思维创新 企业成功之道PDF电子书下载

第一章 运筹帷幄 1

●企业战略要点 2

●做对正确的事情 9

●发挥资源最大效用 14

●在合作中参与竞争 30

第二章 抢占先机 39

●关注细节和变化 41

●作出快速反应 46

第三章 创造进取 55

●构建企业核心专长 56

●拓宽自主创新渠道 60

●敢于挑战游戏规则 67

●创新与市场相结合 70

●激发员工创造力 71

第四章 自我变革 81

●主动改变自己 83

●选择好变革的切入点和时机 91

●做好组织保障 93

第五章 魅力领导 97

●领导者的人格魅力 99

●把权力还给事业最需要的人 112

●行使好决策权 116

●依靠管理团队来领导 124

第六章 善用人才 131

●建立人才理念 132

●挑选真正的人才 136

●展示人才的价值 142

●创造留住人才的环境 147

第七章 激励员工 151

●培养员工的自信心 152

●倾听员工的心声 156

●激发员工潜能 160

●重视员工成长 162

第八章 做精做优 169

●改变习以为常的浪费现象 171

●消除非增值环节和作业 173

●优化组织结构 181

●企业流程再造 186

●保证产品质量 190

第九章 服务顾客 205

●提供顾客需要的产品 206

●保持与顾客的零距离 207

●强化服务意识 209

●视顾客为利益共同体 215

●诚信对待顾客 216

第十章 文化共生 221

●尊重员工的个性和需要 224

●企业文化功能 226

●领导者是企业文化的塑造者 228

●提升企业软实力 230

第十一章 居安思危 239

●“危”来源于企业内部 241

●预测企业危机点 244

●提高驾驭危机的能力 248

第十二章 打造品牌 255

●品牌是高品质象征 257

●品牌是无形资产 258

●打造自己的品牌 262

参考书目 272

后记 274