反劫持谈判实战技巧PDF电子书下载

引子 1

一 反劫持谈判的含义 2

二 反劫持谈判的起源 5

三 中国本土反劫持谈判的特征 6

四 反劫持谈判现已成为社会追踪的热点 8

第一部　反劫持谈判的理念 12

一 生命至上 以人为本 13

二 反对以暴制暴 硬碰硬的传统处置方式 22

三 和平解决劫持危机 30

四 与狼共舞 用心谈判 41

五 稳妥积极 47

六 反劫持谈判人员必须专业化 49

七 强化社会公共安全心理 54

第二部　反劫持谈判的特点 56

一 不同于其他谈判 56

二 存在着巨大的活动风险 61

三 解救人质的心理活动特点 66

四 谈判事件涉案人员的行为特点 82

五 谈判空间的弹性化 87

第三部 近距离反劫持谈判 93

一 近距离反劫持谈判产生的文化背景 94

二 近距离反劫持谈判的体系 96

三 近距离反劫持谈判的操作 103

四 近距离反劫持谈判的保持 108

五 近距离反劫持谈判的风险评估 124

六 近距离反劫持谈判的价值 126

一 心理接触 128

第四部 反劫持谈判过程 128

二 商量条件 136

三 最后期限的到来 141

四 探讨出路 148

第五部　反劫持谈判背景下的谎言 155

一 反劫持谈判中的谎言定性 156

二 反劫持谈判中谎言发生的背景 168

三 反劫持谈判中谎言的类型 171

四 反劫持谈判中谎言使用的功底 182

一 处于被动状态 202

第六部　反劫持谈判中的战术误区 202

二 不能控制谈判发展的方向 213

三 缺乏现场预测的能力 219

四 喜欢说教与恫吓 224

五 轻易同意现场交换人质 230

六 反劫持谈判的致命伤 231

第七部　诱导劫持者注意力转移的方法 240

一 改变话题 241

二 提出新思路 246

三 编造拖延条件的理由 250

四 人道主义的关怀 254

五 反问削弱 258

六 促成自我怀疑 266

第八部　反劫持谈判的基点 272

一 在说不在辩 272

二 建立谈判平台 279

三 抓住条件不去否定 294

四 避免正面的心理冲突 300

五 慢节奏 304

第九部　反劫持谈判中的死角 312

一 负有血债的劫持者 313

二 负案在逃的劫持者 315

三 对社会怀有悖恨情结的劫持者 319

四 恐怖劫持者 320

第十部 反劫持谈判的特殊方式 333

一 临阵换人 333

二 领导亲自谈判 338

三 家人参与 341

四 替换人质 344

五 兑现交换条件 350

六 易地处置 352

第十一部 向人质传递信息 357

一 策略地向劫持者提示要保证人质的人身安全 358

二 主动向劫持者保证人质会与其保持协调 365

三 让劫持者查看人质伤情 369

附一 反劫持谈判经典提示 374

附二 反劫持行动领导决策（含反劫持行动预案） 379

附三 中国当代劫持犯罪大事记 389