小企业的有效管理 创业实务 an entrepreneurial approachPDF电子书下载

目录前言　 3

第一部分　创业的挑战第1章　创业者：小企业的动力　 3

1．确定创业者在美国经济中的作用　 3

2．描述创业者的特点　 5

译者序　 7

3．拥有自己企业的机会和好处　 10

4．列举出小企业的潜在不足　 12

5．解释促进创业发展的力量　 14

6．说明多样性在小企业及创业中的作用　 16

7．描述小企业对美国经济的贡献　 21

8．解释小企业失败的原因　 23

9．正确理解企业的失败　 26

10．解释小企业如何避免企业经营陷阱　 27

本章小结　 29

问题讨论　 30

网络实习　 31

社会实践　 31

注释　 32

第二部分　制定商业计划：让思想先行一步第2章　战略管理与创业者　 37

1．了解战略管理对小企业的重要性　 37

2．说明小企业在市场竞争中创建比较优势的原因和方法　 39

3．运用战略规划9步骤建立商业战略计划　 40

4．讨论3种基本战略的特点：成本领先、差异化和集中化　 52

5．了解战略规划过程中诸如平衡记分卡控制的重要性　 58

本章小结　 60

结论　 60

问题讨论　 61

社会实践　 62

网络实习　 62

注释　 62

第3章　选择所有权形式　 64

1．了解独资企业的利与弊　 66

2．了解合伙企业的利与弊　 71

3．了解公司制企业的利与弊　 77

4．了解其他不同形式所有制的特点　 81

本章小结　 85

问题讨论　 87

社会实践　 87

网络实习　 88

注释　 88

第4章　特许经营与创业者　 89

1．特许经营在美国经济中的重要性　 89

2A．特许经营的概念　 90

2B．描述不同类型的特许经营　 91

3A．购买特许经营权的利益　 92

3B．购买特许经营权的局限性　 97

4．特许经营的法律特点，包括《FTC贸易条例》中的保护条款　 99

5．购买特许经营权的恰当方法　 101

6．标准的特许经营合同及其相关条款　 107

7．影响现代特许经营发展趋势的因素　 110

本章小结　 113

结论　 113

问题讨论　 114

社会实践　 115

网络实习　 115

注释　 116

第5章　购买现有企业　 118

1．了解购买现有企业的利弊　 119

2．介绍购买现有企业的步骤　 122

3．评估现有企业价值的步骤　 127

4．估算现有企业价值的各种方法　 133

5．理解卖方的出售决策和如何达成交易　 141

6．理解谈判过程及其影响因素　 145

本章小结　 148

问题讨论　 149

社会实践　 149

网络实习　 150

注释　 150

第三部分　制定商业计划：市场营销与财务因素第6章　制定商业计划　 153

1．解释为什么创业者都需要制定商业计划　 154

2．描述商业计划的基本内容　 157

3．解释商业计划必须通过的三项测试　 168

4．介绍有效展示商业计划的方法　 169

5．解释借贷的5Cs及其为什么对阅读商业计划的潜在借款人和投资者都很重要　 170

结论　 173

商业计划格式　 174

本章小结　 177

问题讨论　 178

社会实践　 178

网络实习　 179

注释　 179

第7章　制定游击营销计划　 180

1．说明游击营销计划的主要内容，解释制定游击营销计划的意义　 181

2．解释小企业如何确定目标市场　 182

3A．解释如何通过市场调查确定顾客需求　 184

3B．说明市场调查的主要步骤　 185

4．说明小企业赖以建立竞争优势的游击营销战略 189

5．讨论互联网为创业者提供的市场营销机会，怎样最佳地利用互联网　 201

6．解释“营销组合（4Ps）”：产品、渠道、定价和促销，及其在制定成功营销战略中的作用　 203

本章小结　 206

问题讨论　 207

社会实践　 207

网络实习　 208

注释　 208

第8章　制定财务计划　 211

1．理解制定财务计划的重要性　 211

