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代前言 面向国际筹划未来开创我国建筑企业职业化建设的新局面 1

开篇一 毛如柏同志在建筑企业职业经理人课题工作会议上的讲话 11

开篇二 王铁宏同志在全国建筑企业职业化培训工作研讨会上的讲话 15

开篇三 王素卿同志在建筑企业职业经理人课题工作会议上的讲话 21

第一章 建筑企业职业经理人概论 24

第一节 建筑企业职业经理人的职业内涵 24

一、职业定义 24

二、职业职责要求 25

三、职业经理人职业生涯的发展 26

第二节 建筑企业职业经理人的道德规范 27

一、职业道德是职业经理人的首要条件 27

二、建筑企业职业经理人的职业道德是建筑企业社会信誉的体现 27

第三节 建筑企业职业经理人的知识结构 28

三、建筑企业职业经理人道德规范的内容 28

一、管理知识 29

二、经济知识 29

三、法律知识 29

四、专业知识 30

五、哲学和社会学知识 30

第四节 建筑企业职业经理人的素养与能力 30

一、基本要求 30

二、职业能力 31

第五节 建筑企业职业经理人的市场化 32

一、职业经理人产生的历史由来和发展趋势 32

二、建筑企业经理人职业化的环境与方向 34

三、建筑企业职业经理人的市场价值 36

复习思考题 37

二、战略管理的原则 38

一、战略管理的重要性 38

第二章 建筑企业战略管理 38

第一节 战略管理概论 38

三、战略管理的过程 40

第二节 战略环境分析 42

一、宏观环境分析 42

二、建筑市场形势分析 45

三、竞争对手分析 47

四、竞争环境分析 50

第三节 内部资源分析 52

一、品牌资源分析 52

二、技术资源分析 53

三、人力资源分析 53

四、财务资源分析 54

五、价值链分析 55

六、SWOT分析 58

第四节 战略选择 59

一、战略目标体系 59

二、综合指标案例 60

三、阶段目标 63

四、策略选择 63

五、策略竞争模式 65

第五节 战略执行 67

一、业主关系管理 67

二、组织机构变革 69

三、劳务资源开发 70

四、战略风险管理 72

复习思考题 74

五、公司营运管理系统 74

第三章 建筑企业管理决策方法 76

第一节 决策概述 76

一、决策的概念及基本要素 76

二、决策的分类和原则 77

三、决策的一般程序 79

第二节 线性规划方法 80

一、线性规划与最优化方法 80

二、线性规划模型的求解 83

第三节 多目标决策 87

一、多目标决策概述 87

二、基于目标规划的多目标决策方法 89

一、期望损益值决策法 93

第四节 风险型决策分析 93

二、敏感性分析 94

三、决策树分析 95

四、效用理论 98

第五节 层次分析法 100

一、层次分析法的基本步骤 101

二、判断矩阵特征向量与最大特征根的计算 104

三、层次分析法应用举例 105

第六节 博弈论方法 108

一、博弈论概述 108

二、完全信息静态博弈模型 108

三、均衡的概念 110

复习思考题 115

第一节 员工个体行为 116

一、员工个体行为的概念 116

第四章 建筑企业组织行为与人际关系 116

二、员工的行为环境 117

第二节 企业员工的群体行为 118

一、群体的定义和特征 118

二、群体存在的形式 118

三、群体行为 120

第三节 企业员工的激励 122

一、激励概念及作用 122

二、内容型激励理论 122

三、过程激励理论 124

四、行为改造激励理论 126

五、激励的原则与方法 127

第四节 企业组织行为管理 129

一、组织行为的管理模型 129

二、非等级权力控制企业的建设 130

第五节 企业内部人际关系 131

一、人际关系的含义和作用 131

二、群体人际关系的建立 132

三、群体凝聚力 132

四、群体冲突及管理 133

复习思考题 135

第五章 建筑企业公共关系管理 136

第一节 公共关系的主体与客体 136

一、公共关系的主体 136

二、公共关系的客体 138

第二节 公共关系的传播与媒介 140

一、信息传播 140

二、传播媒介 143

三、公共关系传播的原则和要求 144

一、公共关系协调的意义 146

第三节 企业公共关系协调 146

二、内部公共关系的协调 147

三、外部公共关系的协调 148

