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第一编 广告 1

第一章 总论 1

广告 1

广告要素 2

广告的功能 2

广告的价值 3

广告分类 3

广告的真实性 4

广告的思想性 4

广告的艺术性 5

广告的开拓期 5

广告的竞争期 6

广告的保持期 6

广告行业 7

广告学 7

现代广告学 8

广告发展史 9

经济广告 10

非经济广告 10

文化广告 10

普通广告 10

专栏广告 10

特约广告 10

赞助广告 11

社会广告 11

公益广告 12

意见广告 13

政府广告 13

劳务广告 13

旅游广告 13

公关广告 13

企业形象广告 15

惠顾广告 15

标识广告 16

观念广告 16

礼仪广告 16

商业广告 16

全国性广告 17

区域性广告 17

地方性广告 18

国际性广告 18

理性诉求广告 18

感性诉求广告 19

速效性广告 19

迟效性广告 19

合作广告 20

纵向合作广告 20

横向合作广告 20

战略性广告 20

开拓性广告 21

竞争性广告 22

提示性广告 22

悬念广告 22

广告插图 23

漫画广告 24

录像广告 24

文娱广告 25

实物广告 25

悬物广告 25

标志广告 26

灯笼广告 26

招幌广告 27

旗帜广告 28

酒旗 28

罗圈 28

药铺幌子 28

彩楼 29

招牌广告 29

口头广告 31

音响广告 31

梆子 31

唤头叉 31

铁册子 32

小鼓儿 32

小锣 32

拨浪鼓 32

金盏儿 32

印刷广告 32

“门票”广告 32

电话广告 33

交通广告 33

店堂广告 34

户外广告 34

墙壁广告 35

路牌广告 35

招贴广告 35

电光广告 36

霓虹灯广告 36

灯箱广告 37

橱窗广告 37

模型广告 38

宣传车广告 38

空中广告 38

烟雾广告 39

书云广告 39

飞行广告 39

气球广告 39

报纸广告 39

杂志广告 41

电波广告 41

广播广告 42

电视广告 43

录音广告 44

电影广告 45

名录广告 45

历书广告 46

分类广告 46

书籍广告 46

SP广告 46

DM广告 47

POP广告 47

CI活动 48

邮政广告 48

体育广告 49

网络广告 49

网幅广告 49

按钮广告 50

邮件列表广告 50

墙纸广告 50

电子邮件 50

插页式广告 50

互动游戏式广告 50

广告网络 50

第二章 广告传播 51

传播 51

传播学 51

语境 51

意义交流 52

共通的意义空间 52

象征性互动理论 52

传播过程的构成要素 53

传播的数学理论 53

社会传播的总过程理论 53

人内传播 54

米德的“主我与客我”理论 54

自我互动理论 54

人际传播 55

“镜中我”理论 55

社会模仿理论 56

群体传播 56

群体意识 56

群体暗示与群体感染 57

群体模仿 57

组织传播 57

大众传播 58

拟态环境 58

信息环境的环境化 58

符号学 59

控制论 59

传播媒介 59

媒介环境 60

冷媒介与热媒介 60

多媒体 60

把关人 61

传播权 61

知晓权 61

传媒接近权 62

“使用与满足”理论 62

传播效果 62

意见领袖 63

信源的可信性效果 63

“休眠效果” 63

“一面提示”与“两面提示” 64

“免疫”效果 64

警钟效果 64

“沉默的螺旋”理论 64

培养理论 65

国际传播 65

全球传播 66

媒介事件 66

“认知不和谐”理论 67

影响不一理论 67

易读性公式 67

传播论 67

社会语境 68

情景语境 68

惯例 69

大众文化 69

跨文化 69

多元文化 70

群体 70

绘话蕴涵 70

身势学 71

倾向性解读 71

地位授予 71

刻板印象 72

双重偶然性 72

传播障碍／传播隔阂 72

文本／讯息 73

符码 73

精致符码与限制符码 74

自行解码 74

信号 75

信道 75

反馈 75

多极传播模式 75

语言传播 76

非语言传播 76

说服 77

社交传播 78

受众 78

窄播 80

信息处理理论 80

信息整合理论 81

社会认同模式 81

社会学习理论 82

手机信息传播 82

地球村 82

实况 83

余象 83

二元对立 83

运动 84

网络 84

流媒体 85

信息传播 86

信息结构 87

新闻 87

新闻本源 88

新闻要素 88

印刷新闻 88

口头新闻 89

广播新闻 89

电视新闻 89

出版 89

印刷 90

报刊销数 90

机关报 90

记者 90

新闻发布会 91

专栏 91

消息 91

媒体分类 92

综合性传播媒体 92

单一性媒体 92

自用传播媒体 93

长期性媒体 93

短期性媒体 93

瞬间性媒体 93

国际性媒体 93

全国性媒体 94

地区性媒体 94

计量媒体 94

非计量媒体 94

听觉媒体 95

视觉媒体 95

视听两用媒体 95

印刷媒体 96

户外媒体 96

漂浮媒体 96

交通媒体 97

卫星传送 97

专业性报纸 98

专业杂志 98

报纸 98

报眼 99

周末版 99

杂志 99

插页 100

封面 100

传单 100

说明书 100

包装 101

广播 101

地方台 101

电视 102

有线电视 102

电缆电视 103

通信卫星 103

路牌 104

霓虹灯 104

灯箱 105

橱窗 105

招贴 106

电子磁翻转牌 106

液晶显示器 106

电子显示屏 106

光学纤维 106

飞艇 107

气球 107

电话 107

电传 108

人体媒介 108

博览会 108

媒体人口覆盖率 109

媒体进度 109

稳定推出法 110

先多后少法 110

