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第一节　微机硬件组成 1

第一章　微机工作模块和工作原理框架 1

一、主机箱里各种硬件 2

二、显示器 8

一、操作系统 10

三、键盘和鼠标 10

第二节　微机的软件组成 10

二、应用软件 13

二、冯·诺依曼原理 16

第三节　微机工作原理的定性理解 16

一、最初计算机的工作原理 16

四、组装微机前的跳线设置 18

第二章　微机的硬件装机 18

第一节　微机装机前的准备工作 18

一、微机装机必备知识 18

二、微机装机注意事项 18

三、微机装机工具的准备 18

一、主板篇 19

第二节　微机的内部连接 19

三、接线篇 21

二、机箱篇 21

第三节　微机的外部连接 22

二、BIOS程序的功能 24

第三章　微机的BIOS设置 24

第一节　认识BIOS 24

一、BIOS与CMOS的基本概念 24

一、Award BIOS的设置程序主菜单 25

第二节　BIOS的基本设置 25

一、进入BIOS设置程序的方法 25

二、快速进行BIOS设置 25

第三节　Award BIOS设置详解 25

二、详解十类功能设置 26

三、两种退出方式 32

一、BIOS升级前的准备工作 33

第四节　BIOS设置的注意事项 33

第五节　BIOS升级 33

二、升级BIOS 34

三、修复BIOS的方法 35

二、BIOS出错提示信息表 38

第六节　BIOS故障实例及BIOS出错提示信息表 38

一、BIOS引起的常见故障实例 38

一、安装前的准备工作 41

第四章　微机的软件装机 41

第一节　微机软件系统介绍 41

第二节　安装DOS操作系统 41

二、安装MS-DOS6.22操作系统中文版 43

一、安装Windows 98操作系统前的准备工作 44

三、升级DOS操作系统到MS-DOS6.22中文版 44

第三节　安装Windows 98操作系统 44

二、安装中文Windows 98操作系统 46

二、在Windows旧版本下进行Windows 2000的升级 48

三、在中文Windows 98中安装各种扩展卡 48

第四节　安装Windows 2000操作系统 48

一、安装Windows 2000操作系统前的准备工作 48

三、在Windows旧版本下进行Windows 2000的安装 49

一、安装前的准备工作 50

四、全新的Windows 2000安装 50

第五节　安装Windows XP操作系统 50

一、安装前的准备工作 51

二、进行Windows XP的安装 51

第六节　安装多操作系统 51

二、进行多操作系统的安装 52

一、软件安装的常规方法 53

第七节　软件的安装与卸载 53

二、软件卸载的常规方法 54

一、微机的清扫 55

第五章　微机的硬件和软件维护方法 55

第一节　微机的硬件维护方法 55

二、微机机箱散热 56

三、减少微机的噪声 57

例1 P4兼容机随机性死机 58

四、网吧微机的日常维护 58

五、微机硬件维护实例 58

例3 P4兼容机黑屏（一） 59

例2 P4兼容机无声 59

一、磁盘的碎片整理 60

例4 P4兼容机黑屏（二） 60

例5 P4兼容机不能启动 60

第二节　微机软件维护方法 60

二、病毒感染 61

例2 P4兼容机自动关闭 62

三、软件维护实例 62

例1 P4兼容机死机 62

例5 P4兼容机无法进入系统 63

例3 P4兼容机程序运行速度下降 63

例4 P4兼容机死机 63

例6 P4兼容机运行速度变慢 64

例3 ATX电源引起自动重启 65

第六章　微机复杂故障维修实例 65

第一节　硬件维修实例 65

一、电源类 65

例1 ATX电源引起漏电 65

例2 ATX电源引起死机 65

例6　长城ATX电源无电压输出 66

例4 ATX电源引起微机不能启动 66

例5　铁将军ATX-250电源处于保护状态 66

例10　赛扬兼容机偶尔不能启动 67

例7　长城ATX电源引起开机即保护 67

例8　赛扬PⅡ566MHz微机不能启动 67

例9　赛扬PⅡ566MHz微机电源不能启动 67

例15 P4兼容机死机（二） 68

例11　赛扬兼容机不能启动 68

例12 P4兼容机开机无反应 68

例13 P4兼容机重启 68

例14 P4兼容机死机（一） 68

例18　兼容机不能开机 69

例16 P4兼容机死机（三） 69

例17 P4兼容机自动关机 69

例21　兼容机死机（二） 70

例19　兼容机无法开机 70

例20　兼容机死机（一） 70

例25　兼容机启动困难 71

例22　兼容机死机（三） 71