第四节 公共关系危机管理 151

一、公共关系危机的基本概念 151

二、公共关系危机管理 154

复习思考题 157

第六章 建筑企业领导艺术与执行力管理 158

第一节 管理者角色定位及有效性管理 158

一、管理者角色定位 158

二、有效性管理 160

三、领导方法 163

第二节 团队建设与学习型组织 165

一、团队建设理论 165

二、建筑企业的学习型组织建设 168

第三节 执行力管理 171

一、建筑企业组织执行力与管理制度 171

二、建筑企业个人执行力 174

第四节 时间管理 177

一、时间的特性和时间管理 177

二、建筑企业时间管理的方法 180

第五节 沟通管理 182

一、沟通概述 183

二、人际沟通管理 184

三、组织内沟通管理 186

四、组织间的沟通 190

第六节 商务活动技巧 190

一、商务谈判 190

二、口才表达 193

三、商务礼仪 195

复习思考题 202

第七章 建筑企业文化管理 204

第一节 企业文化与建筑企业文化 204

一、企业文化概述 204

二、建筑企业文化建设 207

第二节 企业形象策划 209

一、企业形象策划综述 209

二、企业理念识别 211

三、企业行为识别 213

四、企业视觉识别 214

第三节 企业品牌塑造与管理 215

一、品牌概述 215

二、建筑企业品牌塑造 218

三、建筑企业品牌管理 220

第四节 企业民主管理与和谐企业 223

一、企业民主管理 223

二、构建和谐企业 224

复习思考题 232

第八章 建筑企业资本运营 234

第一节 资本运营概述 234

一、资本与资本市场 234

二、资本运营的概念、特点和基本原则 237

三、资本运营的内容 239

第二节 建筑企业的兼并、收购与重组 243

一、企业兼并 243

二、企业收购 245

三、企业重组 246

四、建筑企业并购、重组策略 247

第三节 建筑企业投资方式 249

一、建筑企业投资分类 249

二、建筑企业证券投资方式 251

三、建筑企业的其他投资方式 254

复习思考题 257

第九章 建筑企业信息化管理 259

第一节 企业信息化概述 259

一、企业信息化的定义 259

二、企业信息化的驱动因素 260

三、企业信息化发展历程 261

四、企业信息化的意义和影响 262

第二节 企业信息化的内容 262

二、企业信息化的要素构成 263

一、建筑企业信息化的基本内容 263

第三节 信息化规划与实施 264

一、建筑企业信息化的指导思想与策略 264

二、建筑企业信息化的规划与实施 267

三、企业信息化绩效评价 269

四、实施企业信息化需要避免的误区 270

复习思考题 273

第十章 建筑企业法人治理结构 275

第一节 公司法人治理结构概述 275

一、法人治理结构的内涵及其理论发展 275

二、法人治理结构的主要模式及其特点 277

第二节 法人治理结构的相关法律规定及存在的问题 279

一、我国法人治理结构及其相关法律规定 279

二、当前我国公司法人治理结构存在的问题 281

三、完善法人治理结构的若干思考 282

第三节 公司治理中的激励机制和约束机制 285

一、公司治理中的激励机制 286

二、公司治理中的约束机制 292

第十一章 建筑企业项目管理改革理论与实践 295

第一节 建筑企业生产方式变革 295

一、计划经济体制下建筑业的生产方式 295

二、建筑业生产方式变革的过程 296

三、项目管理对建筑企业改革的推动作用 297

第二节 项目生产力理论 299

一、马克思主义生产力理论的启迪 299

二、建筑业与工业生产力对比分析 301

三、项目生产力理论的基本内容 302

一、项目管理组织形式 304

第三节 项目管理的实践形式 304

二、项目管理运行机制 308

三、项目管理经验 309

四、项目管理信息化 311

五、项目文化建设 312

六、项目管理多样化 313

七、项目管理规范建设 314

第四节 项目管理走向的新趋势 314

一、国际工程发包方式的演变 314

二、国际承包商的发展及主要做法 316

三、中国总承包项目管理 318

四、项目管理人才的国际化 319

复习思考题 325

一、投资体制改革历程 326

第十二章 投资管理体制与代建制 326

第一节 投资管理体制改革与代建制的提出 326

二、国务院关于投资体制改革的决定 328

