 8

第三节　方针目标管理 17

第四节　质量经济性分析 27

第五节　质量信息管理 41

第六节　质量教育培训 45

第七节　质量与标准化 51

第八节　卓越绩效评价准则 66

第九节　产品质量法和职业道德规范 77

第二章　供应商质量控制与顾客关系管理 90

第一节　供应商选择与质量控制 90

第二节　供应商契约与供应商动态管理 109

第三节　顾客满意 123

第四节　顾客关系管理 142

第三章　质量管理体系 150

第一节　质量管理体系的基本知识 150

第二节　质量管理体系的基本要求 160

第三节　质量管理体系的建立与实施 183

第四节　质量管理体系审核 186

第四章　质量检验 198

第一节　质量检验概述 198

第二节　质量检验机构 217

第三节　质量检验计划 229

第四节　质量特性分析和不合格品控制 242

第五章　计量基础 255

第一节　基本概念 255

第二节　计量单位 266

第三节　测量仪器 274

第四节　测量结果 287

第五节　测量误差和测量不确定度 290

第六节　测量控制体系 304

附：2008年质量专业综合知识（中级）考试真题及答案详解 308