先少后多法 111

波浪式推出法 111

重点推出法 112

大周期式推出法 112

组合式推出法 112

媒体形象 113

媒介广告部门 113

媒体资料 113

贴片 113

插播 113

现场直播 114

频道 114

时间段 114

黄金时间 115

转播权 115

商业广告影片 115

调频 115

调幅 116

视听率 116

信息传播平均频率 117

广告媒体策划系统分析方法 117

最适解法 117

近似解法 118

实验解法 118

媒体的质与量 119

媒体的物理性质 120

视觉传达 120

主要媒体效果比较 121

媒介比较 121

媒体受众 122

受众分析 122

媒体评价 123

视觉效果 123

印象深度 123

广告传播效果 123

媒体的覆盖域 124

媒体的重复率 125

媒体的权威性 125

媒体的触及率 125

媒体的针对性 126

媒体的毛感点 126

媒体的连续性 127

媒体的效益性 127

保存率 127

积累到达率 128

收听率 128

阅读率 128

开机率 129

重读率 129

视听众暴露度 129

暴露频次 130

总收听率 130

到达率 130

有效到达率 130

视听频度 131

网络广告评价指标 131

报纸普及率 132

收视者构成 132

读者细分 132

读者层分析 132

第三章 广告策划与设计 133

广告策划 133

广告策划主体 133

广告策划内容 134

广告策划地位 134

广告策划作用 135

广告策划原则 136

广告策划程序 136

广告定位策划 137

广告目标策划 138

广告战略策划 139

广告策略策划 139

广告媒体策划 140

广告非媒体方式策划 141

广告时机策划 142

广告区域策划 143

广告预算策划 143

广告效果测定策划 144

产品策略 145

市场策略 145

广告系列策略 146

广告时间策略 146

广告背景研究 147

定位类型 147

广告计划 148

广告计划书 148

广告创作计划 150

广告制作计划 151

广告传播计划 151

设计 152

三体格局 154

三原形 154

构成 154

商品广告设计 155

装璜设计 156

广告作品构成要素 156

广告设计理论 157

广告设计原则 157

广告设计要素 158

广告设计策略 158

广告设计的一般程序 158

广告构图 159

平面构成 159

点、线、面、体 160

广告创意 160

广告表现 161

表现题材 161

广告文稿 161

文案撰写人 161

广告文稿的写作原则 161

广告文稿的构成 162

广告词 162

标题 162

广告正文 162

广告口号 162

直接标题 162

间接标题 162

复合标题 162

新闻性标题 162

询问式标题 163

炫耀式标题 163

感性诉求文稿 163

理性诉求文稿 163

广告歌文稿 163

广告脚本 163

展示法 163

联想法 163

比喻法 164

夸张法 164

悬念法 164

对比法 164

推荐法 165

抒情法 165

实证法 165

诙谐法 165

广告形象设计 166

报纸广告设计 166

广告编排设计 167

胶片广告制作 168

胶转磁 168

路牌广告设计 169

手绘 169

喷绘 169

POP广告设计与制作 169

商店门面装潢设计 170

商店布局设计 171

商店装饰设计 171

商店招牌设计 172

橱窗广告设计 173

包装广告设计 173

赠品广告设计 174

广告插图设计 174

字体设计 175

广告色彩设计 176

服务器 176

“CD—R”和“CD—RW” 176

扫描仪 177

平台式扫描仪 177

滚筒式扫描仪 177

打印机 177

激光打印机 178

喷墨打印 178

连续喷墨打印 178

按需喷墨打印 178

喷绘机 178

机械雕刻机 178

射流雕刻机 179

激光雕刻机 179

数码印刷 179

丝网印刷 179

热转印机 179

灯箱布 179

刀刮法灯箱布 180

压延法灯箱布 180

背胶标牌贴膜 180

背胶半透光（全透光）贴膜 180

正喷灯箱胶片 180

高光背喷灯箱胶片（又称电饰片） 180

亚光背喷灯箱胶片 181

半透明磨砂胶片 181

半透明OHP投影胶片 181

高光（RC）打印相纸 181

亚光打印相纸 181

海报纸 181

重磅打印相纸 181

仿羊皮纸、仿布纹纸 182

PP涂塑相纸 182

纯白胶片（又称撕不烂相纸） 182

证券纸（又称普通打印纸） 182

水基型墨 182

相变油墨 182

溶剂基油墨 182

油基型墨 182

蒸发干燥型丝印油墨 183

氧化聚合型丝印油墨 183

二液反应型丝印油墨 183

紫外线固化型丝印油墨 183

压克力板（PMMA） 183

PC—聚碳酸酯（耐力板） 183

大型丝印 183

第四章 广告预算 184

广告预算 184

成本核算 185

广告费 185

广告费分类表 185

广告价格 186

媒介价格 187

每千人成本 187

视听率每点成本 187

信息传播平均频率 188

最佳广告费 188

相对广告媒介费用 189

广告预算分配项目 190

广告预算制定程序 190

广告费弹性 190

广告价格评估 191

实费制 191

全面实费制 191

实费合约制 191

成本加费制 191

最低配额方式 191

佣金制 192

支出可能额定法 192

任意增减设定法 192

目标达成法 192

销售比例法 193

市场份额法 193

任务法 193

模拟定量计算法 193

媒体间分配法 193

媒体内分配法 193

地域别分配法 194

时间别分配法 194

商品别分配法 194

对象别分配法 194

部门别分配法 194

夺标法 194

竞争对抗法 195