例23　兼容机黑屏（一） 71

例24　兼容机黑屏（二） 71

例28　兼容机不能启动（三） 72

例26　兼容机不能启动（一） 72

例27　兼容机不能启动（二） 72

例32　兼容机自动重启（三） 73

例29　兼容机不能启动（四） 73

例30　兼容机自动重启（一） 73

例31　兼容机自动重启（二） 73

例35　兼容机不能进入操作系统 74

例33　兼容机自动断电 74

例34　兼容机开机异常 74

例38　兼容机硬盘不能启动 75

例36　兼容机升级找不到内置Modem 75

例37　兼容机找不到优盘 75

例2　兼容机不能启动 76

二、主板维修实例 76

例1　兼容机启动速度太慢 76

例5　兼容机黑屏（一） 77

例3　兼容机重启（一） 77

例4　兼容机重启（二） 77

例8　兼容机检测不到鼠标 78

例6　兼容机黑屏（二） 78

例7　兼容机加不上电 78

例11　磐英BXA-M主板（采用BX芯片组）兼容机不能支持大容量硬盘 79

例9　杂牌694X主板兼容机死机 79

例10　杂牌694T主板兼容机不能启动 79

例14 P4主板兼容机温度监控异常 80

例12　新天下磐英8KTA3主板兼容机黑屏 80

例13 P4主板兼容机不能安装操作系统 80

例18 815E主板兼容机死机 81

例15 i845主板兼容机无法正常识别芯片组 81

例16 i845主板兼容机出现错误提示 81

例17 810主板兼容机黑屏 81

例20　浩鑫HOT-671主板兼容机CMOS电池电量很快耗尽 82

例19　威盛主板兼容机自动重启 82

例23　精英P6STP-FL（板号032970K17579）主板兼容机不能启动 83

例21　精英（ECS）P6ISA－Ⅱ主板兼容机不能启动 83

例22　精英P6BAPMe主板兼容机不能安装Windows 2000操作系统 83

例26　双子星主板兼容机不能开机 84

例24　金鹰E-MVP3（NEW）主板键盘锁死 84

例25　金鹰E-MVP3（NEW）主板兼容机安装专业设备后BIOS无法保存 84

例29　升技KT7E主板兼容机黑屏 85

例27　华硕主板兼容机黑屏 85

例28　华硕SP97－Ⅴ主板兼容机发出异响 85

例31　升技BE6－Ⅱ主板兼容机死机 86

例30　升技SA6主板（Intel 815EP芯片组）兼容机不能启动 86

例34　微星845GL主板兼容机花屏 87

例32　艾崴BD100 PLUS主板兼容机死机 87

例33　微星815EP Pro-R主板兼容机运行速度变慢 87

例37　微星6199（BX Slotl）主板兼容机不能启动 88

例35　微星845 Ultra主板测温异常 88

例36　微星6199VA主板兼容机蓝屏 88

例41 昂达845GL主板兼容机设备安装不正确 89

例38　微星6163（1.0版本）主板兼容机死机 89

例39　中宇BX主板兼容机不读软盘 89

例40　Epox BX7+100主板兼容机不能安装Windows Me 89

例45 P61WT-Me主板（板号0177958001157）兼容机无法启动 90

例42　顶星TM-810C主板兼容机无法启动 90

例43　捷波V266B主板兼容机出现错误提示 90

例44 VIA693主板兼容机BIOS损坏 90

例49 KT333主板兼容机死机 91

例46 440LX主板兼容机BIOS被刷坏 91

例47 PC-CHIPS（M717型）主板兼容机总线设置异常 91

例48 P6BA-A＋主板兼容机无法使用硬盘的全部容量 91

例51 SiS530主板兼容机不能启动 92

例50 KT333主板兼容机运行Windows XP速度慢 92

例54　网络服务器蓝屏 93

例52 COMPAQ原装机，主板不启动 93

例53 PⅡ450MHz微机不能启动 93

例5　兼容机AMD CPU有时突然死机 94

三、CPU维修实例 94

例1　兼容机CPU频率自动降低 94

例2　兼容机133MHzCPU自动降频 94

例3　兼容机CPU锁频 94

例4　兼容机散装PⅡ／300 CPU不能稳定使用100MHz外频 94

例8　硕泰克主板兼容机CPU自动重启 95

例6　兼容机安装赛扬733MHz CPU后死机 95

例7　华硕LX97主板兼容机Intel原装CPU频率跳变 95

例11　磐英EP-3S2A5L主板兼容机上网蓝屏 96

例9　磐英EP-3S2A5L主板兼容机CPU超频异常 96

例10　磐英EP-3S2A5L主板兼容机CPU安装转接卡后无法启动 96

例13　磐英EP-3S2A5L主板兼容机CPU风扇噪声较大 97

例12　磐英EP-3S2A5L主板兼容机CPU超频后风扇噪声较大 97

