Windows XP/2000/98常见问题与故障1000例PDF电子书下载

1.1预备知识 1

1.系统安装常见方式 1

第1章 Windows安装卸载故障 1

3.常见文件系统 2

2.快速重装系统 2

1.安装Windows 98时版本报错 4

1.2 系统安装 4

4.安装Windows 98 SE/Me时为什么要创建启动盘 4

6.硬件检测停滞 5

5.扩展内存出错 5

2.启用了防毒功能导致安装失败 5

3.安装Windows时提示磁盘空间不足 5

4.系统配置无法通过 5

10.安装Windows时出现SU0011出错提示 6

9.安装Windows时出现SU0010、SU0012、SU0015或SU0016出错提示 6

7.安装Windows 98时用软盘启动不了 6

8.如何提高Windows Me的安装速度 6

15.安装Windows时出现SU0018出错提示 7

14.安装Windows时出现SU99XXXX出错提示 7

11.安装Windows时出现SU0013出错提示 7

12.安装Windows时出现SU0167出错提示 7

13.安装Windows时出现SU0410出错提示 7

19.升级后的Windows Me是否可以卸载 8

18.升级到WindowsMe后，无法进入睡眠状态 8

16.安装Windows时出现SU0325出错提示 8

17.安装Windows Me时提示要使用长文件名 8

24.提示“Windows 2000安装程序无法检测到你目前运行的Windows版本，安装程序无法继续。” 9

23.在安装Windows 2000时出现蓝屏 9

20.安装WindowsMe后防火墙就不能使用了 9

21.安装Windows 98/Me时，在检测系统硬件阶段就停止响应 9

22.安装Windows 98时，H盘仅有一些exe文件 9

27.找回丢失的安装序列号 10

26.重装Windows XP后无须再激活 10

25.在DOS下安装WindowsXP 10

30.在安装Windows XP之后再安装Windows 2000 11

29.更换WindowsXP的序列号 11

28.在WindowsXP中快速将FAT32转换为NTFS 11

32.修复WindowsXP启动系统 12

31.安装WindowsXP时出现死机、蓝屏等状况 12

34.安装了非微软插件后升级到Windows XP SP2失败 13

33.原位安装后系统变慢 13

37.从早期的Windows SP2Beta版本升级到正式版的问题 14

36.使用stylexp等第三方界面美化软件造成关键文件被替换／修改，导致升级失败 14

35.软件中的保护系统文件功能导致WindowsXP SP2不能升级 14

39.在DOS下直接安装Windows XP 15

38.安装Windows 2000后Windows 98所在分区丢失 15

44.安装WindowsXP SP2后，系统分区少了几百兆字节 16

43.查看WindowsXP是否激活 16

40.克隆Windows后，开机自检到最后一步却进行不下去 16

41.提示要求激活 16

42.俄罗斯版的激活 16

47.安装Windows 98为何老死机 17

46.如何快速修复Windows 2000系统 17

45.屏蔽“自动更新SP2”的安装提示 17

3.将Windows XP从硬盘中完全卸载 18

2.如何完全卸载Windows XP 18

1.3 系统卸载 18

1.怎样完全卸载Windows 2000 18

6.卸载多系统中的Windows 9x/Me 19

5.卸载WindowsXP双系统中的另一个系统 19

4.如何将升级到Windows XP的系统恢复到原来的操作环境 19

7.卸载多系统中的Windows XP 20

8.删除多操作系统中的启动菜单 21

3.双系统无法进入Windows 98 23

2.System.ini文件故障 23

第2章 系统启动、关机与蓝屏故障 23

1.开机提示Win.ini找不到文件 23

5.在启动时出现Starting Windows 98信息就死机 24

4.系统第一次启动就死机 24

8.升级到Windows 2000后无法自动关机 25

7.msnp32.dll动态链接失败 25

6.启动后立即自动关机 25

10.关机后又重新启动 26

9.双硬盘引起的启动故障 26

14.Windows 98不能正常关机 27

13.Windows 98关机时重启 27

11.多系统不能进入Windows 98的安全模式 27

12.Windows Me关机时出现错误 27

17.Windows XP启动出现NTLDR is missing错误提示 28

16.出现Windows 98登录对话框后，单击“确定”或“取消”按钮后桌面无图标 28

15.Windows 98关机时间特别长 28

18.开机不能正常启动 29

21.Windows XP连续重启 30

20.Windows XP启动项出错 30

19.安装系统失败 30

24.Windows 2000不能引导 31

23.Windows 2000不能正常登录 31

22.网络故障导致无法开机 31

29.系统长时间停滞在登录窗口处，无法继续 32

28.出现蓝色背景并立即重新启动 32

25.系统启动后直接进入关机画面 32

26.smss.exe文件丢失导致系统蓝屏 32

27.滚动条走到头时直接重启系统 32

34.核心文件损坏导致的关机故障 33

33.电源管理导致的关机故障 33

30.安装完系统即死机 33

31.退出Windows时的声音文件损坏 33

32.快速关机不正常 33

37.检查CMOS设置 34

36.内部系统问题 34

35.Config.sys或Autoexec.bat引起的关机故障 34

38.关机变成重新启动 35