销售单位法 195

计划销售额百分比法 196

平均折中销售额百分比法 196

计划销售增加额百分比法 196

销售额百分率法 196

利润额百分率法 196

增减百分比法 197

市场占有率法 197

电视广告费 197

美工费 198

特技费 198

棚租费 198

演员费 198

广告制作费 198

后期制作费 199

维持期广告费 199

普通广告播出费 199

资料片播出费 199

广告设计费 199

编导费 199

配音费 199

字幕制作费 199

指定栏目播出费 200

黄金时间加价费 200

节假日加价费 200

模特费 200

特别节目广告费 200

报纸广告费 200

通栏广告费 201

中缝广告费 201

加急广告费 201

制版费 201

广播广告费 201

广播广告录音费 202

广播广告配音费 202

广播广告编导费 202

杂志广告费 202

特殊摄影费 202

户外广告费 202

展览费 202

POP广告费 203

DM广告费 203

策划费 203

创意费 204

创意约稿费 204

专家咨询费 204

调查费 204

抽样费 205

调查对象礼品费 205

调查员劳务费 205

自营广告费 206

他营广告费 206

第五章 广告调查 206

广告调查 206

广告效果 206

广告到达效果 207

广告认知效果 208

购买唤起效果 208

依存效果 209

记忆效果 209

广告促销效果 209

短期效果 210

长期效果 210

积累效果 211

广告的经济效益 211

广告的社会效益 211

广告效果评估 212

广告促销效果评估 213

潜在效果评估 213

广告效果测定 213

目标效果测定 214

DAGMAR法则 215

收视率预测 215

诉求点调查 215

动机调查 216

事前调查 216

事后调查 217

购买因素调查 217

意见调查 217

消费者购买心理调查 217

消费动向调查 218

读者调查 218

媒介调查 219

注目率调查 219

观察调查 220

企业形象调查 221

理解率调查 221

ACR调查 221

广告检测表 222

视线摄影机 222

瞬间显示机 222

AEI 222

样本误差 222

心灵反应测试机 223

接触机会（OTS） 223

广告统计 223

广告试验 224

心理测定法 225

视知觉实验法 226

语句完成法 226

SD测定法 226

广告效果比率法 227

广告效益法 227

ABC调查法 227

态度调查法 228

广告接触率测定法 228

日记调查法 229

节目分析法 229

事前事后比较法 230

销售额变动测定法 230

销售地区测定法 231

小组比较法 231

广告费占销率法 232

广告费增销率法 232

每元广告费促销法 232

每元广告费增销法 232

广告费占利法 232

每元广告费促利法 232

每元广告费增利法 233

第六章 公共关系 233

公共关系 233

公共关系机构 233

公共关系公司 234

公共关系部 234

公共关系人员 234

公共关系计划 235

公共关系目标 236

公共关系宣传 236

公共关系预算 236

公共关系模式 237

建设型公共关系 237

维系型公共关系 238

防御型公共关系 238

进攻型公共关系 238

矫正型公共关系 238

宣传性公共关系 238

交际性公共关系 239

服务性公共关系 239

社会性公共关系 239

征询性公共关系 239

公共关系调查 239

公共关系传播 240

公共关系学 240

公共关系构成要素 240

公共关系活动程序 241

公共关系评估 241

公众 242

非公众 242

潜在公众 242

知晓公众 242

行动公众 243

内部公众 243

顺意公众 243

逆意公众 243

首要公众 243

次要公众 243

边缘公众 244

组织公众 244

非组织公众 244

流散型公众 244

企业形象 244

人员形象 245

理想形象 245

企业信誉 245

市场领袖 245

员工关系 245

外部关系 246

媒介关系 246

消费者关系 246

政府关系 246

社区关系 246

股东关系 247

庸俗关系 247

国际公共关系 247

工商企业的公共关系 247

协会的公共关系 248

非营利性机构的公共关系 248

政府部门的公共关系 249

学校的公共关系 249

沟通 250

CI（CIS） 251

CI的企业内部功能 253

CI的企业外部功能 253

CI导入 255

CI委员会 256

CI企划案 258

CI发布 258

企业实态调查 261

CI调查报告书 263

CI手册 265

视觉识别系统 266

视觉识别应用系统 267

标志形态 267

标志设计 268

企业命名 270

标准字 270

标准色 271

色彩的民族象征性 273

标准色设计 274

CI效果测定 276

第七章 商标 277

商标 277

商品商标 277

服务商标 277

联合商标 278

防御商标 278

集体商标 279

证明商标 279

驰名商标 279

文字商标 280

图形商标 280

组合商标 280

立体商标 280

音响商标 281

气味商标 281

《商标法》 281

注册原则 282

申请在先原则 282

自愿注册原则 283

审查原则 283

统一注册原则 283

国民待遇原则 284

优先权原则 284

对等原则 284

商标代理 284

商标注册申请 285

商标审查 285

形式审查 285

实质审查 285

初步审定 285

《商标公告》 286

相同商标 286

近似商标 286

商标的显著性 287

《商标注册证》 287

商标注册 287

注册商标 287

注册标记 287

商标专用权 287

注册商标有效期 288

续展 288

