邮政窗口英语PDF电子书下载

课文1 日常礼貌用语（Daily Courtesies） 1

第一单元　日常用语（Daily English） 1

课文2　日常问询（Daily Enquiry） 3

第二单元　服务用语（Postal Service Daily English） 8

课文3　服务礼貌用语（Service Courtesies） 8

课文4　业务问询（Service Enquiry） 10

课文5　请求与建议（Making Requests and Suggestions） 11

第三单元　交寄国内信函（Mailing Domestic Letters） 15

课文6　交寄平常信函（Mailing Ordinary Letters） 15

课文7　换信封（Changing an Envelope） 16

课文8　交寄香港信函（Mailing Letters to Hong Kong） 19

第四单元　交寄港澳台信函（Mailing Letters to Hong Kong,Macao and Taiwan） 19

课文9　交寄台湾信函（Mailing Letters to Taiwan） 20

课文10　交寄全球优先函件（Mailing Global Priority Mail） 21

课文11　业务咨询（Consulting Services） 22

第五单元　交寄国际信函（Mailing International Letters） 25

课文12　交寄航空信函（Mailing Airmail Letters） 25

课文13　交寄全球优先函件（Mailing Global Priority Mail） 26

课文14　享受减低资费（Getting the Reduced Postal Rate） 28

课文15　使用国际回信券寄信（Mailing Letters with International Reply Coupons） 29

课文16　业务咨询（Consulting Services） 30

课文17　交寄国内挂号信函（Mailing Domestic Registered Letters） 36

第六单元　交寄挂号信函（Mailing Registered Letters） 36

课文18　交寄国际挂号信函（Mailing International Registered Letters） 37

课文19　交寄附回执的挂号信函（Mailing Registered Letters with A.R.） 38

课文20　业务咨询（Consulting Services） 40

第七单元　交寄明信片（Mailing Postcards） 45

课文21 交寄国内明信片（Mailing Domestic Postcards） 45

课文22　交寄国际明信片（Mailing International Postcards） 46

课文23　交寄邮资明信片（Mailing Prepaid Postcards） 47

课文24　业务咨询（Consulting Services） 48

课文25　交寄印刷品（Mailing Printed Matter） 51

第八单元　交寄印刷品（Mailing Printed Matter） 51

课文26　超出重量限制（Overweight） 52

课文27　印刷品专袋（M Bags） 53

课文28　业务咨询（Consulting Services） 54

第九单元　交寄小包与合封函件（Mailing Small Packets and Combined Mail） 58

课文29　交寄小包（Mailing Small Packets） 58

课文30　交寄合封函件（Mailing Combined Mail） 59

课文31　业务咨询（Consulting Services） 60

第十单元　交寄国内包裹（Mailing Domestic Parcels） 64

课文32　交寄普通包裹（Mailing Regular Parcels） 64

课文33　交寄过大包裹（Mailing Bulky Parcels） 65

课文34　更换包装箱（Changing the Packaging Box） 66

课文35　邮寄粉状物（Mailing Powder） 67

课文36　邮寄易爆物品（Mailing Explosives） 68

课文37　业务咨询（Consulting Services） 69

第十一单元　交寄港澳包裹（Mailing Parcels to Hong Kong and Macao） 71

课文38　交寄水陆路包裹（Mailing Surface Parcels） 71

课文39　交寄航空包裹（Mailing Airmail Parcels） 72

课文40　业务咨询（Consulting Services） 73

第十二单元　交寄国际包裹（Mailing International Parcels） 75

课文41　交寄水陆路包裹（Mailing Surface Parcels） 75

课文42　交寄空运水陆路包裹（Mailing SAL Parcels） 77

课文43 交寄航空包裹（Mailing Airmail Parcels） 79

课文44　邮寄化学物品（Mailing Chemical Substances） 80

课文45　邮寄古董（Mailing Antiques） 81

课文46　分开邮寄（Mailing by Several Bags） 81

课文47　业务咨询（Consulting Services） 83

第十三单元　交寄特快专递邮件（Mailing Items by EMS） 88

课文48　交寄国内特快专递邮件（Mailing Domestic Items by EMS） 88

课文49　交寄港澳特快专递邮件（Mailing Items to Hong Kong and Macao by EMS） 90

课文50　交寄国际特快专递邮件（Mailing International Items by EMS） 91

课文51　业务咨询（Consulting Services） 92

课文52　开账户（Opening an Account） 97

第十四单元　邮政储蓄（Postal Savings） 97

课文53　取款（Withdrawing Money） 98

课文54　转账（Transferring Money） 99

课文55　提取转到账户上的钱（Withdrawing Money Transferred to the Account） 100

课文56　挂失（Reporting the Loss） 101

课文57　业务咨询（Consulting Services） 101

第十五单元　国内汇兑（Internal Remittance） 106

课文58 电子汇款（Electronic Remittance） 106

课文59 实时电子汇款（Instant Electronic Remittance） 107

课文60　业务咨询（Consulting Services） 109

课文61　寄汇款（Sending Money） 113

第十六单元　国际汇兑（International Remittance） 113

课文62　无证件寄汇款（Sending Money without ID Card） 115

课文63　汇款时的钞票与姓名问题（Sending Money with Problems of Banknote and Name） 116

课文64　取汇款（Receiving Money） 117

课文65　取款额不正确（Receiving Incorrect Amount of Money） 119

课文66　取款人姓名不正确（Receiving Money with Incorrect Name） 120

课文67　取款人姓名地址不正确（Receiving Money with Incorrect Name and Address） 121

课文68　取款币种受限（Receiving Money with Limitation for Kind of Currency） 121

课文69　取款时忘记监控号码（Receiving Money without Control Number） 122

课文70　业务咨询（Consulting Services） 123

第十七单元　购买邮品（Buying Philatelic Products） 127

