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售票员·售票值班员PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:《铁路职业技能鉴定实作演练丛书》编委会编
- 出 版 社:北京:中国铁道出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7113050999
- 页数:198 页
中级售票员操作技能实例 2
第1题 背画成都局管辖线路示意图、变径补卧 2
第2题 背画乌鲁木齐局管辖线路示意图、旅客因病中途退票、处理误售 5
第3题 背画昆明局管辖线路示意图、硬座变软卧 9
第4题 中途线路中断返发站退票、发售团体优惠票 12
第5题 背画济南局管辖内线路示意图、硬座变软卧 15
第6题 变径及补卧、开车1小时旅客未到卧铺到站后退票 18
第7题 发售空调硬座客快联合票、中途因断道变径硬卧变硬座 22
第8题 旅客因病中途退票、发售学生及儿童空调客特快卧票 26
第9题 发售旅客及携带儿童客快卧票 30
第10题 背画南昌局管辖线路示意图、售团体优惠票、变径及补卧 35
第11题 背画柳州局管辖线路示意图、发售旅客及携带儿童新空特快卧票、学生及儿童新空 38
特快卧票 38
中级售票值班员操作技能实例 44
第1题 发售学生空特快卧票、前方水灾中途终止旅行退票、硬座补卧及儿童超高 44
第2题 发售学生空特快软卧票、旅客及儿童票、超高儿童普快卧票办理、途中空调故障退费及途中因病退票 51
第3题 线路中断绕道运行旅客硬座变软卧、处理减价不符及旅客中途生病退票 60
第4题 办理变径、发售客特快票、线路中断返回退票 67
第5题 发售学生票、办理减价不符、分乘、分乘变座卧及因铁路原因途中终止旅行退票 74
第6题 旅客因病途中退票、自备车挂运、因铁路原因途中软卧变硬卧 82
第7题 线路断道途中退票、成都局管内快车始发车站分乘及分乘硬座变软卧、计算列车实际定员 90
第8题 发售软座客快票、铁路原因途中硬卧变硬座、客票丢失补票后找到原票的处理 97
第9题 客票丢失补票后找到原票的处理、办理硬座变软卧、自备车挂运及餐车租用 103
第10题 背写本站客车到开时刻、办理变径及硬座变软卧、处理误购 109
第11题 背画兰州局管辖线路示意图、办理公务车及餐车包用 115
第12题 背画呼和浩特局管辖线路示意图、办理线路中断返回退票及分乘 118
第13题 背画广州铁路(集团)公司管辖线路示意图、发售空特客快卧票、办理硬卧车包用 124
高级售票值班员操作技能实例 130
第1题 办理因线路中断途中退票、软卧车包用(空车回送) 130
第2题 中转站签证处理儿童超高、办理硬座变软卧及减价不符途中过期并补卧 136
第3题 中转站处理误购、办理退票及优惠团体票 142
第4题 办理自备车(空车)挂运、处理误购、中转处理减价不符并补卧 148
第5题 办理分乘及分乘补卧、发售客快软座票、中转处理减价不符及途中过期 153
第6题 办理因线路中断绕道途中补卧、中转处理儿童超高、计算列车实际定员及超成定员 160
第7题 办理包用硬卧车(空车回送)、包车停止使用 165
第8题 发售超优惠区段学生票、办理包用硬卧车(中间停留、空车回送) 171
第9题 发售旅客及儿童空特快卧票、中转办理变径、越站补票、计算列车实际定员及超成定员 175
第10题 办理中途空调故障退费、旅客因病中途退票(快卧)、伤残军人、儿童超高补票及补卧 180
第11题 办理硬座、硬卧餐车包(租)用(空车回送)及计算列车实际定员 188
第12题 办理旅客因病中转退票、分乘、变径、自备车挂运及餐车租用 191
第13题 办理自备车挂运、包用软卧及租用餐车(空车回送) 195
- 《编匠心集》陈昕著 1996
- 《全宋笔记 第8编 10》朱易安,复璇琮,周常林,戴建国主编 2017
- 《民法婚姻家庭亲属编立法研究》杨遂全著 2018
- 《乐都县志 第10编 附录编》乐都县志编纂委员会 1985
- 《乐都县志 第3编 修订稿》乐都县志编纂委员会 1985
- 《儒藏 精华编162册 史部传纪类》北京大学《儒藏》编纂与研究中心编 2019
- 《儒藏 96 精华编》北京大学《儒藏》编纂与研究中心编 2018
- 《儒藏 精华编四一册》北京大学《儒藏》编纂与研究中心编 2018
- 《文气·风骨编》徐中玉主编 1997
- 《纬编工技能标准》林光兴著 2015
- 《银行管理 初级 2019年版》姚勇主编;中国银行协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2019
- 《测绘地理信息行业职业技能培训教材 测量基础》自然资源部职业技能鉴定指导中心 2019
- 《银行业法律法规与综合能力 初、中级适用 2019年版》中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2019
- 《简明京剧词典》北京戏曲艺术职业学院 2018
- 《7天速通企业人力资源管理师职业资格考试 基础知识+专业技能 一级》企业人力资源管理师职业资格考试研究组编著 2017
- 《跨境电商B2B立体化实战教程》阿里巴巴(中国)网络技术有限公司,浙江商业职业技术学院编著 2019
- 《个人贷款》中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2018
- 《信息中心信号设备作业指导书》铁路信号设备作业指导书编委会 2016
- 《全国社会工作者职业水平考试指导教材 社会工作法规与政策 2016版》全国社会工作者职业水平考试教材编写组编 2016
- 《银行从业资格考试专用教材 个人理财 初级 2017北理工版》银行业专业人员职业资格考试专用教材编写组编 2016
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018