42.关机却不能自动切断电源 36

41.计算机自检完毕后不引导操作系统 36

39.电源设置不当导致不能关机 36

40.软件冲突导致关机故障 36

44.更新WindowsXP的驱动程序后无法启动 37

43.Windows无法正常关闭 37

47.系统文件Ntfs.sys丢失 38

46.在Windows启动时显示一个窗口，确定后才能进去 38

45.开机时显示错误提示窗口 38

50.将系统装在不同的盘符上后Boot.ini文件丢失 39

49.多系统下的Windows XP无法启动 39

48.系统文件NTLDR丢失 39

55.系统启动速度慢 40

54.让系统启动时不检测软驱 40

51.为何每次系统启动时都提示hal.dll丢失 40

52.欢迎屏幕“消失” 40

53.欢迎屏幕界面被篡改 40

59.安装网卡后无法正常关机 41

58.连接WOL线导致计算机黑屏 41

56.网络连接导致开关机异常 41

57.如何解决Windows XP无法待机 41

65.安装PPPoE后计算机启动速度变慢 42

64.拨号上网数据流量大时出现死机 42

60.先检测网络才检查软驱 42

61.安装网卡启动速度变慢 42

62.连接USB Modem后开机黑屏 42

63.安装ADSL内置PCI网卡时总是死机 42

69.只能使用系统自带的驱动 43

68.上网时鼠标不能动且计算机死机 43

66.使用ADSL后，Windows无法正常关机 43

67.安装Modem后无法正常关机 43

72.忘记了CMOS密码 44

71.按Del键无法进入BIOS设置程序 44

70.掉网线后速度变快 44

76.CMOS发现错误导致启动失败 45

75.CMOS电池失效导致无法启动 45

73.磁盘错误导致启动失败 45

74.BIOS刷新失败，导致无法启动 45

82.硬盘故障导致无法启动 46

81.没有取出软盘，导致无法启动 46

77.启动系统时，屏幕显示Press ESC to skip memory test 46

78.键盘错误导致启动失败 46

79.硬盘设置不当，导致无法启动 46

80.从盘设置不当导致无法启动 46

87.监视功能发现错误 47

86.从硬盘恢复开机，按Tab键显示开机自检画面 47

83.内存检测失败，导致无法启动 47

84.CMOS设置错误导致无法启动 47

85.按Tab键可以切换屏幕显示 47

98.蓝屏故障之十一 48

97.蓝屏故障之十 48

88.蓝屏故障之一 48

89.蓝屏故障之二 48

90.蓝屏故障之三 48

91.蓝屏故障之四 48

92.蓝屏故障之五 48

93.蓝屏故障之六 48

94.蓝屏故障之七 48

95.蓝屏故障之八 48

96.蓝屏故障之九 48

111.蓝屏故障之二十四 49

110.蓝屏故障之二十三 49

99.蓝屏故障之十二 49

100.蓝屏故障之十三 49

101.蓝屏故障之十四 49

102.蓝屏故障之十五 49

103.蓝屏故障之十六 49

104.蓝屏故障之十七 49

105.蓝屏故障之十八 49

106.蓝屏故障之十九 49

107.蓝屏故障之二十 49

108.蓝屏故障之二十一 49

109.蓝屏故障之二十二 49

125.蓝屏故障之三十八 50

124.蓝屏故障之三十七 50

112.蓝屏故障之二十五 50

113.蓝屏故障之二十六 50

114.蓝屏故障之二十七 50

115.蓝屏故障之二十八 50

116.蓝屏故障之二十九 50

117.蓝屏故障之三十 50

118.蓝屏故障之三十一 50

119.蓝屏故障之三十二 50

120.蓝屏故障之三十三 50

121.蓝屏故障之三十四 50

122.蓝屏故障之三十五 50

123.蓝屏故障之三十六 50

138.蓝屏故障之五十一 51

137.蓝屏故障之五十 51

126.蓝屏故障之三十九 51

127.蓝屏故障之四十 51

128.蓝屏故障之四十一 51

129.蓝屏故障之四十二 51

130.蓝屏故障之四十三 51

131.蓝屏故障之四十四 51

132.蓝屏故障之四十五 51

133.蓝屏故障之四十六 51

134.蓝屏故障之四十七 51

135.蓝屏故障之四十八 51

136.蓝屏故障之四十九 51

151.蓝屏故障之六十四 52

150.蓝屏故障之六十三 52

139.蓝屏故障之五十二 52

140.蓝屏故障之五十三 52

141.蓝屏故障之五十四 52

142.蓝屏故障之五十五 52

143.蓝屏故障之五十六 52

144.蓝屏故障之五十七 52

145.蓝屏故障之五十八 52

146.蓝屏故障之五十九 52

147.蓝屏故障之六十 52

148.蓝屏故障之六十一 52

149.蓝屏故障之六十二 52

165.蓝屏故障之七十八 53

164.蓝屏故障之七十七 53

152.蓝屏故障之六十五 53

153.蓝屏故障之六十六 53

154.蓝屏故障之六十七 53

155.蓝屏故障之六十八 53

156.蓝屏故障之六十九 53

157.蓝屏故障之七十 53

158.蓝屏故障之七十一 53

159.蓝屏故障之七十二 53

160.蓝屏故障之七十三 53

161.蓝屏故障之七十四 53

162.蓝屏故障之七十五 53

163.蓝屏故障之七十六 53

178.蓝屏故障之九十一 54

177.蓝屏故障之九十 54

166.蓝屏故障之七十九 54

167.蓝屏故障之八十 54

168.蓝屏故障之八十一 54

169.蓝屏故障之八十二 54

170.蓝屏故障之八十三 54

171.蓝屏故障之八十四 54

172.蓝屏故障之八十五 54

173.蓝屏故障之八十六 54

174.蓝屏故障之八十七 54

175.蓝屏故障之八十八 54

176.蓝屏故障之八十九 54

184.蓝屏故障之九十七 55

183.蓝屏故障之九十六 55