转让 288

商标使用许可合同 289

变更 289

注销 290

注册商标争议 290

答辩 290

注册无效 290

商标评审委员会 291

商标管理 291

商标的使用 291

冒充注册商标 292

商标侵权 292

假冒商标 292

销售假冒注册商标商品罪 292

非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪 293

刑事责任 293

品牌 293

品牌价值 294

品牌主张 294

品牌效应 295

品牌延伸 295

世界知识产权组织（WIPO） 296

《保护工业产权巴黎公约》 297

《商标国际注册马德里协定》 298

《商标注册用商品和服务国际分类尼斯协定》 299

《商标图形要素国际分类维也纳协定》 299

《与贸易有关的知识产权协定》（TRIPs） 300

第八章 广告心理学 302

心理 302

心理过程 302

一般表象 303

习惯 303

动机 304

兴趣 305

条件反射 305

社会需要 306

社会赞许动机 306

注意广度 306

刺激 307

相互诱导 307

推理 307

道德感 308

需要 308

激情 309

行为科学 309

关系理论 310

环境决定论 310

群因素理论 311

心理学 311

生理心理学 312

社会心理学 312

环境心理学 313

普通心理学 313

管理心理学 313

价格自我意识比拟心理 314

价格习惯心理 314

广告注意 314

记忆 315

记忆保持曲线 316

经济心理学 316

广告的心理功能 317

购买行为 318

购买动机 318

弗洛伊德的性动力学 319

广告心理学 319

价格尾数挂零信赖心理 320

价格尾数错觉心理 320

购买心理 320

冲动购买心理 321

表现技巧的经验 321

AIDA说 322

广告心理策略 323

精细加工可能性模型（ELM） 323

误导 324

广告信息的知觉 325

风险知觉 325

顾客心理 326

C.E.奥斯古德的适合性理论 326

买涨心理 327

价格与价值品质权衡心理 327

价格差与心理物理学 327

启发式线索 328

情感性说服 328

认识的均衡理论 329

认知结构定位 330

认知反应理论 330

商标设计心理 331

商标意象说 331

商标的再认与回忆 331

商品的心理功能 332

商品价格的心理功能 332

商品命名心理 333

商品推销心理 333

商品品牌联想 334

商业心理学 334

社会物质产品的美 335

市场对象 335

市场反馈 336

市场心理 336

说服的传播模型 337

态度 338

态度的结构 338

态度变化 339

态度改变的协调论 342

系统加工理论 343

线性学习模式 343

消费层次 344

消费动机 345

消费品购买力倾向 345

消费心理 346

消费性格 347

消费需要 347

消费者导向 348

消费者卷入 348

消费者决策过程 349

消费者信息处理 350

消费者行动模式 350

消费者行为研究 351

消费者自我形象 352

消费指导 352

效用理论 353

心理需求 353

信息接受过程 354

虚伪广告 354

学习模式 355

语义分析量表 355

光晕效应 356

知觉群化 357

注意扩散的假说 358

总加量表 358

文艺心理学 358

美感 359

灵感 359

第九章 广告美学 360

美 360

自然美 361

艺术美 362

形式美 362

审美对象 363

审美主体 364

色彩 364

线条 365

声音 365

形体 366

多样统一 366

黄金分割 367

艺术 367

艺术性 368

艺术虚构 369

艺术构思 369

艺术概括 370

艺术形象 371

艺术技巧 371

艺术内容 372

艺术形式 373

艺术语言 373

艺术创作 373

造型艺术 374

绘画 375

素描 375

速写 375

写生 375

油画 375

壁画 375

水彩画 376

版画 376

水粉画 376

中国画 376

透视 377

构图 377

质感 377

量感 377

色相 377

色调 377

补色 378

间色 378

寒暖色 378

同类色 378

邻近色 378

对比色 378

极度色 378

饱和色 378

电影 379

分镜头剧本 379

特写 379

近景 379

中景 379

全景 380

远景 380

蒙太奇 380

场面调度 380

淡入淡出 380

化出化入 381

划出划入 381

切入切出 381

画外音 381

字幕 381

场记 382

剪辑 382

含蓄 382

想象 382

联想 383

幻想 384

夸张 384

幽默 384

戏剧 385

建筑 386

雕塑 387

书法 388

工艺美术 389

装饰美术 390

音乐 391

古典艺术 391

拜占庭艺术 392

罗马美术 393

哥特式艺术 394

巴洛克式艺术 395

洛可可艺术 395

活动派艺术 396

印象派 396

点彩派 397

后期印象派 397

立体派 398

抽象主义 398

波普艺术 399

视觉艺术 399

超级现实主义 400

观念艺术 400

未来派 401

表现主义 402

纯粹主义 402

第十章 广告摄影 403

摄影 403

商业摄影 403

广告摄影 403

人像摄影 403

广告模特摄影 404

时装摄影 405

产品摄影 405

建筑摄影 406

风景摄影 406

抽象摄影 407

数码摄影 407

全息摄影 407

红外线摄影 408

全景摄影 408

照相制版 409

复制翻拍 409

照相机 410

平视侧距相机 410

双镜头反光相机 410

单镜头反光相机 411

大型专业座机 412

