现代商务礼仪PDF电子书下载

第一章 概述 1

第一节　现代商务礼仪的含义 1

第二节　现代商务礼仪的原则与功能 13

第二章 塑造良好的个人形象 28

第一节 良好个人形象的内涵 29

第二节　仪表修饰 32

第三节　仪容修饰 48

第四节　行为举止 56

第三章 日常交往礼仪 68

第一节　见面礼仪 68

第二节　交谈礼仪 76

第三节　通联礼仪 84

第四节　馈赠礼仪　 99

第四章 职场礼仪　 111

第一节　准确的自我定位　 111

第二节　求职前的准备　 114

第三节　面试的礼仪和技巧　 119

第五章 商务物流“公务”礼仪　 129

第一节　办公室工作日常礼仪　 129

第二节　物流管理中的投诉接待礼仪　 137

第三节　商务拜访礼仪　 142

第四节　商务接待礼仪　 147

第五节　商务洽谈礼仪　 180

第六节　商务签约礼仪　 195

第六章 商务专题活动礼仪 204

第一节 庆典性活动礼仪 204

第二节 会务性活动礼仪 212

第三节 展示性活动礼仪 218

第四节 联谊性活动礼仪 222

第七章 商务宴请礼仪 228

第一节 商务宴请礼仪 228

第二节　商务赴宴礼仪 232

第三节　中餐礼仪 235

第四节　西餐礼仪 239

第一节　涉外商务礼仪概述 247

第八章 涉外商务礼仪 247

第二节　亚非国家的商务礼仪 258

第三节　美洲国家的商务礼仪 264

第四节　欧洲国家的商务礼仪 267

第九章 商务仪态与形体训练 274

第一节　仪态形体训练的目的、任务和原则 274

第二节　商务仪态行为中的体态训练 286

第三节　塑身的形体芭蕾练习 309

第四节　修身养性的瑜伽训练 337

第五节　其他形式的形体训练 356

参考文献 366