例17　升技VH6（694X+686A）主板兼容机死机 98

例14 ASUSA7V-E（KT133芯片组）主板兼容机CPU超频出错 98

例15 SOYO（梅捷）5EMA＋主板兼容机CPU超频死机 98

例16 SOYO（梅捷）5EMA＋主板兼容机CPU识别错误 98

例2 Intel 440BX主板兼容机内存识别不正确 99

例18　升技VH6（694X+686A）主板兼容机赛扬800的CPU温度异常 99

四、内存条维修实例 99

例1 694X（Apollo Pro133A）主板兼容机内存识别不正确 99

例5 Epox 8K3A＋主板兼容机出现蓝屏 100

例3　精英P4VXASD主板兼容机黑屏 100

例4 EP-4BDA主板兼容机自检异常 100

例8　华硕asus p2L97主板兼容机将PC100和PC133内存混插不能开机 101

例6 EPOX磐英4G4A主板兼容机添加内存后无法启动 101

例7　华硕asus p2L97主板兼容机内存容量不符 101

例13　兼容机开机报警（一） 102

例9　华硕asus p2L97主板兼容机增加内存检测不到 102

例10　兼容机增加内存后烧毁 102

例11　兼容机清洁内存条后开机黑屏 102

例12　兼容机频繁死机 102

例16　兼容机掉电后不能开机 103

例14　兼容机开机报警（二） 103

例15　兼容机检测内存失败 103

例3　兼容机开机无反应（三） 104

例17　兼容机主机无信号输出 104

五、显示卡维修实例 104

例1　兼容机开机无反应（一） 104

例2　兼容机开机无反应（二） 104

例7　兼容机MGA G100芯片的显示卡引起找不到声卡 105

例4　兼容机死机 105

例5　兼容机显示缺色 105

例6　兼容机MGA G100芯片的显示卡引起关机异常 105

例9　兼容机杂牌TNT2 M64显示卡刷新显示卡后BIOS芯片损坏（二） 106

例8　兼容机杂牌的TNT2 M64显示卡刷新显示卡后BIOS芯片损坏（一） 106

例11　兼容机TNT2 M64显示卡引起死机 107

例10　兼容机杂牌TNT2 Vanta显示卡引导起屏幕出现马赛克现象 107

例16 PⅢ兼容机自动重启 108

例12　兼容机GeForce2显示卡引起主板不能通电 108

例13　兼容机TNT2显示卡引起显示不正常 108

例14　兼容机GeForce 2显示卡引起蓝屏死机 108

例15　兼容机SiS 6326显示卡引起显示异常 108

例20　精英同芯片主板兼容机显存异常（二） 109

例17 PⅢ兼容机机内发出异响 109

例18　升技KT7-RAID主板兼容机黑屏 109

例19　精英同芯片主板兼容机显存异常（一） 109

例22　磐英KT266A主板兼容机显示花屏 110

例21　磐英KT266A主板兼容机无显示 110

例26　浩鑫EX主板兼容机显示速度变慢 111

例23　磐英KT266A主板兼容机GeForce 2显示卡引起蓝屏死机 111

例24　磐英BX芯片组主板兼容机显示颜色异常 111

例25　顶星TM-694T主板兼容机显示颜色设置异常 111

例29 Intel 440BX芯片组主板兼容机GeForce2 MX400显示卡不能播放视频文件 112

例27　联想SX2EP主板（I815EP）兼容机小影霸速配1500显示卡引起关机异常 112

例28 Intel 440BX芯片组主板兼容机不能播放视频文件 112

例2　兼容机噪声偏大（二） 113

例30　安装SiS显示卡（带TV输出接口）屏幕无图像 113

六、声卡维修实例 113

例1　兼容机噪声偏大（一） 113

例6　兼容机不能使用AD1815声卡 114

例3　兼容机噪声偏大（三） 114

例4　兼容机噪声偏大（四） 114

例5　兼容机中找不到声卡 114

例10　兼容机采用YAMAHA719芯片的声卡播放无声（二） 115

例7　兼容机采用SQ2500声卡声音偏小 115

例8　兼容机采用YAMAHA724声卡播放有异响 115

例9　兼容机采用YAMAHA719芯片的声卡播放无声（一） 115

例14　兼容机采用太阳花3DSTORMⅡ声卡无声音 116

例11 兼容机采用PCI声卡（YAMAHA724芯片）播放无声音（一） 116

例12　兼容机采用PCI声卡（YAMAHA724芯片）播放无声音（二） 116

例13　兼容机采用微星845Ultra-C主板集成的声卡无声音 116

例17 技嘉GA-6VX7B-4X的主板兼容机采用创新PCI 128声卡（CT5880芯片）播放无声 117

例15　兼容机采用YAMAHA YMF724声卡，只有一个声道发声（一） 117

例16　兼容机采用YAMAHA YMF724声卡只有一个声道发声（二） 117