179.蓝屏故障之九十二 55

180.蓝屏故障之九十三 55

181.蓝屏故障之九十四 55

182.蓝屏故障之九十五 55

5.无法查看网页的源文件 56

4.无法保存图片 56

第3章 lE和OE故障 56

1.IE遇到问题需要关闭 56

2.IE只能打开网站首页，不能打开下一级链接 56

3.浏览网页时，出现无效字符的提示 56

9.“弹出窗口阻止程序”被禁止 57

8.无法改变IE的安全等级 57

6.如何禁用插件 57

7.打开MP3文件链接错误 57

13.从安装盘重新安装IE6 58

12.为什么不能保存JPEG格式文件 58

10.“Internet选项”中的“高级”选项丢失 58

11.IE插件管理功能被管理员禁止 58

16.IE标题栏、首页均被篡改，而且禁用了IE的设置 59

15.修改IE的首页 59

14.修改IE的标题栏 59

19.无法浏览网页中的图片 60

18.为何安装SP2后不能访问升级网站 60

17.Internet的安全等级被锁定 60

23.在IE中误选择了保护密码 61

22.清除IE鼠标右键菜单中、标题栏、工具栏或其他地方的广告 61

20.安装SP2后弹出窗口被屏蔽 61

21.让多个浏览器屏蔽弹出窗口 61

27.验证码无法显示 62

26.IE不能打开链接 62

24.不能进入聊天室 62

25.打开的网页会重叠在一起 62

30.系统提示脱机使用 63

29.升级IE后总是检测代理服务器设置 63

28.系统文件导致不能上网 63

32.无法正确显示网页中的图片 64

31.InternetExplorer打开3～5个窗口CPU占用率达100％ 64

36.无法更改IE的默认主页 65

35.打开网页时资源占用达100％ 65

33.开机一段时间后无法访问Web网站 65

34.不能观看一些动态的动画 65

40.OE总是出错 66

39.OE邮件中的图片无法正常显示 66

37.计算机一启动没有打开IE就自动打开某个网站，还跳出很多窗口 66

38.“未读”邮件藏在哪里 66

43.IE发生内部错误，窗口被关闭 67

42.发邮件出现问题 67

41.Outlook Express总是显示“无法发送邮件” 67

46.脱机却无法浏览本机上的网页 68

45.IE窗口始终最小化的问题 68

44.出现运行错误 68

51.查看“源文件”菜单被禁用 69

50.排除上网自动弹出的广告信息 69

47.联网状态下，浏览器无法打开某些站点 69

48.IE无法重新安装 69

49.IE默认搜索引擎被修改 69

3.“开始”菜单经常被修改 71

2.子菜单的弹出速度过慢 71

第4章 注册表故障 71

1.开机后自动登录 71

6.分组相似任务栏失效 72

5.任务栏被锁定 72

4.快速启动栏的长度经常改动 72

9.用高彩色显示图标 73

8.清除系统托盘的过期图标 73

7.设置分组相似任务栏 73

12.如何只允许BMP图形文件作为桌面的墙纸 74

11.如何禁止更改“我的文档”的路径 74

10.改变图标大小 74

15.禁止修改桌面设置 75

14.让墙纸常驻桌面 75

13.在桌面的任意位置显示墙纸 75

19.修改系统时间显示格式 76

18.使用高位真彩色 76

16.自定义桌面墙纸被禁用 76

17.修改桌面分辨率和颜色 76

22.如何使Windows启动时显示提示信息 77

21.设置开机提示信息 77

20.光标在屏幕上的闪烁速度过快 77

25.修改“我的电脑”（或其他系统工具图标）的提示信息 78

24.重现“频道栏” 78

23.在“登录到Windows”窗口中添加提示信息 78

28.自动刷新资源管理器窗口 79

27.禁止打开“我的电脑”（或其他系统工具）的图标 79

26.“我的电脑”名称和图标被修改 79

32.定义鼠标双击的有效区域 80

31.定制各个驱动器的自动播放 80

29.拖动时只显示窗口的框架 80

30.光盘驱动器不能自动播放CD 80

37.如何强制使用经典用户界面 81

36.“开始”菜单顶部不显示用户名 81

33.如何使用传统的登录界面 81

34.个性化登录时的背景色 81

35.如何更改“开始”菜单中的各个图标 81

41.如何去除桌面上所有快捷方式和特殊项 82

40.“开始”菜单中的“帮助和支持”消失 82

38.如何去除“开始”菜单中的“我最近的文档” 82

39.“开始”菜单中的“所有程序”消失 82

45.如何使用自定义的颜色显示压缩文件和文件夹 83

44.窗口右上角按钮的提示信息 83

42.在桌面上显示Windows版本号 83

43.双击“我的电脑”却打开资源管理器 83

49.改变“通用文件夹”的目录 84

48.如何改变“发送到”的目录 84

46.IE浏览器窗口标题被篡改 84

47.个性化IE浏览器的工具栏背景图案 84

55.更改Windows安装时的源目录 85

54.改变“开始菜单”的目录 85

50.更改“网页的历史记录”的目录 85

51.更改“我的文档”的目录 85

52.改变“开始菜单的程序”的目录 85

53.改变“启动”的目录 85

59.键盘反应迟钝 86

58.键盘缓冲溢出 86

56.CPU的二级缓存被关闭 86

57.在软驱的右键菜单中增加“清空A盘”命令 86

65.系统出错后，硬盘灯不停闪烁 87

64.设置窗口的缩放控制 87

60.按一下键盘的按键会连续输入该字符 87

61.变换鼠标的左右键 87

62.使鼠标自动跳到对话框的默认按钮上 87

63.使鼠标自动激活当前窗口 87

69.设置关机对话框中没有注销选项 88

68.设置快捷方式需要输入口令 88

66.Windows的账户密码提示信息丢失 88

67.打开包含图片文件夹的速度比较慢 88

74.右击开始菜单便可以关闭计算机 89

