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作者：郑敏，何英编著
出版社：清华大学出版社；北京交通大学出版社
出版年份：2006
ISBN：781082676X
页数：212 页

图书介绍：本书以适应二十一世纪经济全球化发展的需要为目的，力图以简单、明了、生动的语言来介绍全球商务活动中最主要的活动--谈判活动的始末及成功的要素。注重理论与实践的结合，特别是应用技能的培养。愿为更快、更好、更多地培养出一批既懂业务实践，又是谈判高手的人才作出贡献。全书共十二章，内容包括：谈判的基本概念、性质的理解；谈判框架及阶段的分析；谈判策略和技巧的应用；谈判团组及人员的要求；谈判风格的建立；文化冲突的克服，以及国际商务谈判惯例的介绍。本书以英汉对照的形式编写，并对较难理解之处加以注释。该教材首先提出商务谈判的基本概述，接着以案例为线索综合讲诉商务谈判过程中应注意的问题。包括谈判前期的准备，如何开局，如何报价，如何讨价还价，如何签订合同，以及在该过程中所涉及的商务信函，合同等的写法，商谈交际中应注意的问题，商务谈判技巧，并附有案例演习及综合能力测试部分，使学生边学边练，充分掌握该门知识与技能。

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《商务英语谈判》目录

标签：商务英语编著谈判商务

Chapter one　国际商务谈判概述 1

1.1　介绍 1

1.2　商务谈判的基本概念与特点 2

1.3　谈判的基本原则 7

1.4　对国际商务谈判的特点的正确理解 9

1.5　国际商贸谈判的主要内容 12

Chapter Two　谈判心理 25

2.1　需要理论 25

2.2　谈判与需要理论 27

2.3　现代谈判理论 30

Chapter Three　谈判准备 43

3.1　确定谈判目标 44

3.2　建立商贸关系 45

3.3　获取有关信息 47

3.4　制定可行的谈判计划 50

Chapter Four　谈判内容（1） 57

4.1　询盘及答复 57

4.2　报盘与还盘 59

4.3　议价和订购 61

4.4　支付条款 64

Chapter Five　谈判内容（2） 75

5.1　包装 75

5.2　商品的交付 78

5.3　海运保险 84

Chapter Six　谈判策略 95

6.1　谈判的态度 95

6.2　谈判策略 101

7.1　索赔 110

Chapter Seven　索赔、调解和仲裁 110

7.2　调解 113

7.3　仲裁 119

Chapter Eight　跨文化谈判 128

8.1　跨文化谈判 128

8.2　世界各地商人的谈判风格 133

Chapter Nine　谈判策略的应用 148

Appendix A　中华人民共和国加入议定书 171

Appendix B　Glossary 194

参考文献 212

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