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第1章　企业技术管理概述 3

引言 3

1.1　技术总论 3

1.1.1　技术的内涵及类型 3

总体篇 3

1.1.2　技术的性质 9

专栏　关于技术与社会的关系，在20世纪曾经出现的几种很有影响的思潮 11

1.1.3　技术的发展与演化 14

1.2　技术与企业发展 18

1.2.1　企业获取竞争优势的主要来源 18

1.3　企业技术管理的内涵及特点 19

1.3.1　企业技术管理的内涵 19

1.2.2　技术应用强化了供应链的管理 19

1.2.4　技术是后进企业改变竞争地位的重要手段 19

1.2.3　技术改变了企业在产业价值链中的地位和作用 19

1.3.2　企业技术管理的特点 20

1.4　企业技术管理的主要任务 22

1.5　本书的结构框架 22

思考题 23

主要参考文献 23

2.1　技术预测 27

引言 27

项目管理篇 27

第2章　技术预测、评估与选择 27

2.1.1　技术预测的构成及影响因素 28

2.1.2　两种技术类型的预测 31

2.1.3　技术预测的主要方法 33

2.2　技术评估 39

2.2.1　技术评估及其分类 39

2.2.2　技术评估的过程 40

2.2.3　技术评估的内容及方法 41

2.3.1　技术选择的层次 45

2.3　技术选择 45

2.3.2　技术类型的选择 48

2.3.3　技术项目的选择 53

思考题 57

主要参考文献 57

第3章　技术创意与研发管理 58

引言 58

3.1 技术创意的产生和管理 58

3.1.1　技术创意的产生 58

专栏1　从市场和竞争对手中寻找创意 61

3.1.2　技术创意的筛选 68

专栏2　上司的态度影响着创意被接受的可能 69

3.1.3　创意管理中需要注意的几个问题 71

3.2　产品／服务概念的开发与市场定位 73

3.2.1　产品／服务概念的形成 73

3.2.2　产品／服务概念形成的影响因素 74

专栏3　关注客户需求：苹果公司PowerBook的开发 75

3.2.3　市场定位的含义与作用 78

3.2.4　市场定位的步骤 80

3.2.5　市场定位的调整 83

3.3.1　研究与开发的概念 84

3.3　研究与开发的概念、特征与作用 84

3.3.2　研究与开发的特征 86

3.3.3　研发对技术进步、经济增长和社会发展的作用 89

3.4　研究与开发的过程管理 90

3.4.1　研究与开发的一般过程 90

3.4.2　研发过程各阶段需要评审的要点 92

3.4.3　研发过程管理的原则 94

3.5 研究与开发的环境因素 95

3.5.1　研发环境的含义与构成要素 95

3.5.2　各环境因素对研发的影响 95

3.5.3　政府在营造研发环境中的作用 97

3.5.4　企业如何建立良好的研发环境 98

3.6　技术开发的模式 100

3.6.1　自主开发 100

3.6.2　外包开发 101

3.6.3　合作开发 101

3.7　研发管理 103

3.7.1　研发的时间要求 103

3.7.2　产品研发管理的方法 104

3.7.3　加速新产品开发的方法 109

案例 通用电气公司的旋转压缩机 113

主要参考文献 115

思考题 115

第4章　技术投资管理 117

引言 117

4.1 技术投资的决策因素 117

4.1.1　从市场和技术两个角度进行考察 118

4.1.2　企业的技术水平 120

4.1.3　资源的选择投放 121

4.1.4　技术投资的组合 121

4.2　技术投资的主要方式 123

4.2.1　决定技术投资方式应考虑的因素 123

4.2.2　技术外包 127

4.3　技术投资的规模 128

4.3.1　技术投资的配置 128

4.2.3　从外部资源引入技术能力 128

4.3.2　市场地位分析 131

4.3.3　研发的战略价值 131

4.4　把握技术投资的时机 132

4.4.1　技术投资时间领先的优势与劣势 132

4.4.2　影响技术投资时间领先优势的因素 133

4.5.1　企业自有资金及银行贷款 134

4.5.2　风险投资 134

4.5　技术投资的资金来源 134

专栏　美国风险基金的运行机制 135

4.5.3　政府部门的资助 136

4.6 实物期权思维在技术投资中的应用 138

4.6.1　期权与实物期权的概念 138

4.6.2　期权的特征 139

4.6.3　实物期权思维 140

4.6.4　实物期权的优点和用途 141

4.6.5　实物期权思维在技术投资决策中的应用 142

4.6.6　实物期权思维在R D评价中的应用 144

案例 一个棘手的决策 145

思考题 146

主要参考文献 147

第5章　技术风险管理 148

引言 148

5.1　技术风险与技术风险管理 148

5.1.1　风险和不确定性 148

5.1.2　技术风险 150

5.1.3　风险管理与技术风险管理 152

5.2　影响技术风险的因素 154

5.2.1　技术创新的不确定性 154