73.任务栏内的图标有时无法显示 89

70.关机时自动删除交换文件 89

71.对不正确的快捷方式进行搜索 89

72.删除或修改与注册表相关的目录和文件 89

79.打开另一个窗口的文件夹 90

78.隐藏上次登录用户的名字 90

75.如何更换Windows的名字 90

76.无法删除“运行”和“查找”中的遗留内容 90

77.启动时需要选择用户 90

83.软件显示乱码 91

82.去除“开始”菜单内的Windows Update项 91

80.菜单显示速度太慢 91

81.设定“开始”菜单的“文档”项的最大记录数 91

87.使用Windows 2000的搜索样式 92

86.更改登录背景 92

84.Windows访问快但网上邻居（局域网）速度太慢 92

85.让IE使用多线程下载 92

91.让系统还原占用的磁盘空间过大 93

90.删除多余的DLL文件 93

88.窗口显示速度过慢 93

89.打开或关闭启动优化功能 93

95.16位程序无法在WindowsXP下运行 94

94.程序锁死 94

92.多媒体程序运行速度非常慢 94

93.磁盘空间不足 94

97.Dllcache体积过于庞大 95

96.给软件增加声音 95

101.“添加／删除程序”中存在垃圾 96

100.Windows程序自动执行 96

98.迫使Windows从内存卸掉DLL文件 96

99.字体文件丢失了字体 96

105.系统自动运行一次某个程序 97

104.开机后资源管理器自动运行 97

102.Windows出错时发出警告声 97

103.文件名字带“～” 97

108.只有一块网卡，却需要设置两个IP地址 98

107.注册备份文件不断膨胀 98

106.如何为Windows程序设置可执行路径 98

110.修改预读设置以提高速度 99

109.退出Windows时不保存环境设置 99

116.登录后使NumLock键处于关闭状态 100

115.安装虚拟光驱后游戏无法运行 100

111.如何提高核心系统性能 100

112.如何修改某些重要的文件夹的名字和位置 100

113.如何改变应用程序的路径 100

114.删除虚拟光驱后原光驱无法使用 100

121.开始菜单中的“关闭系统”消失 101

120.本次操作因管理员限制而被取消 101

117.如何自动清除“我最近的文档”内容 101

118.如何限制Windows口令必须包含数字和字母 101

119.如何禁止修改“显示”属性 101

126.“网上邻居”图标丢了 102

125.如何禁止改变打印机设置 102

122.如何清除各种历史记录 102

123.活动桌面被禁止 102

124.如何清理访问“网上邻居”后留下的信息 102

129.应用程序被禁用 103

128.屏幕保护功能被禁止 103

127.如何删除屏幕保护密码设置 103

132.关闭Windows时删除页面文件 104

131.如何隐藏文件夹下的内容 104

130.Internet连接向导被禁用 104

134.计算机被锁定 105

133.“控制面板”中显示的项目丢失 105

137.禁止用户更改口令 106

136.禁止查看指定磁盘驱动器的内容 106

135.“任务管理器”被禁用 106

140.如何禁用口令缓存 107

139.“我的电脑”中的所有驱动器一起丢失 107

138.禁止通过网络访问软盘 107

144.如何在NTFS分区中禁用8.3格式名称 108

143.加密文件系统（EFS）被禁用 108

141.磁盘碎片整理程序因屏幕保护程序而终止 108

142.如何设置磁盘碎片整理 108

148.Windows NT打开大文件时出错 109

147.如何更改默认的磁盘工具 109

145.如何设置Windows文件保护缓存位置 109

146.如何改变Windows文件保护缓存大小 109

153.如何配置新文件的共享和锁定模式 110

152.如何禁止NTFS最近访问的时间标记 110

149.无法用大写字母显示文件或文件夹名称 110

150.复制和移动文件夹后，文件夹的NTFS权限消失 110

151.在文件复制到服务器后，无法打开文件 110

158.如何改变写入缓存的延时时间 111

157.如何为遗留的应用程序保留长文件名 111

154.磁盘配额管理被禁用 111

155.如何使用Web文件和文件夹视图 111

156.删除文件出错 111

162.只能使用“\P地址”方式访问 112

161.没有权限无法访问XP共享文件 112

159.怎样锁定Windows 98的桌面 112

160.Windows 2000访问Windows 98速度很慢 112

165.Windows 2000/XP修改MAC地址 113

164.重复安装的网卡 113

163.打开共享文件夹列表太慢 113

4.Windows XP组策略无法运行 115

3.部分碎片无法整理 115

第5章 系统应用故障 115

1.WindowsXP中总是弹出错误报告 115

2.加密文件夹打不开 115

6.任务栏假死 116

5.组策略被禁用 116

10.误删除SAM文件后，无法登录 117

9.输入法选项消失 117

7.计算机突然不能上网 117

8.系统托盘的音量图标不见了 117

12.访问“帮助和支持中心”时显示错误提示 118

11.单击“开始”菜单内的“帮助和支持”菜单项时，没有反应 118

16.帮助文件无法访问 119

15.搜索菜单消失 119

13.使用搜索时，系统提示找不到搜索组件 119

14.系统提示一个黄色带感叹号的三角形警告 119

19.Windows XP重装后原文件夹拒绝访问的解决方法 120

18.Windows中的下载提示框消失 120

17.无法展开下一级帮助文档或者访问时出现链接错乱 120