自动相机 413

一次成像相机 413

数码相机 414

小型相机 414

中篇幅底片相机 414

大篇幅底片相机 415

电视摄像机 415

电影摄影机 415

镜头 415

广角镜头 416

中、长焦镜头 416

人像镜头 417

滤光镜 417

黄镜 417

红镜 417

UV镜 418

偏振镜 418

柔光镜 418

近摄镜 419

星光镜 419

晕光镜 419

胶片 420

黑白胶片 420

彩色胶片 420

彩色反转片 420

彩色相纸 421

感光度 421

感色性 421

颗粒度 422

宽容度 422

曝光 422

光圈 423

快门 423

自动曝光 423

手动曝光 424

多次曝光 424

光圈优先自动曝光 424

快门优先自动曝光 425

测光表 425

反射光测光 425

入射光测光 426

点测光 426

广告摄影棚 427

连续光光源 427

闪光光源 427

光导纤维闪光灯 428

背景 428

拍摄台（架） 428

柔光灯箱 429

反光板 429

聚光灯 429

弱光 429

软光 430

硬光 430

光源面积 430

布光 430

主光 431

辅助光 431

背景光 431

投影 431

光斑 432

顺光 432

侧光 432

逆光 432

顶光 433

透射光 433

吸光体产品摄影 433

反光体产品摄影 434

透明体产品摄影 435

广告摄影道具 435

电脑图像处理 436

第十一章 广告监督管理 437

广告主 437

广告经营者 437

广告公司 438

广告发布者 439

广告监督管理 439

广告监督管理机关 440

广告管理体制 440

广告法规的历史延革 441

广告法 442

广告法制体系 444

广告代理 445

广告合同 445

广告审查 446

广告审查员制度 446

广告一般准则 448

比较广告 449

宗教广告管理 449

药品广告管理 450

医疗器械广告管理 451

农药广告管理 452

兽药广告管理 453

房地产广告管理 454

酒类广告管理 455

烟草广告管理 456

加工承揽广告管理 457

食品广告管理 458

专利广告管理 459

电视直销广告管理 459

广告业专用发票管理 460

化妆品广告管理 461

医疗广告管理 461

户外广告登记管理 463

广告语言文字管理 464

固定形式印刷品广告管理 465

外商来华广告管理 465

外商投资广告企业的审批管理 465

广告经营资格标准 466

广告经营范围 467

公益广告管理 467

广告活动道德规范 468

广告档案 470

广告证明文件 470

无效证明文件 471

广告行业自律 471

广告违法行为 472

广告违法行为的构成要件 472

非法经营 474

不正当竞争行为 474

虚假广告 474

广告侵权 474

新闻广告 475

广告标记 475

法律责任 475

行政处罚 475

行政告诫 476

民事法律责任 476

刑事法律责任 477

第二编 市场营销 479

第一章 总论 479

市场营销学 479

行销学 480

销售学 480

市场 480

市场功能 481

市场体系 482

市场机制 483

社会主义统一市场 485

生产资料 485

生活资料 486

交换 487

消费 488

消费者 489

生产消费 489

生活消费 490

生存资料 491

发展资料 491

享受资料 492

商品 492

商品交换 493

商品流通 494

商流 494

物流 495

企业 496

公司 497

商业 499

批发商业 499

零售商业 500

经销 502

经销商 502

包销商 502

定销商 503

中间商 503

代理商 504

经纪人 505

服务业 506

贸易 506

交易 507

商品需求 507

供求规律 508

商品供求关系 508

商品价格 509

现货交易 510

期货交易 511

商品信息 512

市场营销 513

市场营销的内容 514

市场营销的任务 516

市场营销的职能 517

市场营销的作用 518

市场营销观念 518

4P 519

4C 522

整合营销传播 523

消费者满意策略 524

营销环境 524

企业外部环境 525

营销的自然环境 526

用户 527

购买者 528

购买率 529

顾客 529

营销导向 530

生产导向 531

产品导向 531

推销导向 532

被动性市场导向 533

主动性市场导向 533

信息 535

市场信息 536

市场信息种类 536

市场信息的特征 537

市场信息的功能 538

市场信息处理原则 539

市场信息存储 540

市场信息检索 540

市场信息传递 541

第二章 消费行为 542

消费方式 542

消费习惯 542

消费水平 542

消费早熟 543

消费效果 544

消费模式 544

消费倾向 545

消费社会化 545

消费信贷 546

消费风险 546

消费决策 548

消费决策过程 549

消费决策风险 551

消费决策原则 552

消费信息调查 553

评估标准 554

消费方案的评估标准 555

消费方案的评估原则 556

可行消费方案 557

少年儿童消费者 559

青年消费者 559

中年消费者 560

老年消费者 560

消费者行为 560

消费者行为研究 561

消费者购买动机 563

马斯洛需求层次理论 564

品牌忠诚 565

冲动购买 566

购买后不协调 567

模仿 567

暗示 568

从众 568

示范效应 569

消费者知觉 569

消费者个性 570

消费者态度 571

消费者的社会化 571

消费者权益 572

消费者权益保护 575

消费者权益保护法 576

中国消费者协会 578

商品的效用 579

基数效用理论 580