2．说明如何制定财务报表并用以管理小企业　 211

3．制定试算财务报表　 215

4．通过比率分析理解基本财务报表　 221

5．说明如何解析财务比率　 230

6．指导小企业进行盈亏平衡分析　 236

本章小结　 240

注释　 241

网络实习　 241

问题讨论　 241

社会实践　 241

第9章　管理现金流量　 243

1．理解现金管理对小企业成功的重要性　 244

2．区别现金和利润　 246

3．理解编制现金预算的五个步骤并编制现金预算　 247

4．掌握现金管理的三大基本要素：应收账款、应付账款、存货　 257

5．掌握避免小企业出现现金危机的技巧　 265

本章小结　 268

结论　 268

问题讨论　 269

社会实践　 270

网络实习　 270

注释　 270

第四部分　小企业的市场营销第10章　定价与信用战略　 275

1．说明为新产品、现有产品及其服务的定价技巧　 278

2．说明定价、形象和竞争之间的联系　 282

3．解释零售企业的定价技巧　 284

4．解释制造企业的定价技巧　 286

5．解释服务企业的定价技巧　 289

6．说明信用卡对定价的影响　 290

本章小结　 293

问题讨论　 294

社会实践　 295

网络实习　 295

注释　 296

1．说明制定广告战略的步骤　 297

第11章　创造性运用广告与促销　 297

2．解释促销、公共关系、人员推销和广告之间的区别　 301

3．权衡各种广告媒体的利弊　 304

4．了解制定广告预算的4种方法　 320

5．掌握小企业节约广告预算的实用方法　 321

本章小结　 323

问题讨论　 323

注释　 324

社会实践　 324

网络实习　 324

第12章　小企业的全球营销战略　 326

1．解释全球化成为小企业战略中必不可少的组成部分　 327

2．描述小企业全球化的主要战略　 329

3．解释如何制定有效的出口计划　 340

4．讨论主要的国际贸易壁垒及其对全球经济的影响　 345

5．说明对21世纪国际贸易影响深远的贸易协定　 348

结论　 349

本章小结　 350

问题讨论　 351

社会实践　 351

网络实习　 352

注释　 352

第13章　电子商务与创业　 353

1．说明网上销售的好处　 355

2．了解创业者启动电子商务之前应该考虑哪些因素　 356

3．解释有关电子商务的12个荒诞想法及如何避免失败　 358

4．解释可供创业者选择的开展电子商务的五种基本战略　 363

5．解释创业者成功应用电子商务应该采取的基本战略　 367

6．学习设计引人入胜的网站所需的基本技巧　 370

7．解释企业如何追踪网站的运作结果　 375

8．描述电子商务如何确保网站信息的隐私和安全　 376

本章小结　 379

问题讨论　 381

社会实践　 382

网络实习　 382

注释　 382

第五部分　实施商业计划：资金来源第14章　权益融资的来源　 387

1．小企业所需资本的三种类型：固定资本、营运资本和发展资本　 389

2．说明创业者获取权益融资的渠道　 390

3．说明公开上市的程序及其利弊，小企业公开销售股票简化申请手续和免除规则　 400

4．说明小企业可以采用的简化招股程序和免除规则　 405

本章小结　 410

问题讨论　 411

社会实践　 412

网络实习　 412

注释　 412

第15章　负债融资的来源　 415

1．描述各种负债融资的主要来源及其利弊　 416

2．解释从非银行信用机构的融资种类　 421

3．了解政府的财政援助渠道与政府机构提供的贷款项目　 428

4．描述小企业管理局提供的各种贷款项目　 430

5．了解州和地区的发展项目　 436

6．讨论利用自有资金实现企业发展和扩张的有效方法　 436

7．说明怎样避免成为贷款诈骗的受害者　 438

本章小结　 439

问题讨论　 440

社会实践　 441

网络实习　 441