21.Windows XP的“登录”与“计划”冲突 122

20.防火墙损坏 122

23.Windows XP SP2的任务栏总是显示红色的盾牌 123

22.在资源管理器内使用鼠标右键，导致CPU占用率100％ 123

26.安装WindowsXPSP2后，程序运行出错 124

25.安装SP2后McAfeeVirusScan无线在线升级 124

24.为何安装SP2后本地连接显示惊叹号 124

29.安装WindowsXPSP2后通信软件无法正常使用 125

28.安装Windows XP SP2后无法访问共享打印机 125

27.安装WindowsXPSP2之后无法显示Flash动画 125

31.搜索助理丢失 126

30.Windows XP的搜索功能失效 126

35.WindowsUpdate更新界面为英文 127

34.在WindowsXP下无法安装“*.tt”的字体 127

32.文件查看方式混乱 127

33.Windows XP无法正常隐藏文件 127

39.奇怪的任务栏现象 128

38.Ctrl+Alt+Del组合键被禁用 128

36.Thumbs.db文件是什么 128

37.Windows XP图片预览功能失效 128

42.文件名中出现～$图标 129

41.无法删除win386.swp文件 129

40.系统还原选项不见了 129

45.安装引擎失败 130

44.注册表被锁死 130

43.在Windows98下登录Windows 2000 130

49.需要升级操作系统才能安装软件 131

48.安装软件时找不到DLL文件和Runtime 131

46.不能访问Windows Installer服务 131

47.权限不够无法安装软件 131

54.WindowsInstaller无法找到 132

53.不支持中文导致无法安装软件 132

50.安装介质出现问题 132

51.删除不必要的信息 132

52.资源冲突导致无法安装软件 132

57.每次启动时保持桌面设置不变 133

56.临时文件阻止重装安装软件 133

55.Windows版本问题致使无法安装软件 133

62.无法选择Windows XP样式 134

61.对文件属性无法修改 134

58.向隐藏的回收站删除文件 134

59.禁止Windows Messenger随Windows一起启动 134

60.如何自动输入注册相关信息 134

65.更改系统登录方式 135

64.语言栏经常消失 135

63.误删SAM文件，导致系统无法启动 135

70.系统托盘不能隐藏图标 136

69.智能ABD不能记忆自造词 136

66.进入系统时总是自动注销 136

67.“我的文档”无法打开 136

68.“添加／删除程序”打开后自动关闭 136

74.搜索界面不显示内容 137

73.奇怪的任务管理器 137

71.删除系统托盘项目 137

72.回收站不支持长文件名 137

78.输入词库文件打开失败 138

77.WMI错误 138

75.怎样确定可执行文件路径 138

76.无法删除目录 138

83.不能添加／删除Windows组件 139

82.系统打不开“我的电脑” 139

79.系统找不到Windowsabc.ovl文件 139

80.无法下载更新 139

81.无法添加音量控制组件 139

88.Windows XP每次开机都要自检 140

87.“语言栏”呈灰色不可用状态 140

84.右击某个软件不弹出快捷菜单 140

85.Rundll32程序错误 140

86.每次系统启动时都提示hal.dll 丢失 140

92.无法使用搜索功能 141

91.提示Failedtoloadlanguageresource 141

89.系统总提示“无法找到Documents.exe” 141

90.去掉虚拟DVD-ROM光驱盘符 141

96.WindowsXP欢迎界面不见了 142

95.如何将英文界面转换为中文 142

93.驱动器都不见了 142

94.注册表被禁用 142

101.找回丢失的桌面图标透明效果 143

100.找回目录权限 143

97.无法快速切换用户 143

98.删除管理员账户下的程序 143

99.用户配置文件损坏 143

106.更改临时文件夹的路径 144

105.在WindowsXP中无法随意拖动任务栏 144

102.为何任务栏不显示内容了 144

103.恢复Windows XP的样式 144

104.无法隐藏托盘处的图标 144

110.如何恢复原来的图片浏览方式 145

109.如何采用缩略图方式查看图片 145

107.磁盘扫描自动运行 145

108.两台电脑相连的小图标不见了 145

116.无法打开*.hlp文件 146

115.复制粘贴时会出现乱码 146

111.画图程序无法保存JPEG格式图片 146

112.取消Windows XP图片预览功能 146

113.Windows XP为何不能输入繁体字 146

114.字体文件出现乱码怎么解决 146

121.为何在WindowsXP下安装不了软件 147

120.在WindowsXP下无法读取软盘 147

117.无法在同一窗口打开文件夹 147

118.出现Explorer进程的提示 147

119.无法删除ProgramFiles文件夹 147

124.杀毒软件系统在安装了SP2后不工作或者无法升级 148

123.提示“系统找不到路径” 148

122.光驱不能正常读盘 148

129.EXE文件失效 149

128.运行磁盘碎片整理失败 149

125.安装完WindowsXPSP2后，不能玩CS 149

126.找不到DLL文件 149

127.回收站图标为何异常 149

132.开机提示drw？？？？？？ 150

131.无法改变DVD的区码 150

130.用户配置文件损坏 150