课文71　普通邮票（Ordinary Stamps） 127

课文72　纪念邮票（Commemorative Stamps） 128

课文73　明信片（Postcards） 129

课文74　其他邮品（Other Philatelic Items） 130

第十八单元　邮件的封装（Mail Packaging） 134

课文75　挂历的包装（Packaging of Wall Calendars） 134

课文76　易碎物品的包装（Packaging of Fragile Articles） 135

课文77　流质物品包裹（Parcels Containing Liquid Substances） 136

课文78　业务咨询（Consulting Services） 137

第十九单元　窗口投递（Delivery at Postal Counters） 140

课文79　替朋友代领包裹（Claiming a Parcel for a Friend） 140

课文80　不愿领取包裹（Unwilling to Claim a Parcel） 141

课文81　信件存局候领（Held Letters） 143

课文82　包裹存局候领（Held Parcels） 143

课文83　业务咨询（Consulting Services） 144

第二十单元　上门投递和揽收（Door Delivery and Pick-up） 147

课文84　特快专递邮件的投递（EMS Item Delivery） 147

课文85　没有证件（Certificates Not Available） 148

课文86　礼品投递（Gift Delivery） 149

课文87　船票投递（Boat Ticket Delivery） 150

课文88　特快专递邮件的揽收（EMS Item Pick-up） 150

课文89　业务咨询（Consulting Services） 152

课文90　查询水陆路包裹（Making an Inquiry about Surface Parcels） 154

第二十单元　查询（Inquiries） 154

课文91 查询空运水陆路包裹（Making an Inquiry about S.A.L.Parcels） 155

课文92　查询特快专递邮件（Making an Inquiry about EMS Items） 156

课文93　包裹索赔（Compensation for Parcels） 158

课文94　小包索赔（Compensation for Small Packets） 159

第二十二单元　11185客户服务中心（11185Postal Call Center） 162

课文95　查询包裹（Parcel Inquiry） 162

课文96　拨区号查询（Dialing the Area Code for Inquiry） 163

课文97　正在办理清关手续（Under the Customs Clearance） 164

课文98　上门揽收（Door Pick-up） 165

课文99　预约取款（Making an Appointment for Withdrawal） 166

课文100　预定球票（Booking Football Tickets） 167

课文101　受理投诉（Handling Complaints） 167

第二十三单元　报刊订阅（Subscribing to Newspapers and Periodicals） 171

课文102　订阅报纸（Subscribing to Newspapers） 171

课文103　业务咨询（Consulting Services） 172

第二十四单元　邮政礼仪业务（Postal Etiquette Services） 175

课文104　礼仪鲜花（Etiquette Flowers） 175

课文105　礼仪蛋糕（Etiquette Cakes） 176

课文106　业务咨询（Consulting Services） 177

第二十五单元　邮政商店（Postal Shops） 180

课文107　购买光盘（Buying CDs and VCDs） 180

课文108　购买饮料（Buying Drinks） 181

课文109　购买工艺品（Buying Handicraft Articles） 182

课文110　购买当地风光明信片（Buying Postcards with Local Scenery） 182

课文111　购买报刊（Buying Newspapers and Periodicals） 183

第二十六单元　代办业务（Agency Services） 186

课文112　礼仪电报（Etiquette Telegram Services） 186

课文113 无法办理礼仪电报（Etiquette Telegram Services Not Available） 187

课文114　代收话费（Collecting Telephone Fees） 188

课文115　代收水电、煤气费（Collecting Fees for Water,Electricity and Gas） 188

课文116　发传真（Sending Faxes） 189

课文117　代售交通卡（Selling Transportation Cards） 191

课文118　业务咨询（Consulting Services） 192

第二十七单元　营销业务（Marketing Services） 197

课文119　一般性介绍（General Introduction） 197

课文120　同类业务比较（Comparison of Same Services） 198

课文121　赔偿问题（Compensation） 200

课文122　新业务介绍（Introduction to New Services） 201

课文123　商函业务介绍（Introduction to the Direct Mail） 202

第二十八单元　邮局简介（BriefIntroduction to the Post Office） 208

课文124　邮局机构（Organizations of the Post Office） 208

课文125　邮局业务（Services in the Post Office） 209

课文126　邮局营业设备（Equipment in the Post Office） 210

课文127　邮件处理中心（Mail Processing Center） 213

第二十九单元　邮件处理（Mail Processing） 213

课文128　邮件处理过程（Mail Processing Steps） 215

第三十单元　中国文化（Chinese Culture） 220

课文129　中国概况（Aspects of China） 220

课文130　中国节日（Chinese Festivals） 222

课文131　中国美食（Chinese Food） 226

课文132　中国工艺、美术（Chinese Arts and Crafts） 227

第三十一单元　外国文化（Foreign Culture） 232

课文133　节日（Holidays） 232

课文134　宗教（Religions） 238

课文135　习俗、忌讳（Customs and Taboos） 240

课文136　奥运会简介（Brief Introduction to the Olympic Games） 245

第三十二单元　奥运会（The Olympic Games） 245

课文137　北京奥运会简介（Brief Introduction to Beijing Olympic Games） 248

课文138　邮政与奥运（Post and the Olympic Games） 250

第三十三单元　体育英语（Sports English） 253

课文139　比赛项目（Games Items） 253

课文140　精彩一瞬（A Wonderful Glimpse） 256

附录1 邮电业务常用词汇（Common Words and Expressions of Post and Telecommunication Services） 259

附录2　国家名称及首都、货币名称（Names of the Countries,Capitals and Currency） 279

附录3　阅读材料（Reading Materials） 307

附录4　总词汇表（Glossary） 333