管理学 原理与案例PDF电子书下载

第一章　基本概念 1

第一节　管理 1

第二节　管理学及其特性 5

第三节　营利性组织与非营利性组织管理 7

本章提要 9

案例分析 9

思考与练习 10

第二章　管理的基本原理与方法 13

第一节　管理的基本原理 13

第二节　管理的基本方法 16

案例分析 20

本章提要 20

思考与练习 21

第三章　管理思想和管理理论的发展 23

第一节　管理实践、管理思想与管理理论 23

第二节　西方古典管理理论 25

第三节　西方现代管理理论 30

第四节　中国古代管理思想 32

本章提要 36

案例分析 37

思考与练习 39

第四章　决策 40

第一节　决策的概念与类型 40

第二节　决策环境 42

第三节　决策过程 45

第四节　决策方法 48

第五节　如何提高决策的正确性 53

本章提要 59

案例分析 59

思考与练习 60

第五章　计划 62

第一节　计划的基本概念 62

第二节　计划工作的过程 65

第三节　计划的编制方法 67

第四节　目标管理 71

本章提要 76

案例分析 77

思考与练习 78

第六章　组织 80

第一节　组织的基本概念 80

第二节　组织结构设计的原则 82

第三节　组织结构的基本类型 84

第四节　人力资源配置 94

第五节　组织力量的整合与发挥 97

第六节　组织变革 104

本章提要 106

案例分析 107

思考与练习 108

第一节　领导的概念 112

第七章　领导 112

第二节　人性假设理论 118

第三节　领导者素质 122

第四节　领导方式及其理论 128

第五节　领导艺术 137

本章提要 144

案例分析 145

思考与练习 146

第八章　激励 151

第一节　激励的基本概念 151

第二节　激励理论 153

第三节　从理论到实践：激励技巧 159

本章提要 165

案例分析 165

思考与练习 167

第九章　沟通 171

第一节　沟通 171

第二节　冲突 179

第三节　群体 188

第四节　人际交往与人际关系 196

本章提要 200

案例分析 201

思考与练习 202

第一节　控制概述 205

第十章　控制 205

第二节　控制的类型 206

第三节　控制的过程 208

第四节　控制的方法 211

第五节　如何实现有效控制 214

本章提要 216

案例分析 216

思考与练习 217

第十一章　管理文化与管理伦理 220

第一节　文化与管理 220

第二节　东西方管理文化的比较 223

第三节　组织文化 226

第四节　管理道德与社会责任 230

本章提要 234

案例分析 234

思考与练习 236

第十二章　综合案例 240

第十三章　“丛林”之后的管理 251

第一节　近20年管理理论的发展回顾 251

第二节　战略管理的兴起 253

第三节　文化管理的趋势 254

第四节　知识管理：21世纪的管理重心 256

附录1：《管理学》课程的学习方法 258

附录2：综合测试题及参考答案要点 260

附录3：各章“思考与练习”之参考答案要点 263