134.U盘无法删除 151

133.程序出错，硬？？？ 151

137.无法打开任务栏的属性菜单 152

136.Windows Me中没有重新启动到MS-DOS的选项 152

135.U盘无法被删除 152

142.休眠选项丢失 153

141.硬盘空间与日俱减 153

138.减少WindowsXP磁盘扫描的时间 153

139.光驱丢失 153

140.硬盘丢失 153

144.找回输入法图标 154

143.输入法状态条丢失 154

149.狙击疯狂的Windows信使广告 155

148.上网重启 155

145.桌面的“网上邻居”图标丢失 155

146.网上邻居的内容消失 155

147.在DOS下看不到光驱 155

150.Windows桌面图标被误删除 156

151.IIS导致无法访问管理程序 157

153.Boot.ini文件中多出了一些莫名其妙的内容 158

152.系统还原点丢失 158

155.Windows Server2003不能运行3D游戏 159

154.数据执行保护程序无法启动 159

159.无法启动Install服务 160

158.新建“文本文档”菜单不见了 160

156.在Windows Server 2003中不能正常播放MP3 160

157.更改WindowsServer2003界面时出错 160

164.组策略为何不生效 161

163.自造词库如何备份 161

160.“我的电脑”无法打开 161

161.重装系统后数据不见了 161

162.取消视频预览功能 161

169.Windowsabc.ovl文件损坏 162

168.如何让两个账户使用同一个软件 162

165.如何恢复“文件夹选项” 162

166.WindowsMgmt.exe产生错误 162

167.Windows 98下的软件在Windows 2000下无法运行 162

174.减少Windows 2000启动时加载的程序 163

173.安装Windows 2000操作系统 163

170.不是有效的Windows32应用程序 163

171.文件名变成了“？？？” 163

172.硬盘文件没有“属性”选项 163

177.用户的访问权限被限制 165

176.取消Windows 2000的登录密码 165

175.启动Windows 2000时总是检测软驱 165

180.更换桌面快捷方式的图标 166

179.禁止显示上次登录的用户名 166

178.在标准用户权限下无法运行程序 166

184.在Windows2000下引导系统进入纯DOS 167

183.让msconfig运行在Windows 2000下 167

181.Windows2000中没有休眠选项 167

182.在Windows2000下使用Sleep键 167

188.驱动器属性的饼状图不见了 168

187.计划任务不执行 168

185.Windows 9x程序不能在Windows 2000下运行 168

186.Windows 2000中没有系统配置实用程序 168

191.增加C盘的自由空间 169

190.光驱的自动运行 169

189.系统无法自动保存设置 169

192.Windows 2000对游戏的支持不好 171

196.“显示桌面”丢失 172

195.删除的文件不能到回收站 172

193.Windows 2000的共享资源无法访问 172

194.关闭程序后机器的速度仍然很慢 172

199.应用程序不能启动 173

198.安装软件时出现异常情况 173

197.清除Windows 2000下的临时文件 173

205.删除计划任务程序 174

204.ServicePackFiles可以删除吗 174

200.运行程序出错 174

201.自动锁定的任务 174

202.另类启动任务管理器的方法 174

203.任务管理器中CPU使用率为何显示红色 174

209.Windows Me不能查看“我的电脑” 175

208.无法在英文版本下安装中文软件 175

206.改变临时文件夹路径 175

207.Windows 98中安装软件出错 175

213.桌面图标都被屏蔽 176

212.桌面显示不正常 176

210.快捷方式存在问题 176

211.桌面上的图标为何全变了 176

217.打印网页时出现脚本错误 177

216.字符显示不正常 177

214.单击小喇叭就出现非法操作 177

215.资源管理器窗口无法固定 177

222.文件名下出现下划线 178

221.文件显示不正常 178

218.字体安装菜单不见了 178

219.文件消失 178

220.启动时系统总提示找不到文件 178

225.磁盘空间不足造成无法删除文件 179

224.文件不能直接打开 179

223.双击文件夹后无反应 179

229.清除登录Windows 98时的用户名 180

228.设置资源管理器默认打开的目录 180

226.出现VXD或“386无效”错误 180

227.Windows 98登录密码设置 180

234.无法装载动态链接库 181

233.清除Windows的临时文件夹 181

230.去掉Windows 98启动后的虚拟盘 181

231.系统提示“未知的错误” 181

232.DirectX诊断程序不能使用 181

239.磁盘碎片整理不断反复 182

238.无法加载动态画面 182

235.如何让Windows 98也有任务管理器 182

236.修复历史记录功能 182

237.“开始”内“运行”菜单项消失 182

242.无法正常关机 183

241.Windows 98不能播放音乐 183

240.Windows 98中不能录音 183

244.在DOS下启动Windows 98 184

243.删除注册表键 184