序数效用理论 581

总效用与边际效用 582

消费者均衡 583

收入效应 584

替代效应 584

需求弹性 585

居民生活费指数 586

恩格尔系数 587

态度改变理论 587

所属群体 589

参照群体 590

社会阶层 590

家庭 591

家庭生命周期 592

家庭购买决策 593

生活方式 594

自我概念 595

心理图示 596

文化 597

亚文化 598

价值观念 598

文化价值观 598

购买基准 599

刺激泛化理论 599

刺激辨别 601

商店属性 601

消费品的分类 602

消费者购买行为分类 602

第三章 市场调查／预测与决策 603

企业内部的市场信息 603

企业外部市场环境信息 604

定性的市场信息 605

定量的市场信息 605

市场信息分类 605

市场信息编码 606

市场信息管理系统 606

信息流 608

市场调查 608

市场环境调查 609

市场专题调查 610

探索性调查 611

描述性调查 612

因果性调查 612

市场营销调查程序 613

市场分析 615

问卷调查 615

电话调查 615

访问调查 616

抽样调查 616

店头调查 617

市场占有率调查 617

邮件调查 617

实验调查 617

实验室调查 618

面访调查 618

追踪调查 619

调查设计 619

深层面谈法 620

因子分析法 620

联想法 621

自由联想法 622

提示记忆法 622

记忆法 622

绘画测定法 622

交互分析法 623

心理学调查法 624

主题统觉法 624

统计法 624

聚类分析法 625

系统聚类法 625

动态聚类法 626

全面调查法 627

典型调查法 627

资料调查法 628

实地调查法 628

简单随机抽样法 629

分层随机抽样法 629

分群随机抽样法 630

家计调查 630

非随机抽样法 631

固定样本连续调查 632

观察法 632

实验法 633

询问法 634

CAIT法 635

市场调查的询问技术 636

市场调查的问卷设计 636

自由问答法 637

二项选择法 638

多项选择法 638

程度评定法 638

对照表法 638

顺位法 638

配对比较法 639

过滤法 639

态度测量表 639

语意差别测量比较 640

沙土顿测量比较 640

李克特测量比较 640

谢立夫法 641

市场调查报告 641

市场容量 642

市场占有率 642

派林 643

市场预测 643

市场需求预测 644

企业产品销售预测 645

市场景气预测 646

市场预测的基本程序 646

定时预测分析 648

定比预测分析 648

定性预测分析法 648

定量预测分析法 649

规范性预测法 649

趋势外推法 650

季节变动预测法 651

类推法 651

经验判断法 652

用户调查法 653

专家意见法 654

德尔斐法 654

时间序列分析法 655

简单平均法 655

加权平均法 656

移动平均法 656

指数平滑法 657

回归分析法 657

非线性回归预测法 658

非参数统计法 658

鲍克斯—詹金斯法 661

市场预测的误差 662

市场增长率——市场占有率矩阵 663

市场决策 665

追踪决策 667

常规型决策 667

非常规型决策 667

确定型决策 667

不确定型决策 668

风险型决策 670

决策树法 670

市场决策原则 671

市场决策程序 672

定性决策方法 672

计量决策方法 673

盈亏分析法 673

经营安全率 674

浴盆曲线规律 674

敏感性分析 675

决策收益表 676

马尔柯夫过程 677

需求 679

需求的价格弹性 680

供给的价格弹性 681

企业招标程序 682

企业投标程序 683

投入期 684

发展期 684

成熟期 685

衰退期 685

满意价格策略 685

渗透价格策略 686

维持价格策略 686

歼灭价格策略 687

第四章 市场细分与目标市场 687

市场分类方法 687

国内市场 688

国际市场 688

买方市场 689

卖方市场 689

完全垄断市场 689

完全竞争市场 690

不完全竞争市场 690

寡头市场 690

城市市场 690

农村市场 691

生产者市场 691

消费者市场 693

同质市场 694

异质市场 694

农业生产资料市场 694

劳动力市场 694

资金市场 695

技术市场 696

住宅市场 697

土地市场 698

信息市场 699

文化市场 699

服务市场 700

批发市场 700

零售市场 701

现货市场 701

市场细分 701

市场细分依据 702

市场细分原则 703

市场细分功能 703

细分变数 704

市场细分组合 705

市场细分七步法 705

超细分策略 706

反细分策略 706

市场地理细分 706

市场人口细分 707

市场心理细分 708

市场行为细分 709

产业市场细分变数 710

市场购买行为细分 711

目标市场份额 711

目标市场评估 711

目标市场策略选定 712

差异性市场策略 713

无差异性市场策略 714

密集性市场策略 715

选择目标市场范围战略 715

市场专门化策略 716

市场发展策略 716

产品定位 716

竞争性产品定位 718

重新定位 718

第五章 市场营销渠道 719

代理商 719

专业批发公司 719

贸易中心 719

批发商品流通渠道 720

专业批发商店 720

综合批发商店 720

批零兼营商店 720

经纪人 720

制造商的代理商 720

销售代理商 721

购买代理商 721

百货商店 721

专业商店 722

自选商场 722

超级市场 722

连锁商店 722

特许经营商店 722

方便商店 723

联合商店 723

联销商店 723

租赁商店 723