例4　联想LX-P14C2彩显黑屏（二） 118

例18　创新PCI采用128声卡（CT5880芯片）播放中途停止 118

七、显示器维修实例 118

例1　联想15in彩显画面抖动（一） 118

例2　联想15in彩显画面抖动（二） 118

例3　联想LX-P14C2彩显黑屏（一） 118

例8　联想LX-P15A彩显抖动 119

例5　联想LX-P14C2彩显无光栅 119

例6　联想X-P14C2显示器出现一条水平亮线 119

例7　联想LX-P15A彩显光栅偏暗 119

例12　明基77G显示器屏幕闪烁 120

例9　明基78G纯平显示器枕形失真 120

例10　明基78G纯平显示器画面出现很慢 120

例11 明基17in显示器画面抖动 120

例15 Legend（TE438）牌彩显发出异响 121

例13　明基77V的显示器光栅泛紫 121

例14　明基15in显示器看不清字符 121

例20 IBM8513显示器变色 122

例16 Legend（TE438）牌彩显不能开机 122

例17 Legend（TE438）牌彩显黑屏 122

例18 Legend（TE438）牌彩显电源指示灯闪烁（一） 122

例19 Legend（TE438）牌彩显电源指示灯闪烁（二） 122

例21 IBM G70显示器色彩失真 123

例23 IBM G70改装显示器黑屏（二） 124

例22 IBM G70改装显示器黑屏（一） 124

例26 IBM纯平15in彩显闪烁 125

例24 IBM纯平15in彩显不能开机 125

例25 IBM纯平15in彩显黑屏 125

例28 SONY CPD-E100显示器黑屏 126

例27 IBM纯平15in彩显开机无反应 126

例31　青云19in彩显黑屏（二） 127

例29　青云17in彩显黑屏 127

例30　青云19in彩显黑屏（一） 127

例36　美格显示器无光栅（三） 128

例32　青云19in彩显黑屏（三） 128

例33　美格796显示器显示异常 128

例34　美格显示器无光栅（一） 128

例35　美格显示器无光栅（二） 128

例39 AOC 17in显示器蓝屏 129

例37 AOC 17in显示器字迹模糊（一） 129

例38 AOC 17in显示器字迹模糊（二） 129

例42 AOE显示器黑屏 130

例40 AOC15in显示器显示异常 130

例41 AOE显示器出现色斑 130

例45 AOE显示器无光栅（二） 131

例43 AOE显示器有放电声 131

例44 AOE显示器无光栅（一） 131

例49 AOE显示器字符模糊 132

例46 AOE显示器显示屏雪花点 132

例47 AOE显示器颜色不稳定 132

例48 AOE显示器图像模糊 132

例52 JUT 15in显示器图像亮度异常 133

例50 JUT 15in显示器黑屏（一） 133

例51 JUT 15in显示器，黑屏（二） 133

例56 CIS561显示器信号超出显示范围 134

例53 NEC15in液晶显示器画面模糊 134

例54 NEC15in液晶显示器黑屏 134

例55　CIS561显示器无法设置刷新率 134

例60　方正Aone 14in显示器屏幕亮度不足 135

例57　CIS586显示器分辨率和刷新率无法调高 135

例58 CIS770显示器光栅闪烁 135

例59 AONE-PA448彩显光栅偏暗 135

例63　飞利浦105A彩显黑屏 136

例61　飞利浦170T显示器变色 136

例62　飞利浦105A彩显OSD旋钮不灵敏 136

例66　柯赛CT1448多频同步彩显行不同步（一） 137

例64　飞利浦15B138E彩显黑屏 137

例65　飞利浦15B1322E彩显光栅闪动 137

例71　现代HN-4860彩显无光栅（一） 138

例67　柯赛CT1448多频同步彩显行不同步（二） 138

例68　柯赛CT1448多频同步彩显无光栅（一） 138

例69　柯赛CT1448多频同步彩显无光栅（二） 138

例70　现代HL-5848F 15in显示器无光栅 138

例75　现代HN-4860彩显光栅很暗（二） 139

例72　现代HN-4860彩显无光栅（二） 139

例73　现代HN-4860彩显无光栅（三） 139

例74　现代HN-4860彩显光栅很暗（一） 139

例79　三星753DF显示器显示水波纹 140

例76　现代HN-4860彩显伴有噪声 140

例77　现代HN-4860彩显光栅有色斑 140

例78　现代HN-4860彩显行幅小 140

例84　三星KX-500彩显黑屏（二） 141

例80　三星510B彩显不能开机 141

例81　三星KX-700彩显无光栅（一） 141