三、代建制的提出 330

第二节 代建制的内容、模式与实施 333

一、代建制的内容 333

二、代建制的运行模式 335

三、代建制模式下市场竞争格局的变化 336

四、代建制的实施 338

第三节 《建设工程项目管理试行办法》介绍 341

复习思考题 346

第一节 概述 347

一、建筑企业市场营销问题的提出 347

第十三章 建筑企业市场营销管理 347

二、经济增长与建筑市场关系分析 348

第二节 建筑企业目标市场 351

一、建筑市场细分 351

二、建筑企业目标市场选择 352

三、建筑企业市场定位 353

第三节 建筑企业经营结构与市场布局 354

一、建筑企业的经营结构 354

二、建筑企业的市场布局 355

第四节 建筑企业市场信息管理 356

一、市场调研 356

二、市场信息管理 356

一、投标报价程序 360

二、投标准备 360

第五节 建筑企业投标报价管理 360

三、投标决策 363

四、投标过程管理 363

五、投标报价的计算 366

六、工程量清单招投标 368

第六节 建筑企业市场营销的关键环节 369

一、建筑企业市场营销队伍建设 369

二、建筑企业市场营销激励机制 369

三、建筑企业客户关系管理 370

四、建筑企业市场竞争手段 371

五、建筑企业市场风险防范 373

复习思考题 376

一、全面预算管理的概念及实施意义 377

二、全面预算管理的内容 377

第一节 全面预算管理及其考核 377

第十四章 建筑企业财务管理 377

第二节 财务控制 381

一、财务控制概述 381

二、成本中心的控制 383

三、利润中心的控制 386

四、投资中心的控制 388

第三节 筹资管理 390

一、建筑企业资本金的筹集 390

二、资本金的分类 391

三、建筑企业筹资决策 392

第四节 资产管理 396

一、流动资产管理 396

二、固定资产管理与投资决策 402

一、财务报表概述 404

第五节 财务状况分析 404

二、财务报表分析的种类 405

三、财务比率分析 407

四、财务报表分析中的问题 410

复习思考题 411

第十五章 建筑企业人力资源管理 413

第一节 人力资源规划 413

一、人力资源规划的含义和内容 413

二、人力资源组织 414

三、人力资源规划的流程 415

四、人力资源规划的落实 416

二、人力资源的优化配置 417

一、人力资源结构 417

第二节 人力资源结构与优化 417

第三节 工作分析与岗位设计 418

一、相关概念 418

二、工作分析过程和内容 419

三、工作分析方法 421

四、工作说明书 422

五、岗位设计 422

第四节 员工招聘与劳动关系 423

一、员工招聘的程序和原则 423

二、员工招聘的渠道和方法 424

三、职称评定与职务聘任 425

四、人事录用 426

五、劳动关系与劳动合同 427

一、员工培训 428

第五节 员工培训与流动 428

二、员工流动管理 430

第六节 员工绩效考核 432

一、绩效考核的概念和作用 432

二、绩效考核内容 432

三、绩效考核的原则 433

四、常用的考核方法 434

复习思考题 437

第十六章 工程项目合同管理 438

第一节 工程项目合同管理概述 438

一、工程项目合同管理的基本原则 438

二、工程项目合同管理的法律依据 439

三、工程项目合同的特点 441

四、工程项目合同示范文本 441

一、施工合同主要内容 442

第二节 工程项目施工合同管理 442

二、合同双方的义务 444

三、施工进度管理 445

四、工程质量管理 446

五、合同价款管理 448

六、竣工验收与结算管理 448

七、合同变更的管理 449

八、索赔和争议管理 450

九、建设工程施工合同示范文本 451

第三节 FIDIC合同条件管理 453

一、合同文件的组成 453

二、合同担保 454

三、合同价格 454

四、指定分包商 454

六、施工阶段的合同管理 455

五、解决合同争议的方式 455

七、工程进度款的支付管理 457

八、竣工验收阶段的合同管理 458

九、缺陷通知期阶段的合同管理 459

第四节 工程项目风险管理 459

一、工程项目风险的内容 460

二、工程项目风险管理和处理风险的主要方法 461

第五节 合同索赔管理 464