信托商店 724

邮寄销售 724

电话通信销售 724

访问销售 724

自动售货 724

折扣 725

数量折扣 725

交易折扣 725

功能折扣 725

季节折扣 725

广告折扣 725

现金折扣 726

佣金折扣 726

竞销 726

有奖销售 726

赠卷 726

销售渠道 726

销售渠道类型 727

直接销售渠道 727

间接销售渠道 727

长渠道 728

短渠道 728

宽渠道 728

窄渠道 728

生活消费品销售渠道 728

生产资料销售渠道 729

销售渠道策略 729

广泛性销售渠道策略 730

选择性销售渠道策略 730

独家性销售渠道策略 730

销售渠道优化 731

销售渠道调整 731

销售旺季 732

销售淡季 732

促销 732

促销目的 732

促销策略 733

促销策略类型 733

促销中“推”的策略 733

促销中“拉”的策略 734

促销组合 734

促销计划 735

促销预算 735

促销费用 735

促销信息 735

促销方式 736

联合促销 736

租赁促销 736

服务促销 737

互惠促销 737

人员促销 737

非人员促销 738

贸易促销 738

折扣促销 738

列名促销 739

代销 739

试销 739

推销奖励 740

随购赠货 740

竞赛促销 740

演示促销 741

赠品促销 741

奖售促销 742

赠券或印花促销 742

优惠券促销 743

无形产品促销 743

销售促进 744

红利提成 744

订货会 744

展销 745

义卖 746

促销工具 746

促销环境 746

促销机会 747

促销决策 747

促销决策分析 747

促销风险 747

人员推销 748

推销计划 748

推销目标 749

推销形式 749

上门推销 749

柜台推销 750

会议推销 750

推销技巧 751

推销环境 751

推销程序 751

推销人员 751

推销人员评价 751

推销人员报酬 752

下分法 752

工作量法 752

人员推销策略 753

刺激—反应策略 753

启发—配合策略 753

需求—满足策略 753

公式法策略 753

诱发—满足策略 754

高价快速推销策略 754

低价快速推销策略 754

高价格低费用推销策略 754

逐步打入推销策略 754

“艾达”（AIDA）公式 755

“迪伯达”（DIPPDA）公式 755

“埃德帕”（IDEPA）公式 755

信息单向传播 756

信息双向传播 756

流通体制 756

三流分立 756

第六章 国际市场营销 757

贸易壁垒 757

关税壁垒 757

非关税壁垒 758

关税配额制 758

进口配额制 758

自动出口配额制 759

进口许可证制 759

出口许可证制 760

关税 760

国际市场营销 761

国际市场营销方案 762

国际市场营销组织策略 763

国际市场营销调研 763

国际市场营销环境 764

国际市场营销的政治环境 764

国际市场营销的法律环境 765

国际市场营销的经济环境 765

国际市场营销的竞争环境 766

国际市场营销的社会文化环境 767

国际市场营销的科技环境 767

国际市场细分 767

国际市场选择 768

进入国际市场策略 768

直接出口国际营销策略 769

间接出口国际营销策略 769

国内加工国外营销 770

合资经营国外营销 770

定牌生产国外营销 771

国际市场产品策略 771

国际市场产品组合策略 772

国际市场产品生命周期 772

国际市场新产品策略 773

国际市场竞争策略 773

国际市场营销渠道 774

国际市场分销渠道策略 775

国际市场促销 776

国际市场促销策略 776

国际市场人员推销策略 777

国际市场广告促销策略 777

国际市场公共关系策略 778

跨国公司 779

世界知识产权组织 780

《商标注册条约》 780

《国际技术转让行动守则（草案）》 781

第七章 商品陈列和销售服务 781

商品陈列 781

综合陈列法 782

直线陈列法 782

曲线陈列法 782

塔形陈列法 783

梯形陈列法 783

小架道具陈列法 783

顺序陈列法 783

悬挂陈列法 784

卷码陈列法 784

季节商品陈列法 784

相关商品陈列法 785

店堂布置 785

陈列架 786

陈列台 786

陈列工具 786

模特儿 787

橱窗布置法 787

特写橱窗 788

中心橱窗 788

季节橱窗 789

扇面橱窗 789

悬挂橱窗 790

运动橱窗 790

混合橱窗 790

几何体道具橱窗 791

服务 791

服务方式 791

服务公约 792

服务标准 792

营销服务 793

售前服务 793

广告服务 793

商品展销服务 794

消费信贷服务 794

预订服务 795

售中服务 795

接待服务 796

邮购服务 796

送货服务 797

售后服务 797

退货换货服务 797

“三包”服务 798

技术服务 798

技术培训服务 798

商品维护服务 798

商品修理服务 799

第八章 市场营销管理 799

市场营销管理 799

市场营销管理的职能 800

计划管理职能 800

组织管理职能 801

指挥管理职能 801

控制管理职能 802

人员配备管理职能 802

市场营销组织管理结构的类型 803

职能式营销组织管理结构 803

产品式营销组织管理结构 804

市场式营销组织管理结构 804

混合式营销组织管理结构 805

地区式营销组织管理结构 805

事业部式营销组织管理结构 805

市场营销管理系统 806

市场营销信息系统 806

市场营销计划系统 807

市场营销组织系统 808

市场营销控制系统 808

市场营销信息系统的管理 809

企业内部报告系统 810

市场营销的管理方法 810

管理的经济方法 811

管理的行政方法 811