例82　三星KX-700彩显无光栅（二） 141

例83　三星KX-500彩显黑屏（一） 141

例88　三星KX-700大屏幕彩显行幅缩小 142

例85　三星KX-500彩显缺绿色 142

例86 三星KX-500彩显光栅为红色 142

例87　三星KX-500彩显光栅抖动 142

例92　长城C-1453G彩显光栅偏暗 143

例89　三星551s显示器出现彩带 143

例90　三星551s彩显机内冒烟 143

例91　长城17in手调彩显黑屏 143

例94　长城C-1453彩显行幅变窄 144

例93　长城C-1453G彩显无图像 144

例96　长城C-1475G数控彩显出现扫描线 145

例95　长城C-1453G彩显黑屏 145

例100 GW-300彩显场不同步 146

例97 GW-300彩显黑屏（一） 146

例98 GW-300彩显黑屏（二） 146

例99　GW-300彩显绿屏 146

例104　GW500多频显示器行不同步 147

例101 GW-300彩显出现一条垂直亮线 147

例102 GW-300彩显光栅稀 147

例103　GW500多频显示器黑屏 147

例108　GW500多频数模两用彩显字符大 148

例105　GW500多频显示器无光栅 148

例106　GW500显示器图像不稳定 148

例107　GW500显示器行幅小 148

例111 COMPAQ 38cm数控显示器枕形失真 149

例109　金长城17in纯平彩显显示异常 149

例110　金长城C-1526彩显缺色 149

例116 COMPAQ 1520Q彩显屏幕很亮 150

例112 COMPAQ 1520Q彩显图像移动 150

例113 COMPAQ 1520Q彩显场幅严重压缩 150

例114 COMPAQ 1520Q彩显无光栅（一） 150

例115 COMPAQ 1520Q彩显无光栅（二） 150

例121 COMPAQ-420彩显画面杂乱 151

例117 COMPAQ 1520Q彩显黑屏 151

例118 COMPAQ SVGA彩显无光栅 151

例119　COMPAQ SVGA彩显行不同步 151

例120 COMPAQ SVGA显示器出现一条水平横线 151

例124 COMPAQ 420T彩显无光栅 152

例122 COMPAQ-420彩显无光栅 152

例123 COMPAQ-420彩显行不同步 152

例128 COMPAQ-482P SVGA彩显黑屏 153

例125 COMPAQ-471 SVGA彩显无光栅 153

例126 COMPAQ-140 14in彩显黑屏 153

例127 COMPAQ SVGA 472P彩显无光栅 153

例131 EMC PX-566X型15in数控彩显黑屏 154

例129　同创TRM1528-64CK显示器出现一条水平亮线 154

例130 EMC彩显黑屏 154

例134 EMC EF-836彩显图像晃动 155

例132 EMC PV-1564A彩显黑屏 155

例133 EMC-EF836F彩显无字符 155

例138 EMC ND-848F彩显按键不起作用 156

例135 EMC ND-848F彩显光栅缩成一条竖线 156

例136 EMC ND-848F显示器出现水平一条亮线 156

例137 EMC ND-848F彩显黑屏 156

例142 EMC-1428显示器出现一条水平亮线 157

例139 EMC-1428显示器字符扭曲 157

例140 EMC-1428显示器无光栅（一） 157

例141 EMC-1428显示器无光栅（二） 157

例147 EMC-1438彩显偏色 158

例143 EMC 1438彩显图像叠加有倾斜的亮线 158

例144 EMC-1438彩显联机不显示 158

例145 EMC-1438彩显烧熔丝 158

例146 EMC-1438彩显行不同步 158

例150 EMC-1428彩显无光栅 159

例148 EMC-1438彩显黑屏（一） 159

例149 EMC-1438彩显黑屏（二） 159

例153 EMC PV768彩显黑屏 160

例151 EMC-1428彩显行同步不良 160

例152 EMC-1428显示器出现一条水平亮线 160

例157 VAST VT-1450P彩显黑屏（一） 161

例154 EMC PV768彩显光栅缩小 161

例155 ENVIN 15in彩显字符模糊 161

例156 VAST VT-1550P 15in彩显黑屏 161

例160 VAST VT-1448显示器黑屏 162

例158 VAST VT-1450P彩显黑屏（二） 162

例159 VAST VT-1564K 15in数控彩显场幅过宽 162