一、合同索赔概念及作用 464

二、我国合同索赔现状 465

三、推行施工索赔的法律依据 466

四、《施工合同示范文本》为开展施工索赔创造的文件 466

五、加强施工合同管理、健康地开展索赔工作 468

复习思考题 469

第十七章 建筑企业技术管理 471

第一节 技术管理的概念与内容 471

一、技术管理的概念 471

二、技术管理的内容 471

第二节 技术管理体系 471

一、技术管理组织体系 472

二、技术管理责任制度 473

三、技术管理规章制度 475

第三节 施工技术管理 475

一、图纸会审 475

二、技术交底 477

三、材料、构件试验检验 479

五、安全、职业健康与环境保护技术 480

四、施工技术方案与技术措施 480

六、技术复核及技术核定 482

第四节 技术资源积累与集约化 483

一、技术资源积累 483

二、技术资源集约化 485

第五节 技术开发与自主创新管理 485

一、技术开发 485

二、工法的管理 489

三、建筑企业自主创新管理 490

复习思考题 495

第十八章 建筑企业质量、环境、职业健康安全管理 496

第一节 建筑企业质量管理体系 496

一、ISO9000系列标准 496

二、质量管理八项原则 497

三、质量管理体系的基础 499

四、质量管理体系的建立 501

五、质量管理体系认证 501

第二节 环境管理体系 502

一、ISO14000环境管理体系简介 502

二、建筑企业建立环境管理体系的意义 503

三、环境管理体系的建立及运行 504

四、环境管理体系的认证 505

第三节 职业健康安全管理体系 506

一、职业健康安全管理体系简介 506

二、建筑企业贯彻职业健康安全管理体系标准的意义 507

三、职业健康安全管理体系的建立与运行 508

第四节 质量、环境、职业健康安全管理体系一体化的整合与运行 508

一、质量、环境、职业健康安全管理体系一体化的整合 508

二、建筑企业一体化管理体系的实施 512

复习思考题 515

第十九章 建筑企业供应链管理 516

第一节 供应链管理基本原理 516

一、供应链和供应链管理的基本概念 516

二、供应链管理的内容和核心理念 517

第二节 建筑供应链下的企业流程与组织结构 518

一、建筑供应链管理的基本界定 518

二、建筑供应链下的企业流程再造与组织结构 520

三、建筑供应链环境下的组织结构 523

第三节 建筑企业供应链设计 524

一、建筑供应链设计的策略与原则 524

二、建筑供应链设计的步骤 526

三、建筑供应链合作伙伴的选择 527

一、建筑供应链运作参考模型 530

第四节 建筑企业供应链运行管理 530

二、建筑供应链绩效评价 534

三、建筑供应链激励与风险防范机制 535

复习思考题 541

第二十章 建筑企业法律事务管理 543

第一节 事前预防与非诉讼法律业务 543

一、建筑企业活动中的证据 543

二、建筑企业的非诉讼法律业务 546

第二节 诉讼法律事务管理 549

一、诉讼概述 549

二、民事诉讼法律事务 550

三、行政诉讼法 553

第三节 相关法律法规解读 554

一、建筑法 554

二、招标投标法 556

三、劳动法 561

四、公司法 564

五、建设工程安全生产管理法规 575

六、建设工程质量管理法规 578

七、建设工程勘察设计法规 581

八、建筑企业资质管理规定 584

复习思考题 588

第二十一章 建筑企业国际工程承包 589

第一节 建筑企业国际市场的开拓 589

一、我国建筑业对国际工程承包市场的开拓 589

二、我国建筑企业面临的机遇和挑战 590

三、我国建筑企业参与国际工程承包市场竞争的对策 593

二、国际工程承包的内容 596

一、国际工程承包的概念 596

第二节 国际工程承包 596

三、国际工程承包的方式 597

四、国际工程承包特点与联合承包 598

五、国际工程承包的经营环境与竞争趋势 599

第三节 国际工程承包的组织与运作方式 601

一、设计—招标—建造方式（DBB模式） 601

二、设计—建造方式（DB模式） 602

三、设计—施工—采购方式（EPC模式） 603

四、建筑工程管理模式（CM模式） 603

五、BOT模式 605

六、Partnering模式国际工程承包管理 606

七、项目管理承包（PMC） 607

复习思考题 608

编后记 609