注释　 442

第六部分　选址与布局：重要的标准第16章　选址、布局与固定设施　 447

1．说明选址决策的几个阶段　 448

2．说明零售商和服务商的选址标准　 459

3．说明零售商和服务商选址的基本方案　 461

4．说明制造商的选址过程　 464

5．说明新公司进入企业孵化器的好处　 466

6．说明建筑物布局和设计的评估标准，了解《美国残疾人法案》　 467

7．解释零售商、服务商和制造商的有效布局原则　 472

8．比较建造、购买和租赁建筑的利弊　 479

本章小结　 483

问题讨论　 484

社会实践　 484

网络实习　 485

注释　 485

第七部分　控制小企业：提高赢利的技巧第17章　采购、质量管理和供应商分析　 489

1．了解采购计划的构成　 490

2．说明全面质量管理（TQM）原则及其对质量的影响　 490

3．进行经济采购批量（EOQ）分析，决定恰当的存货水平　 496

4．区别供应商提供的3种购买折扣的差别　 503

5A．计算公司的再订货点　 507

5B．制定供应商等级衡量标准　 512

6．说明采购职能的法律含义　 516

问题讨论　 521

社会实践　 521

网络实习　 522

注释　 522

第18章　库存管理　 523

1．说明各种库存控制系统及其利弊　 524

2．说明准时制和准时制Ⅱ库存控制技术的工作机理　 533

3．说明降低慢周转存货的方法　 537

4．讨论如何防范员工偷窃和商店偷窃　 537

结论　 548

本章小结　 548

问题讨论　 550

注释　 551

网络实习　 551

社会实践　 551

第八部分　人员管理：最有价值的资源第19章　人员配置与领导成长型公司　 555

1．解释创业者作为领导面对的挑战，以及怎样成为成功的领导者　 555

2．说明如何聘用适当的员工，如何避免聘用错误　 558

3．说明如何建立企业文化与组织结构以支持创业者的使命和目标，并激励员工实现使命和目标　 566

4．理解有效沟通的潜在壁垒，并说明如何克服 572

5．讨论创业者激励员工实现更高业绩水平的方法　 575

本章小结　 584

社会实践　 585

问题讨论　 585

网络实习　 586

注释　 586

第九部分　小企业的法律层面：传承、道德与政府管制第20章 家族企业的管理传承与风险管理：家庭企业的战略　 591

1．解释强大的家族企业必备的因素　 591

2．了解创业者可选择的退出战略　 594

3．讨论管理传承的几个阶段　 598

4．说明如何制定有效的管理传承计划　 601

5．了解四大风险管理战略　 609

6．讨论小企业保险的基本知识　 611

本章小结　 620

问题讨论　 621

社会实践　 622

网络实习　 622

注释　 622

第21章　道德、社会责任与创业者　 625

1．确定企业道德标准，解释企业道德的3个层次　 626

2．说明谁对道德行为负责和为什么会发生道德堕落　 630

3．解释如何建立和维持高的道德标准　 634

4．确定社会责任　 636

5．理解企业对环境的责任　 638

6．说明企业对员工的责任　 639

7．说明企业对顾客的责任　 649

8．讨论企业对投资者的责任　 650

结论　 651

9．说明企业对社区的责任　 651

本章小结　 652

问题讨论　 653

社会实践　 654

网络实习　 654

注释　 655

第22章　法律环境：商法与政府管制　 656

1．解释有效合同的基本构成要素　 657

2．了解美国《统一商法典》对货物买卖合同的基本规定　 662

3．掌握有关知识产权保护的法律知识，包括专利权、商标权和著作权　 668

4．了解代理法的基本内容　 672

5．了解破产法的基本内容　 673

6．说明政府管制对小企业的影响，包括贸易惯例、消费者权益保护、消费信贷及环境保护　 675

本章小结　 681

问题讨论　 683

社会实践　 683

网络实习　 684

注释　 684