例163 SUN 370彩显无光栅（二） 163

例161 VAST-1450P显示器显示紊乱 163

例162 SUN 370彩显无光栅（一） 163

例167 ENVISION-1428彩显黑屏 164

例164 SUN 370彩显光栅消失 164

例165 ENVISION En15in彩显黑屏 164

例166 ENVISION EC-1428彩显图像不稳 164

例170 ENVISION VGA彩显场幅小 165

例168 ENVISION 15D彩显图像出现回扫线 165

例169 ENVISION D350彩显无光栅 165

例174 ENVISION EC-1428彩显无光栅（三） 166

例171 ENVISION EC-1439彩显光栅异常 166

例172 ENVISION EC-1428彩显无光栅（一） 166

例173 ENVISION EC-1428彩显无光栅（二） 166

例179 LG 775FT＋显示器显示缺色 167

例175 ENVISION EC-1428彩显无光栅（四） 167

例176 ENVISION EC-1428彩显黑屏 167

例177 LG 17in纯平显示器显示异常 167

例178 LG 17in显示器画面抖动 167

例1 IBM 30CB硬盘容量增多 168

例180 LG-CB550BN彩显图像底部出现黑边 168

例181 LG-CB550BN彩显枕形失真 168

八、硬盘维修实例 168

例4 IBM 40GB硬盘，整理碎片异常 169

例2 IBM 30GB硬盘不能启动 169

例3 IBM 10GB硬盘不能启动 169

例8 IBM3.5GB硬盘识别不出硬盘容量 170

例5 IBM 60GXP 40GB硬盘复制文件速度慢 170

例6 IBM腾龙三代40GB硬盘容量减小 170

例7 IBM腾龙二代40GB硬盘发出异响 170

例9　二块IBM硬盘有噪声 171

例13　迈拓30GB硬盘使用时出现蓝屏 172

例10　星钻一代40GB硬盘出现坏道 172

例11　星钻40GB硬盘安装后出现死机 172

例12　星钻30GB硬盘出现坏道 172

例17　迈拓30GB硬盘不能进入Windows（三） 173

例14　迈拓30GB的硬盘不能正常启动 173

例15　迈拓30GB硬盘不能进入Windows（一） 173

例16　迈拓30GB硬盘不能进入Windows（二） 173

例20　迈拓20GB硬盘频繁损坏 174

例18　迈拓20GB硬盘不能正常引导 174

例19　迈拓15GB硬盘不能进入系统 174

例22　迈拓40GB硬盘出现坏区 175

例21　迈拓20GB硬盘丢失数据 175

例25 QT 20GB硬盘不能启动 176

例23　希捷U5 20GB（ST320413A）硬盘噪声大 176

例24　希捷1GB硬盘出现坏道 176

例29　三星SP4002H 40GB硬盘性能降低 177

例26 QT 20GB硬盘找不到系统（一） 177

例27 QT 20GB硬盘找不到系统（二） 177

例28 QT 20GB硬盘写入错误 177

例32 USB移动硬盘（1.3GB）不能读写数据 178

例30　昆腾20GB硬盘无法运行P2Q 178

例31 爱国者USB移动硬盘（6GB）不能被系统识别 178

例35 USB2.0移动硬盘系统报错 179

例33 USB2.0移动硬盘找不到 179

例34 USB2.0移动硬盘不显示盘符 179

例3　飞利浦24倍速光驱不读盘 180

例36 USB2.0移动硬盘使用时出现死机 180

九、光驱维修实例 180

例1 SONY 40倍速光驱不能正常读盘 180

例2　飞利浦40倍速光驱划伤光盘 180

例6　明基40x光驱，读盘困难 181

例4　明基24倍速光驱出仓异常 181

例5　明基的32倍速光驱无法使用 181

例9　明基40倍速光驱不读盘（一） 182

例7　明基40x光驱，速度慢 182

例8　明基40倍速光驱不能正常读盘 182

例12　明基50倍速光驱（650-212型50EA版）安装光驱后找不到硬盘 183

例10　明基40倍速光驱不读盘（二） 183

例11 明基50倍速的光驱不读盘 183

例13　明基52倍速光驱读盘能力差（一） 184

例17　长城24倍速光驱不工作 185

例14　明基52倍速光驱读盘能力差（二） 185

例15　明基50倍速光驱（650A-212）找不到（一） 185

例16　明基50倍速光驱（650A-212）找不到（二） 185

例20　先锋24倍速光驱不能读盘 186

例18　长城52倍速光驱读盘能力差 186

例19　先锋6倍速DVD光驱不能看DVD盘 186

例24　三星COMBO光驱不读盘 187