5.2.2　技术垄断的不确定性 158

5.2.3　技术优势的不确定性 159

5.2.4　技术的社会环境变动 160

5.3　技术风险的层次和类别 160

5.3.1　战略层次的技术风险 161

5.3.2　组织层次的技术风险 162

5.3.3　项目层次的技术风险 164

专栏1　错在哪里 165

5.4　项目层次的技术风险管理 166

5.4.1　风险识别 167

5.4.2　风险量化 168

5.4.4　风险监控 173

5.4.3　制定风险应对计划 173

5.5.1　风险投资管理 174

5.5　企业层次的技术风险管理 174

专栏2　赛马——风险投资家采用的策略 175

5.5.2　在研究开发中应用协同工程 176

5.5.3　制定企业的技术风险防范对策 177

案例 PC开发中的两个关键挑战 178

思考题 180

主要参考文献 180

6.1　技术转移 182

6.1.1　技术转移的概念 182

引言 182

第6章　技术转移、扩散与商业化 182

6.1.2　技术转移与几个相关概念的关系 183

6.1.3　技术转移的走向 184

6.1.4　技术转移的动因 184

6.1.5　技术转移的过程 187

6.2　技术扩散 189

6.2.1　技术扩散的含义 189

6.2.2　影响技术扩散的因素 190

6.2.3　采用速度与采用者的分类 191

6.2.4　加速扩散 192

6.2.5　技术扩散的S曲线 193

6.3　技术商业化 194

6.3.1　技术商业化的概念 194

6.3.2　技术商业化的过程与衔接 195

6.4　技术商业化模式的选择 196

6.4.1　以技术转让进行技术商业化 197

6.4.2　以合作方式进行技术商业化 197

6.4.3　制造和销售核心技术的产品化成果 199

6.4.4　许可权与产品销售结合 199

6.4.5　以捆绑销售进行技术商业化 199

6.4.7　采用混合的模式 200

6.4.6　采用租赁的方式 200

6.5　技术持续发展与技术的商业创造力 201

6.5.1　技术持续发展与产品生命周期 201

6.5.2　分裂性技术对技术的商业创造力的贡献 203

6.5.3　连续创新与不连续创新对技术的商业创造力的贡献 204

6.6 整合技术商业化的过程 205

6.6.1　技术商业化的时间问题 206

6.6.2　不同研究阶段的关键问题 207

6.6.3　明确各阶段的研发范围 208

6.6.4　如何刺激提供方和接受方 208

6.6.5　政府机构如何提供帮助 209

6.7.1　技术商业化的障碍 210

6.7　技术商业化的障碍与对策 210

6.7.2　技术商业化的对策 212

案例 从VCD到DVD 215

思考题 217

主要参考文献 217

7.1　技术商品 219

7.1.1　技术商品的含义 219

引言 219

第7章　技术商品与技术商品定价 219

7.1.2　技术商品的特点 220

7.1.3　技术商品的主要表现形式 222

7.2　技术商品的价格 225

7.2.1　技术商品价格的概念 225

7.2.2　技术商品价格的形成 225

7.2.3　技术商品价格的特点 226

7.3　技术商品的计价基础 228

7.3.1　技术商品的成本分析 228

7.3.2　技术商品的价款支付方式 232

7.4.1　技术商品的计价因素 236

7.4　技术商品的计价因素和计价原则 236

7.4.2　建立技术商品价格模型的基本原则 241

7.5　技术商品计价模型及其讨论 246

7.5.1　成本定价法 247

7.5.2　利润分成法 247

7.5.3 “成本＋利润”价格模型 248

7.5.4　劳动价值论定价模型 249

7.5.5　价格上限模型 250

7.5.6　垄断竞争价格模型 251

7.5.8　成本效益模型 252

7.5.7　技术劳动增值模型 252

7.5.9　价格效益相关因素回归模型 254

7.5.10　综合计价模型 256

思考题 258

主要参考文献 259

职能管理篇 263

第8章　企业知识管理 263

引言 263

8.1 知识管理与知识型企业 263

8.1.1　知识管理概述 263

8.1.2　学习型组织与知识型企业 265

8.2.1　智力资本的基本概念 268

8.2　基于智力资本的知识管理 268

8.2.2　智力资本与企业价值 270

8.2.3　管理智力资本的步骤 275

8.3 知识获取 278

8.3.1　知识购买 279

专栏1　获取知识资产：IBM并购Lotus 279

8.3.2　知识租赁 280

8.3.3　知识获取的其他途径 280

专栏2　微软的“市场直觉” 283

8.4 知识分享 284

8.4.1　知识分享的必要性 284

专栏3　BP的知识分享 285

8.4.2　知识分享的障碍分析 286

8.4.3　构建知识分享机制 287

8.4.4　知识分享的保证机制 292

8.5 知识整合 293

8.5.1　知识整合概述 293

专栏4　松下发明的第一台自动面包机 295