249.如何用Windows 98光盘重新安装系统 185

248.在MS-DOS下显示的是乱码 185

245.驱动器与DOS兼容文件系统 185

246.Windows 98为何不能进入DOS实模式 185

247.启动系统为何不能直接进入MS-DOS 185

253.系统错误，网络上有重名 186

252.解决双网卡同时访问内网及外网的问题 186

250.从安装盘中解压缩文件 186

251.计算机名称不能全部为数字 186

258.打开“网上邻居”里的计算机速度非常慢 187

257.错误1606：无法访问网络位置 187

254.NetBT网络重名 187

255.没安装IPX协议，不能玩联网游戏 187

256.查看谁正在使用共享资源 187

261.Windows XP拒绝访问 188

260.清除网上邻居中访问某台电脑的密码 188

259.访问共享文件夹时提示“该文件正在被使用或磁盘写保护” 188

265.在网上邻居中看不到却可以找到 189

264.Professional和Home无法互访 189

262.打开网上邻居速度特别慢 189

263.打开网上邻居速度变慢 189

269.无法实现联机游戏 190

268.只有个别Windows 2000无法被访问 190

266.能搜索到却无法访问Windows 2000 190

267.系统提示“找不到共享名” 190

273.WindowsXP文件访问控制 191

272.最多允许10个用户 191

270.复制压缩文件比文件夹快 191

271.共享资源没有显示 191

277.只能看到计算机名，看不到共享文件夹 192

276.系统提示“找不到网络路径” 192

274.代理服务器访问内部网速度慢 192

275.有的计算机要求身份验证 192

281.共享打印机时有时无 193

280.不能访问共享文件夹却可共享打印机 193

278.重启或者注销后无法连接打印机 193

279.只允许打印共享而不允许文件共享 193

284.在Windows XP下不能使用ADSL的拨号软件 194

283.运行拨号软件提示没有网卡选定 194

282.系统提示“SVCHOST.EXE产生了错误” 194

289.Windows XP显示上次光盘内容 195

288.CS自动退出到控制台界面 195

285.安装Modem驱动后键盘不可用 195

286.Modem与USB冲突问题 195

287.Svchost.exe产生错误 195

2.网卡指示灯不亮网络也不通 197

1.IP与MAC绑定导致IP地址不能使用 197

第6章 Internet故障 197

5.网卡驱动无法完全卸载 198

4.网卡频繁丢失 198

3.安装网卡后无法重新启动 198

9.USB网卡无法正确安装 199

8.更换网卡后系统不认 199

6.无法删除未知设备 199

7.网卡接口损坏 199

12.经常提示“你的网线没有连接好” 200

11.提示“已有网络适配器使用此地址” 200

10.WindowsXP不能访问其他计算机 200

16.网卡工作一段时间就“罢工” 201

15.Windows XP上不能同时使用两块网卡 201

13.更换PCI接口导致本地连接不通 201

14.内置网卡不能上网 201

21.无法正确安装PCMCIA网卡 202

20.无法正确安装DFE-530TX网卡 202

17.网卡故障导致无法上网 202

18.自动安装网卡驱动，设备管理器内却显示为“！” 202

19.安装网卡时找不到RTL8139.SYS文件 202

26.网卡显示正常却无法上网 203

25.拔下网线再插上就无法连接到网络 203

22.安装防火墙后无法连接Internet 203

23.同一台计算机带回家后就无法正常使用 203

24.频繁提示“本地连接脱落或联系不上” 203

30.拔掉网线后无法Ping通本地IP地址 204

29.网卡的名称后多了个“#2” 204

27.系统找不到网卡 204

28.多网络连接导致无法上网 204

34.无法访问外部网络 205

33.克隆机在网络中共存导致不能同时访问网络 205

31.网站Ping不通却可以正常访问 205

32.安装VMware后有多个网络连接 205

37.Ping通其他计算机却Ping不通网关 206

36.能Ping通DNS却无法上网 206

35.IP地址信息正确却无法访问 206

40.无法相互Ping通对方 207

39.无法Ping通其他网段内的计算机 207

38.无法Ping通网关 207

43.同时接入两个不同网络 208

42.不知道IP地址信息如何连接入网络 208

41.系统提示IP地址冲突 208

47.IP地址冲突 209

46.无法连接到虚拟服务器 209

44.动态IP地址被固定在计算机上 209

45.只能打开省内网站 209

51.工作站获取IP地址的子网掩码为0.0.0.0 210

50.Ping不能测试网速 210

48.IP地址与硬件地址冲突 210

49.IP地址被盗用 210

53.不能访问网上邻居 211

52.工作站获取的IP地址是169.254.x.x 211

58.Windows XP只能单向访问 212

57.安全模式反而可以访问共享资源 212

54.没有访问计算机的权限 212

55.密码问题造成无法访问共享资源 212

56.不能读取其他计算机上的数据 212

61.Windows 98用户不用密码登录Windows 2000 213

60.使用用户名和密码也无法访问共享资源 213

59.取消“简单共享”后只能单向访问 213

66.Ping不通也无法访问WindowsXP 214

65.无法访问Windows 2000共享资源 214

62.Windows XP网上邻居中没有Windows 98 214

63.匿名登录无法访问网上邻居 214