管理的法律方法 811

管理的咨询顾问方法 812

管理的定量方法 812

市场营销管理咨询 812

管理咨询组织 813

市场营销策略性管理程序 813

市场营销机会分析 814

选择目标市场 814

竞争性市场定位 815

企业营销过程的管理 815

销售业务管理 816

商品储存管理 816

商品运输管理 816

商品包装管理 817

商品装卸管理 817

商品流通费用管理 817

ABC分类法 818

PDCA循环工作法 818

商业企业全面质量管理 819

营销工作质量管理 819

营销商品质量管理 820

商业服务质量管理 820

市场管理 820

企业登记管理 821

企业登记程序 821

企业法人登记 821

营业登记 821

营业执照 822

开业登记 822

变更登记 822

注销登记 822

登记事项 822

企业名称 822

住所 822

法定代表人 823

注册资本 823

经营范围 823

企业类型 823

有限责任公司 823

股份有限公司 823

合伙企业 823

个人独资企业 824

全民所有制企业 824

集体所有制企业 824

私营企业 824

中外合资经营企业 824

中外合作经营企业 824

外资企业 824

无照经营 824

经济户口 825

合同 825

合同的订立 825

合同的形式 825

无效合同 826

可撤销合同 826

合同的履行 826

违约责任 827

合同的变更 827

合同的转让 827

合同的解除 828

合同的监督管理 828

合同争议的解决 829

第三编 附录 830

第一章 广告组织及管理机构 830

世界广告行销公司（WAM） 830

国际商会（ICC） 830

国际广告协会（IAA） 830

亚洲广告协会联盟（AFAA） 831

美国广告联盟（AAF） 831

美国市场营销协会（AMA） 831

美国食品和药品管理局（FDA） 832

美国销数核计局（ABC） 832

美国商业改良活动协会（CBBB） 832

美国联邦贸易委员会（FTC） 833

美国联邦通讯委员会（FCC 834

美国商业改进局（BBB） 834

美国广告联合俱乐部（AACA） 834

美国广告代理商协会（AAAA） 835

日本产业广告协会 835

日本广告技术协议会（NAAC） 835

日本广告学会 835

日经广告研究所 836

日本公共广告机构 836

全日本广告联盟 836

日本新闻协会 836

日本广告审查机构（JARO） 837

日本新闻广告审查协会 838

法国广告审查协会 838

英国广告活动标准协会（ASA） 839

英国独立广播局（IBA） 839

香港广告商会 840

香港广告代理商协会 840

中华人民共和国国家工商行政管理总局广告监督管理司 840

中国广告协会 841

第二章 全球广告公司和集团（以英文字头为序） 841

达彼思全球（Bates Worldwide） 841

天联全球（BBDO Worldwide） 842

科迪恩特传播集团（Cordiant Communications Group） 844

恒美全球（DDB Worldwide） 844

电通全球（Dentsu Worldwide） 845

电通扬雅（Dentsu Young ＆ Rubicam，又称“电扬”） 846

灵智大洋全球（Euro RSCG Worldwide） 847

福康贝丁全球（FCB Worldwide） 847

葛瑞全球（Grey Worldwide） 848

哈瓦兹广告集团（Havas Advertising Group） 849

智威汤逊全球（J.Walter Thompson Worldwide） 849

李奥贝纳全球（Leo Burnutt Worldwide） 850

麦肯全球（McCann—Erickson Worldwide） 851

艾尔父子广告公司（N.W.Ayer） 852

奥美全球（Ogilvy World wide） 853

奥姆尼康集团（Omnicom Group） 854

帕布利希斯集团（Publics Group S.A） 855

萨奇全球（Saatchi＆SaatchiWorldwide） 855

李岱艾全球（TBWA Worldwi-de） 856

互众集团（The Interpublic Group of Companies） 856

正北传播集团（True North com-municatons,Inc.） 857

WPP集团（WPP Group） 857

扬雅广告（Young ＆ Rubicam） 858

第三章 国际广告奖 859

戛纳广告大奖（戛纳广告节Can-nes Festival） 859

克里奥国际广告奖（Clio International Adertising Awards） 860

伦敦国际广告奖（London International Advertising Awards） 861

莫比广告奖（Mobius Advertising Awards） 862

“艾菲”奖（Effie Awards） 862

“金铅笔”广告大奖（One Show） 863

亚太广告节（APAdFest） 864

英国设计与艺术指导协会大奖（D＆AD Awards） 866

纽约广告奖（节） 866

联合国特别奖 866

国际招贴画展与萨维那奖 867

《龙玺》环球华文广告奖 867

第四章 中国广告大奖获奖作品 868

第一届全国广告装潢设计展（优秀作品） 868

第二届全国广告作品展 870

第三届全国广告作品展 873

第四届全国广告作品展 876

第五届全国广告作品展 881

第六届全国广告作品展 886

第七届全国广告作品展 894

第八届中国广告节获奖作品 901

第九届中国广告节获奖作品 914

第十届中国广告节获奖作品 935

第五章 广告法律法规规章 965

《中华人民共和国广告法》 965

《广告管理条例》 973

《广告管理条例施行细则》 976

与广告相关的法律法规规章名称 980

汉语拼音索引 985

笔画索引 1018