8.5.2　知识整合的支持平台 295

8.5.3　知识整合的主要工具：知识挖掘 296

8.5.4　知识整合的组织保障 297

8.6.1　知识创造与SECI模型 299

8.6　知识创造 299

8.6.2　知识创造的障碍 301

8.6.3　促进组织内部的知识创造 302

专栏5　NEC公司的知识战略管理 302

案例 英国石油公司的知识管理 304

思考题 306

主要参考文献 306

9.1　技术组织的演变 309

9.1.1　技术组织系统的发展和演变 309

引言 309

第9章　技术组织管理 309

9.1.2　企业技术组织的演变 311

9.2　企业技术组织的常见模式 314

9.2.1　线性组织模式 314

9.2.2　并行和交叉组织模式 315

9.2.3　小组制组织模式 315

9.2.4　矩阵组织模式 316

9.2.5 团队组织 317

9.2.6　虚拟技术创新组织 319

9.2.7　战略联盟方式 319

9.3.1　有效技术组织的构成 320

9.3　技术组织的管理及选择 320

9.3.2　强调横向联系的新产品开发组织 322

9.3.3　技术组织变革的推动因素 323

9.3.4　技术策略与技术组织的选择 326

专栏1　Olivetti公司收复失地 327

9.4　技术组织合作的动因与形式 328

9.4.1　技术组织合作的主要动因 328

9.4.2　技术组织合作的形式 329

专栏2　微电子与计算机技术合作 331

专栏3　空中客车 332

9.4.3　技术外包 335

案例1 联想与AOL联姻 337

案例2　IBM在PC开发项目中如何克服组织官僚作风？ 341

思考题 341

主要参考文献 342

第10章　技术能力与技术战略 343

引言 343

10.1　技术能力 343

10.1.1　技术能力的内涵与构成 343

10.1.2　企业技术能力的提升 346

10.2.1　学习的核心地位 349

10.2　组织学习与技术学习 349

10.2.2　组织学习的含义 350

专栏1　壳牌公司的组织学习 351

10.2.3　组织学习的方式 352

10.2.4　技术学习的含义和作用 355

10.2.5　技术学习的来源 357

10.2.6　企业内外部的技术学习 359

10.2.7　技术学习过程模型 360

10.3　技术战略与竞争优势 361

10.3.1　技术战略的概念和要素 361

10.3.2　技术创新的竞争效应 362

10.3.3　技术的竞争特性 364

10.3.4　竞争的动态变化 366

10.4　技术战略的制定 369

10.4.1　技术战略的基本内容 369

10.4.2　技术战略的类型 371

10.4.3　主动战略与被动战略 372

10.4.4　技术战略的适用性 374

10.4.5　技术战略的制定步骤 374

10.5　技术战略的实施 378

10.5.1　技术投资 378

10.5.2　新产品中的技术部署 378

10.5.3　价值链中的技术部署 380

专栏2　夏普公司的液晶显示技术 380

10.6　技术战略联盟 384

10.6.1　技术战略联盟的基本特征 384

专栏3 飞利浦公司与索尼公司的战略联盟 385

10.6.2　应用联盟创造优势 386

案例 惠普－康柏惊世并购 388

思考题 390

主要参考文献 391

11.1.1　新兴技术的概念 393

11.1 新兴技术的概念与特征 393

引言 393

第11章　新兴技术管理 393

专栏1 因特网技术：从早熟技术转化为新兴技术的一个典型例子 395

11.1.2　新兴技术的主要特征 397

11.1.3　新兴技术管理 399

专栏2　蓝牙技术——新兴技术？早熟技术？ 400

11.2 管理新兴技术的思路和技巧 402

11.2.1　新兴技术对传统管理思想的主要挑战 402

11.2.2　管理者应改变的主要思维和行为方式 403

11.2.3　管理新兴技术的主要思路 404

11.3.1　制定战略的艺术 406

11.3　新兴技术的战略制定 406

11.3.2　构成战略的两个支柱 407

11.3.3　制定战略的核心——有规则的想象 411

11.3.4　实施有规则的想象 412

11.4　新兴技术的市场管理 413

11.4.1　新兴技术市场的主要特点 413

11.4.2　细分市场中的团簇性 415

11.4.3　在团簇市场中排除技术障碍 416

11.4.4　团簇性市场的技术战略 417

11.4.5　新兴技术的市场拓展 421

11.4.6　实物期权思维在新兴技术市场开发中的应用 423

11.5　新兴技术的盈利要素分析 425

11.5.1　灵活得当的战略 425

11.5.2　新型的组织形式 426

11.5.3　法律上的保护或事实上的保密 426

专栏3　克隆动物技术的专利之争：谁将成为克隆业的“老大” 428

11.5.4　补充性资产的获取或控制 429

11.5.5　时间领先 430

11.5.6　准确的启动时机 431

案例 施乐怎么了 433

思考题 434

主要参考文献 434