64.启用Guest账户后仍然无法访问Windows XP 214

69.启用ICF导致无法被访问 215

68.无法Ping通却能访问Windows XP 215

67.系统提示“网络无此设备” 215

73.ADSL上网后能看到其他计算机 216

72.网上邻居中显示网吧的计算机 216

70.可以看到网上邻居但无法上网 216

71.安装瑞星后无法被共享 216

77.启动后不能立即拨号上网 217

76.无法Ping通ADSLModem 217

74.Internet连接频繁掉线 217

75.不登录实现自动ADSL拨号 217

82.提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式 218

81.512Kbps的ADSL显示为100Mbps 218

78.能虚拟拨号但无法浏览 218

79.ISP承诺速度与实际速度不符 218

80.512Kbps的ADSL下载只达到60Kbps 218

87.虚拟拨号成功，但无法登录任何网站 219

86.新安装的ADSL宽带网，刚刚连接上网就中断 219

83.提示当前用户不具备运行客户端的权限 219

84.客户端软件运行操作系统报错 219

85.连接Internet后无法打开网页 219

90.Windows 2003下无法虚拟拨号 220

89.不显示拨号连接图标 220

88.无法在线流畅播放电影 220

94.访问URL时提示无法打开桌面 221

93.COM端口冲突 221

91.无法通过“检验用户名和密码” 221

92.拨号上网无网络流量 221

97.除无法浏览网页外其他网络应用正常 222

96.开机后一段时间后不能浏览，但可聊天 222

95.被恶意攻击 222

101.MSNMessenger只能文字聊天 223

100.无法访问网络内部的远程桌面 223

98.HTTP代理上网故障 223

99.重装系统后打开网页速率慢 223

103.MSN中双方都无法听到对方声音 224

102.MSN无法登录服务器 224

106.宽带已经连上但却无法打开任何网页 225

105.下载软件挺快，连机游戏却卡 225

104.需要刷新才能打开网页 225

3.在QQ上无法输入汉字 226

2.产生Error Loading Operation System的提示信息，并死机 226

第7章 其他故障 226

1.计算机一开机就提示内存过少 226

9.无法使用Ping命令 227

8.启动时系统提示文件出错 227

4.玩游戏时自动退出 227

5.系统不启动 227

6.计算机中没有休眠 227

7.捕捉问题 227

13.系统托盘显示添加硬件的图标 228

12.文档片段'xxx（x代表一文件名）怎么也删除不掉 228

10.系统启动菜单出错 228

11.rundll32.exe明明在却显示找不到 228

20.照片的打开方式只有Photoshop 229

19.鼠标消失后，重启系统，无法进入系统 229

14.新装系统，操作就变慢 229

15.Windows Media Player10.0画面亮度调节 229

16.Windows XP安全更新需要激活 229

17.关掉IE时老弹出无法打开smart.mb文件的对话框 229

18.去掉系统隐藏属性后，分区下多出了RECYCLED文件夹 229

26.登录后显示ID被封 230

25.硬件设备管理器中的USB设备怎么恢复 230

21.重装系统后，不能在网上浏览Flash了 230

22.玩游戏时显示乱码 230

23.每修复一个漏洞，就要重新启动一次计算机 230

24.计算机里的文件无法删除 230

32.新装操作系统后无法保存网址和密码 231

31.桌面上什么图标都没了 231

27.程序加载错误 231

28.安全中心不可用 231

29.RealPlayer无法打开电影 231

30.菜单里多了一个“XX论坛”的项目，并且无法删除 231

38.无法添加／删除程序 232

37.资源管理器的“工具栏”丢失 232

33.开机提示程序错误 232

34.开机时提示程序丢失 232

35.文件夹查看问题 232

36.文件没有快捷方式 232

45.不能删除restore文件 233

44.误操作使U盘埙坏 233

39.右击菜单中的“使用网际快车下载”无效 233

40.有一个音频文件删不了 233

41.每次开机都要重装显示驱动 233

42.正常模式下不能安装应用程序 233

43.无法新增屏幕保护程序 233

47.“冲击波”病毒导致的电脑异常 234

46.开机就提示ntsystm.exe出错 234

A1 排除Windows故障的思路 235

附录A 排除Windows故障的思路与常用方法 235

A2.1 手工恢复丢失的双启动菜单 236

A2排除Windows故障的一般方法 236

A2.3最后一次的正确配置 237

A2.2返回以前的设备驱动程序 237

1.使用sigverif确定导致故障的驱动程序 238

A2.4安全模式 238

2.使用Msconfig解决配置问题 240

4.测试用户配置文件 242

3.清理注册表启动项 242

1.从光盘安装故障恢复控制台 243

A2.7故障恢复控制台 243

A2.5启用VGA模式 243

A2.6 将计算机启动到带命令提示行的安全模式 243

2.从光盘运行故障恢复控制台 244

3.删除故障恢复控制台 245

4.故障排除实例 246

1.使用ASR备份系统 247

A2.8 自动系统故障恢复 247

2.使用ASR恢复系统 248

3.Windows 9x的备份功能 249

4.故障排除实例 251

1.启动模式 252

A2.9其他修复方式 252

2.恢复操作系统 254

3.重新安装操作系统 261

4.故障排除实例 263