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第一章 电子商务物流管理基本框架 1

第一节 电子商务和现代物流的发展 1

一、电子商务的发展 1

二、现代物流的发展 4

三、电子商务与物流集成发展趋势 8

第二节 电子商务物流的特点 11

一、电子商务的特点 12

二、现代物流的特点 13

三、电子商务物流管理的特点 15

第三节 电子商务物流管理的优势与作用 17

一、电子商务物流管理集成优势 17

二、电子商务物流管理的作用 19

小结 21

思考题 21

第二章　物流管理理论基础 23

第一节　物流概论 23

一、物流的含义 24

二、物流的价值 26

三、物流的分类 29

四、物流的基本功能与要素 34

第二节　物流理论体系 36

一、商物分离理论 36

二、黑大陆理论和物流冰山理论 38

三、第三利润理论 39

四、效益背反理论和物流整体理论 40

五、后勤理论 41

六、成本中心理论、利润中心理论、服务中心理论和物流战略理论 42

第三节　物流管理理论体系 43

一、物流成本管理 44

二、物流时间管理 47

三、物流质量管理 51

四、物流资源管理 54

思考题 59

小结 59

第三章 电子商务物流管理集成方案 60

第一节 电子商务物流集成因素 60

一、电子商务集成因素 60

二、物流集成因素 62

三、电子商务物流管理集成因素 64

第二节 电子商务物流管理集成策略 70

一、信息化与集成 70

二、紧密耦合型集成策略 72

三、松散组合型集成策略 74

第三节 电子商务物流管理集成模式 76

一、自理集成模式 76

二、第三方物流集成模式 80

三、第四方物流集成模式 83

第四节 电子商务物流管理集成流程 85

一、电子商务配送解决方案 85

二、电子商务物流管理集成流程分析 86

三、电子商务物流管理集成流程设计 88

小结 93

思考题 93

第四章 电子商务物流管理流程优化 95

第一节　业务流程重组的产生和发展 95

一、业务流程重组产生的根源 95

二、业务流程重组研究概况 96

第二节　业务流程重组概论 99

一、业务流程重组的概念 100

二、业务流程重组对企业的影响 101

三、业务流程重组绩效 103

第三节　业务流程重组的方法 105

一、流程描述与分析的一般方法 105

二、业务流程的简化 110

三、组织结构的调整与重组 112

第四节　电子商务物流管理业务流程重组 115

一、基于时间的业务流程重组 116

二、基于成本的业务流程重组 119

三、基于绩效的业务流程重组 123

小结 126

思考题 127

第五章 电子商务物流管理信息系统 128

第一节　物流信息系统 128

一、物流信息系统的功能和原理 128

二、物流信息系统的结构 131

三、物流信息系统的流程 133

第二节 电子商务物流管理信息系统的基本框架 135

一、电子商务物流管理信息系统环境分析 135

二、电子商务物流管理信息系统设计策略 140

第三节 电子商务物流管理信息系统的结构 145

一、电子商务物流管理信息系统总体结构 145

二、电子商务物流管理信息系统功能结构 150

小结 157

思考题 158

第六章 电子商务物流信息标准化 159

第一节　数据标准化 160

一、信息分类与代码 160

二、EAN·UCC系统 169

三、自动识别与数据采集技术 173

第二节　数据交换标准化 176

一、EDI标准 177

二、XML标准 179

第三节　信息跟踪技术标准化 184

一、GIS技术 184

二、GPS技术 188

小结 192

思考题 193

一、供应链管理的概念 194

第一节　供应链管理概述 194

第七章 电子商务供应链管理集成 194

二、供应链管理的理论基础 199

三、供应链管理的发展模式 201

四、供应链的竞争优势 204

第二节 电子商务供应链网络 206

一、供应链网络模型 207

二、供应链网络优化 209

三、电子商务供应链网络模型 212

第三节 电子商务供应链管理集成方案 217

一、电子商务供应链管理集成策略 217

二、电子商务供应链管理集成模式 220

三、电子商务供应链管理集成流程 225

四、电子商务供应链管理集成系统 229

小结 234

思考题 234

第一节 电子商务物流架构 236

第八章 电子商务物流系统开发方案 236

第二节 电子商务物流的技术方案 237

一、Microsoft技术方案 238

二、J2EE技术方案 243

第三节 电子商务物流系统开发实例介绍 251

一、开发准备 254

二、用户管理系统 257

三、商品展示管理 261

四、购物篮系统 265

五、收银台设计 268

六、订单查询 271

七、配送管理 273

八、配送信息查询 279

小结 280

思考题 281

附录　霜天电子商务物流系统源程序 282

主要参考文献 367