消费者行为学 第6版PDF电子书下载

第1章 消费者行为学导论 4

第1篇 市场中的消费者 4

第2篇 作为个体的消费者 32

第2章 知觉 32

第3章 学习与记忆 52

第4章 动机与价值观 74

第5章 自我 98

第6章 个性与生活方式 118

第7章 态度 148

第8章 态度改变与互动沟通 170

第9章 个体决策 196

第3篇 作为决策者的消费者 196

第10章 购买与处置 222

第11章 群体影响及意见领袖 246

第12章 组织决策与家庭决策 270

第4篇 消费者与亚文化 296

第13章 收入和社会阶层 296

第14章 民族与年龄亚文化 318

第5篇 消费者与文化 342

第15章 文化对消费者行为的影响 342

第16章 全球消费者文化的创造和扩散 360

术语表 392