例21　大白鲨40倍速光驱不读盘 187

例22　大白鲨40倍速光驱读盘出错 187

例23　大白鲨40倍速光驱无法读盘 187

例27　奥林巴斯40倍速光驱托盘不出仓 188

例25　华硕36倍速CD-ROM光驱不读盘 188

例26　富士通32倍速光驱不能读盘 188

例2　软驱不读盘（一） 189

例28　创新的6倍速DVD光驱不能读取数据盘 189

例29　昂达16倍速DVD光驱播放有跳帧现象 189

十、软驱维修实例 189

例1　软驱不能格式化 189

例1　鼠标不灵敏 190

例3　软驱不读盘（二） 190

例4　软驱不能进行写操作 190

十一、鼠标维修实例 190

例6　鼠标按键无动作 191

例2　鼠标失灵 191

例3　鼠标不能打开文件 191

例4　鼠标不能移动指针 191

例5　鼠标指针不能上下移动 191

例11 USB鼠标不工作 192

例7　鼠标按键不能弹起 192

例8　鼠标不工作 192

例9　系统找不到鼠标 192

例10 USB鼠标反应迟钝 192

例14 USB光电鼠标按键失灵 193

例12 USB光电鼠标不工作 193

例13 USB光电鼠标按键磨损 193

例16 USB光电鼠标指针位置飘移 194

例15 USB光电鼠标灵敏度差 194

例4　键盘部分按键不灵敏 195

十二、键盘维修实例 195

例1　键盘不能使用 195

例2　键盘失灵 195

例3　键盘部分按键失灵 195

例2　惠普（HP）扫描仪噪声大 196

例5　键盘部分按键失效 196

例6　键盘无输入 196

十三、扫描仪维修实例 196

例1 Canon（佳能）扫描仪开启时找不到SCSI卡 196

例5 Microtek Scan Maker E6型扫描仪出现黑道 197

例3　明基640U USB扫描仪不能扫描图片 197

例4　紫光F16的扫描仪扫描图像模糊 197

例1　兼容机不能安装双系统 198

例6 SQ2400/4800型平台扫描仪指示灯不亮 198

例7 SQ2400/4800型平台扫描仪READY灯不亮 198

例8　清华紫光扫描仪颜色模糊 198

例9　清华紫光扫描仪开机后检测不到扫描仪 198

第二节　软件维修实例 198

一、操作系统维修实例 198

例4　兼容机黑屏（一） 199

例2　兼容机系统重启死机 199

例3　兼容机系统不能启动 199

例9　兼容机光驱消失 200

例5　兼容机黑屏（二） 200

例6　兼容机黑屏（三） 200

例7　兼容机黑屏（四） 200

例8　兼容机不能进入操作系统 200

例12　兼容机系统自动关闭 201

例10　兼容机虚拟光驱不能播放 201

例11　兼容机安装虚拟光驱后鼠标失灵 201

例16　兼容机运行3D游戏死机 202

例13　兼容机关机不切断电源 202

例14　兼容机关机后微机自动启动（一） 202

例15　兼容机关机后微机自动启动（二） 202

例20　兼容机系统升级后经常自动重启 203

例17　兼容机重设BIOS后不能进入操作系统 203

例18　兼容机每次开机均要按F1键才能进入操作系统 203

例19　兼容机每次开机均无法进入系统 203

例25　联想微机显示器黑屏 204

例21　兼容机无法启动 204

例22　兼容机重装系统后部分硬件无法使用 204

例23　兼容机硬盘部分盘符丢失 204

例24　联想微机Windows 98和Windows 2000冲突 204

例27 Windows XP操作系统无法指定图标 205

例26　联想启天2600商用机无法关机 205

例32 Windows XP操作系统死机（二） 206

例28 Windows XP操作系统不能安装与图形相关的软件 206

例29 Windows XP操作系统不能安装Windows XP系统 206

例30 Windows XP操作系统关机异常 206

例31 Windows XP操作系统死机（一） 206

例35 Windows XP操作系统在DOS下看不到系统所在的分区 207

例33 Windows XP操作系统复制文件死机 207

例34 Windows XP操作系统应用程序找不到路径 207

例39　兼容机Windows 98系统关机自动启动 208

例36 Windows XP操作系统安装后重启黑屏 208

例37 Windows XP操作系统上网掉线 208

例38　兼容机Windows 98系统安装异常 208

例43 Windows 98操作系统不能使用“前进／后退”按钮 209

例40 Windows 98操作系统重启蓝屏 209

例41 Windows 98操作系统死机 209

例42 Windows 98操作系统使用过程中死机 209

例48 Windows 98操作系统硬盘分区丢失 210

例44 Windows 98操作系统不能播放歌曲 210

例45 Windows 98和Windows XP双系统不稳定 210

例46 Windows 98操作系统找不到E盘 210

例47 Windows 98操作系统装载设备错误 210

例52 Windows 98操作系统更新操作系统失败 211

例49 Windows 98操作系统不能用备份重装 211

例50 Windows 98操作系统速度慢 211

例51 Windows 98 Me操作系统开机出现BIOS信息时间过长 211

例57 Windows 2000操作系统安装AutoCAD出现“释放期满”的提示 212

例53 Windows 98操作系统找不到字符映射 212

例54 Windows 98操作系统不能使用查找功能 212

例55 Windows 98second版，语音识别报错 212

例56 Windows 2000操作系统开机自动播放CD 212

例62 Windows Me操作系统出现死机现象 213

例58 Windows 2000不能使用手写笔和手写板 213

例59 Windows 2000操作系统（FAT16格式）打开邮件异常 213

例60 Windows 9x和Windows 2000双系统丢失双引导菜单 213

例61 Windows Me操作系统回收站图标总是显示文件 213

例65 Windows操作系统Windows目录下有一些怪文件 214

例63 兼容机Windows系统启动时出现错误提示 214

例64 Windows操作系统应用程序无法运行 214

例69 Windows操作系统安装Modem自检黑屏 215

例66 Windows操作系统总是提示＊．DLL文件出错 215

例67 Windows操作系统不能用软盘启动 215

例68 Windows操作系统升级后不能播放MP3 215

例73 PⅡ450的兼容机不能引导系统 216

例70 Windows操作系统黑屏 216

例71 Windows操作系统不能进入操作系统 216

例72 Windows操作系统不能启动 216

例2 WORD 2002无法保存文件 217

例74 “中环”牌PⅢ微机开机黑屏（一） 217

例75 “中环”牌PⅢ微机开机黑屏（二） 217

二、办公系统维修实例 217

例1 WORD 2000编辑电子邮件时无法输入中文 217

例6 WORD 2002无法打开软盘上的＊．doc文件 218

例3 WPS 2002加密非法（一） 218

例4 WPS 2002加密非法（二） 218

例5 WPS 2002无法打开软盘上的WPS文件 218

例3 PCI网卡无法使用 219

例7 Excel表格中保存文件时出现错误操作 219

三、网络及其他软件维修实例 219

例1 GVC网鹰120内置56KB Modem、V.92驱动没有用电话不用断网的功能 219

例2 56Kbit/s的内置Modem，上网速度很慢 219

例8 Modem不能正常工作 220

例4　运行Outlook Express时异常 220

例5　安装Modem后S3显示卡不能正常工作 220

例6 Modem不能拨号连接 220

例7 Modem无拨号音 220

例11 TP-Link 56KB的外置Modem，刷写时Modem被刷坏 221

例9 Modem不能拨号 221

例10 3COM Modem，上网速度慢 221

例15　杂牌内置调制解调器（使用Intel WSS628芯片）下载速度慢 222

例12　上网下载速度特别慢 222

例13　上网下线时出现死机 222

例14　ADSL Modem，经常断流 222

例18　不能取出和删除信箱邮件 223

例16 Windows 98不能访问网络资源 223

例17　更改的拨号电话不能保存 223

例22　不能使用IE浏览以前浏览过的网页 224

例19　拨号连接窗口不能保存密码 224

例20　不能自动连续拨号 224

例21　垃圾邮件特多 224

例27　Outlook Express总是自己给自己发邮件 225

例23　安装Modem时只能识别为标准调制解调器 225

例24　拨号网络无法注册 225

例25　服务器丢包率太高 225

例26　安装Windows XP时出现报警 225

例29　局域网中的邮件服务器经常死机 226

例28　宽带上网右声道无声 226

例32　局域网运行速度慢（二） 227

例30　局域网中的微机不能共享ADSL宽带网 227

例31　局域网运行速度慢（一） 227

例34　局域网使用QQ过程中不能进行查找 228

例33　局域网使用QQ连接失败 228

附录　微机常见英文释义 229